Хотел перенести номер в мегафон на симку которая уже есть, сказали что невозможно и надо покупать новую, в поддержке скащали что возможно и давали разные номера заявок что бы они посмотрели и сделали, но это не помогло, не рекомендую этот салон
Такая низкая оценка чисто из за симки мегафон, они обманывают, закинул туда 600₽, после чего оказалось что у меня на балансе ещё минус 600₽, а когда начал звонить в поддержку, сказали что ничего поделать не могут
Покупала сегодня в салоне мегафон в Тау Галерея телефон папе на новый год. Менеджер Алексей с улыбкой сказал, что у меня будет большая скидка новогодняя ПЕРСОНАЛЬНАЯ и попросил паспорт. Я предоставила ему паспорт. Ждала его минут 30, он постоянно куда-то бегал. В итоге он по моему паспорту без ведома моего оформил 6 симок. И сделал это очень хитро. Я это поняла в конце, когда нужно было оплачивать. Он сначала провел чеки по симкам, а потом телефон. Когда я стала задавать вопросы, внятных ответов от него не услышала. Старший по салону вообще начал со мной на повышенных тонах разговаривать. И сказал «Выкиньте симки». А еще когда я попросила стекло на телефон говорят «есть в наличии, но трудно найти» В итоге, скидка составила всего лишь 90 руб на телефон. Стекло сказали 1500 стоит, а в чеке пробили 799 руб. и плюс 6 симок пробили. Живу возле Тау Галерея и работаю рядом, всем близким и родственникам скажу, чтоб не ходили туда. Чеки пробивал Шевченко И.Н.
Очень приятный молодой человек отзывчивый,внимательный ! В зале ещё один стол от Мегафона девочка тоже великолепная! Помогли подсказали все сделали! Спасибо!
Заходили 16.12 и хотели восстановить сим для человека,находящегося в сво.Нам отказали,руководствуясь тем что доверенность не такая ,не на специальном бланке.Владислав руководитель офиса продаж,тебя надо гнать метлой такого начальника.Ну хоть погуглил бы информацию,раз сам человек неграмотный. Доверенность может выписать сам командир воинской части и заверить её своей печатью. Такой документ имеет юридическую силу и спрк действия. Гуглите,Работники данного офиса! У вас ужасное отношение к клиентам,но как говорится рыба гниет с головы.Хорошо,что на другой точке офиса тоже на 3-й дачной мегафоне нам помогли быстро и без лишних вопросов.
Сделал заказ в интернет магазине 6051640-120001. Магазин принял заказ в резерв. Потом пришло подтверждение заказа от маназина. В итоге еду получать заказ за 50км..Приезжаю и мне говорят извените мы вам не можем выдать заказ потому как он бракованный. Зачем спрашивается подтверждать заказ. Я оторвался от работы проехал туда 50км и обратно 50км.Не связывайтесь ни конда с интернет. магазином от Мегафон. Это просто потраченое время. Этому магазину даже одной звезды много. Полный негатив.
24.12. В сявзи с переносом номера пришлось обратиться в салон мегафона. Впечатление - как в районной поликлинике - сотрудник говорил тоном, будто единственная цель - чтоб я свалил из салона быстрее.
Сам оператор тоже разочаровал - 13 лет абонент мегафона, из-за тарифов перехожу к другому оператору - никаких попыток удержать, собрать обратную свзять, что послужило причиной.
Не компетентные сотрудники в ТАУ ГАЛЕРЕЕ! Обратился с переносом номера, при том что неделю назад заходил и меня грамотно проконсультировали, на этот раз не подняв пятой точки сказали нет такого тарифа! Дошёл до салона на 3 дачной и оказывается он есть! Хамское отношение, отсутсвие какого то уважения к клиентам! Я бы таких работников гнал!!!
Спустя месяц жена перешла в мегафон со своим номером, при переходе обещали, что переведут на тариф с 600 минутами и безлимитным инетом за 240 р., по факту при обращении сказали ищете того кто вам обещал!!! Раньше такое отношение было только в поликлиниках (в регистратуре) теперь еще и в салоне Мегафон в ТАУ Галере и на остановке 3 Дачной
Неплохой салон, приветливые консутанты, в частности хотелось бы отметить консультанта Илью грамотно всё обьяснил и подсказал!
1
Посмотреть ответ организации
Виктория Никитина
Знаток города 2 уровня
7 февраля 2023
Купила телефон в рассрочку,по очень"выгодной цене",но по итогу переплачиваю кредит в три раза больше.
