Офис, что находится у магазина Санлайт, возле атриума, имеет прекрасное обслуживание и прекрасный сервис. Могут помочь как при покупке сим Йота/ Мегафон, так и решить все сервисные вопросы. ТЦ Серебряный город.
10.04.2024 обратился за услугой оформления сим карты. Сотрудник ответил, что это невозможно. Пришлось поехать в салон на ул. Ленина 57А и оформить там. Кроме того, передо мной данный сотрудник общался с клиентами которым не смог помочь на повышенных тонах. Считаю верх некомпетентности незнание сферы в которой работаешь !
Обратился с просьбой о продаже сим карты для автомагнитолы семь раз объяснил об этом, продавец заверил что всё будет работать и в магнитоле и на раздачу в итоге интернет тормозит не по детски, в службе поддержки заверили, что сим карта для смартфонов и мне никак не подходит, деньги на ветер, нервы не в счёт, неужели таких работников нанимает уважающая себя организация, справился без мата ура . Добавлю немного по-поводу комментария ниже под отзывом от Мегафона, обратился ,обьяснил ситуацию, ну и что Вы думаете, они ничего поделать не могут это не а их компетенции
По рекомендации сотрудника Максима оставляю отзыв на него самого
Такого хамского отношения и нежелания помочь не встречала давно
На все мои просьбы отвечал, что он в таком случае нарушает правила. Хотя до этого приходила в этот салон и другой сотрудник посоветовал как можно решить мою проблему. После разговора с Максимом, позвонила на горячую линию, где сообщили что так же можно решить все.
Максим параллельно общался с другим посетителем, не обращая внимания на мои просьбы, на все были отговорки типо звоните тому сотруднику, приходите когда будет тот сотрудник. Связаться с управляющим отказался.
Приобрели телефон в данном салоне, на следующий день был выявлен брак. Сотрудники обещали сократить сроки экспертизы до 10 дней, т.к. телефон был только что приобретен. Итог: прошло 3 мес ни телефона ни денег за него мы так и не получили! Сотрудники не могут дать точной информации о сроках возврата! Не рекомендую совершать там покупки !
Зашла в салон связи,для погашения долга..
Оператор отказалась пополнить счет..через терминал у меня не получилось..т.к была 2000купюра,а долг 355р40коп.Это ужасно!
Позор!ц.рынок- мегафон
Заказал сегодня утром симку курьером....первую половину дня ожидательно поглядывал на телефон-вдруг курьер уже на подходе и собирается мне позвонить по поводу доставки....уже вечер,сижу гадаю-она либо тяжеленная,либо несет он мне новую сим-карту с самого Шанхая
Вы входите в тройку крупнейших оператор связи у нас в стране!
Найдите нормальных продавцов ничего НЕ могут объяснить и грамотно ответить на заданный вопрос.
Школьники у доски отвечают лучше
Научите персоонал работать с людьми. К Вам приходят живые люди у которых есть вопросы, а Ваши сотрудники совсем не умеют отвечать на вопросы клиентов и при этом еще могут нахамить!
Давно пользуюсь данным оператором. Могу сказать только одно. Зачем нужно что-то еще, когда есть Yota? (говорит пафосно). Замечательный оператор, особенно понимают те, кто успел отхватить безлимит на интернет. Никаких дурацких тарифов и смс-насилия с предложениями. 5!