Хочу,что бы директор принял меры по подбору персонала в свой магазин.
Меня обслуживал консультант- Угланов Роман. Максимально некомпетентный работник этого магазина. Включил в мою покупку разные услуги и подписки,не спросив моего разрешения на это,а за них я должна выплатить почти 15 тысяч.
Обманным путем включил страховку в мою покупку,в пользу выгоды магазина.
Не рекомендую покупать что либо в этом магазине.
Отвратительная контора!!! Никогда не берите у них рассрочку на товары! Говорят одно, по факту другое, оформляют кредиты и накручивают 50% своих бесполезных товаров
( симкарты, Касперского по 2 раза пробивают) один воздух и за это потом вы будите платить! Вводят в заблуждение и конкретно девушка ( казашка) и их директор!!!
Очень грубые, наглые и безграмотные сотрудники на пл.Ленина в Саратове!!! Два молодых парня с дефектом воспитания, обманывают покупателей пожилого возраста...ничего толком не обьясняют, только хамят.Работу свою НЕ знают!Мегафон на примере этих сотрудников отвратительная компания.
Ну ладно когда при покупке телефона они впаривают сим карты, но при покупке флэшки... Врут в глаза, делают "скидку", на которую и оформляют симку ненужную!
Мегафон - это ужасная шаражка, советую всем оставшимся клиентам мегафона перейти на любого другого оператора для сравнения, и будьте уверены, что обратно вам переходить не захочется.
Объясняю:
1. Политика шаражки - главное продать любой ценой, все что будет после с вами, всем в принципе ВСЕ РАВНО. 1 час звонил по всем номерам чтобы настроить модем, но все меня только и делали что переводили на кого-то другого.
2. Работа с клиентами заключается не в помощи клиенту, а в случае каких то поломок объяснить, что это вы сломали и вы виноваты, надеясь на то, что вы купите новое устройство.
3. Да и в целом работают некомпетентные, необразованные жулики, которые конечно же думают, что они самые умные, и будут до последнего стараться вам объяснить, что вы во всем виноваты.
И это не конкретно об этом офисе, хотя в нем полностью соблюдаются все эти принципы, но и в других офисах и на горячей линии.
Приложение подвисает, не прогружает данные по тарифному плану. А так ничего нормальный оператор, скорость отличная, связь устойчивая.
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 февраля 2020
Я хотел идентифицировать кошелек Я.Деньги. Когда мне выдали чек я спросил почему так указано что индентификация QIWI - на что получил ответ что индентификация сразу и на Я.Деньги, и на QIWI. QIWI мне не нужен, но в результате вышло что у меня не пришло ни одного уведомления про Я.Деньги, а на киви пришло. Работник выполнил не то что я просил. Не рекомендую салон. Зря потратил 200 рублей т.к киви кошелек мне не нужен
Пытался переподключить два номера тел. на льготный тариф в связи с переходои домашнего телевидения на ДОМ. РУ отказ, пришлось ехать в другой салон. Перед этим заходил узнать какие подписки "весят" на номере, отказ... плохая связь у них. Сдаётся , что работает точка только в режиме продаж телефонов и и наверное можно положить деньги на счёт. Другие вопросы они не решают...
Посетила 26.10.18 около 19-00. "Специалист" Елена не смогла ответить на вопрос относительно термина по условиям тарифного плана и после многократных отговорок просто начала выгонять из салона! Второй сотрудник Мария подошла позже и сумела пояснить то, что меня интересовало. Затем этой же сотруднице не удалось предоставить мне договор на обслуживание по причине поломки принтера... Одним словом, как говорят дети, полная Ж...., а не салон! Неприятно - это ничего не сказать. Странно, что такой серьезный оператор и и такая несерьезная деятельность при полном отсутствии культуры обслуживания.
Продавцы объясняют плохо, товар в основном в единственном экземпляре, зарядное портативное устройство выбирали, оно все залапанное, в жирных пятнах, покупать не стали, витринные образцы не должны все таки продаваться.
В мегафоне ТАУ галерея работают ХАМЫ. Консультант Марина хамит клиентам . предлагает к ним больше не приходить ! Продавая телефоны вынуждают платить за СИМ карту . которую не дают. Консультанты врут в глаза.Никогда не пользуйтесь услугами М,ЕГАФОНА САМАЯ НЕ ЧЕСТНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!!
черта лысого войдеш в личный кабинет. Оператор связи сказал что так бывает. Очень мутная компания , Жаль, столько лет с мегафоном. неужели четно и хорошо работать не выгодно?