Мегафон - Yota
39 отзывов
26 апреля
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам ниже! Чтобы отключить домашний интернет нужно пройти несколько кругов ада. Куда-то постоянно деваются мои паспортные данные,игнорируется,что при заключении договора я их оставляла,написав заявление на отказ от услуг я их оставляла. Заявление мое тоже никто не передал,пришлось с этим разбираться. И никто не хочет с этим разбираться,вникать в вопрос,просто одно и тоже по шаблону и заканчивают диалог. В общем,на каждом этапе некомпетентность и некачественное оказание услуги. Не рекомендую
19 апреля
Один из двух салонов, где можно отключить домашний интернет. Добрался до него только спустя 3 других салона.
Просто рекомендация избегать мегафон и не подключать его услуги, получите только сплошную головную боль и расстройство. Контора ...
12 мая
11.05.2025 за 20 минут до закрытия оперативно был решен вопрос по расторжению договора с дочкой мегафона-wifire и возвратом средств. Спасибо молодому чедовеку!!!
13 мая 2024
Добрый день! Столкнулась с вероломным удерживанием клиентов в Yota! В течение полугода наблюдались постоянные проблемы с интернетом на работе(его просто нет)), в Yota мне сказали что сожалеют, но по адресу где я работаю, «ведутся работы» и предложили скидку 10% (это в 21вом веке где жизнь без интернета не возможна, угу, спассссибо)). Я естественно решила перейти к другому оператору. Написала заявку на переход в Tele2. Там меня предупредили, что Yota постоянно отказывает по причине «несоответствия паспортных данных», я тут же решила подойти в офис и данные обновить (10.05.2024). И что вы думаете? Сегодня 13.05.2025 получаю смс о приостановке рассмотрения моей заявки из-за несоответствия паспортных данных. Уважаемая (совсем нет) компания Yota! Хочу чтобы люди знали как Вы работаете. Предоставлять неудовлетворительные услуги связи и брать деньги за них - паспортные данные вам не мешают. А когда клиент хочет уйти - вы ведете себя мягко говоря отвратительно. Так вы хотите удержать клиентов?
В тех.поддержке как заведенные повторяют: обратитесь для обновления данных. А то что я УЖЕ обращалась для них не имеет значения.
И что самое интересное- СХЕМА ТО РАБОЧАЯ (!!!).Раз в офисах других операторов даже ЗАРАНЕЕ предупреждают об этом.
НЕ ПОРЕКОМЕНДУЮ Yota НИКОМУ. Те, кто так обходятся с клиентами - должны остаться без клиентов.
2
23 октября 2024
Уже запарили эти спам звонки робота Максима, я бы лично плюнул в лицо "гению", который придумал навязывать таким образом свои "матерное слово" тарифы, идите к чёрту мегафон
Пишу тут, потому-что у этих ребят робот на телефоне, который не может перевести на сотрудника, абсурд!
4 сентября 2024
Купила кнопочный телефон все хорошо очень довольна только коробку с зарядкой забыла оставила в салоне, большая просьба я рано улетаю на отдых и приеду 17 ого а 18 ого приеду заберу заранее спасибо
1
5 апреля 2023
Вечером 04.04.23 решила выбрать и приобрести кнопочный телефон, так как увидела в салоне большой ассортимент. Передо мной были две девушки, которые тоже решили купить кнопочный телефон. Продавец им сразу заявил, что кнопочные телефоны продаются только с сим-картой в комплекте, то есть к стоимости нужно прибавить ещё 350 рублей. Я думала, что ослышалась и переспросила. Он подтвердил, что это действительно так и просто телефон я приобрести не смогу, неважно, нужна мне новая сим-карта или нет. Я так же спросила, где я могу прочитать эти интересные условия, он ответил, что на сайте Мегафон. Естественно, на сайте Мегафон таких условий нет. Конечно же, я буду теперь стороной обходить салоны Мегафон и никому не советую туда обращаться. Кстати, в службе поддержки мне тоже оператор сначала пытался доказать, что если я покупаю что-то в салоне Мегафон, то должна пользоваться их связью, правда потом он извинился.
6
2
24 апреля 2024
6 апреля работала стажёр с инструктором
Я просил выдать симеу на один номер, закрыть другой номер. Через месяц узнал, что номер так и не закрыли. Пришлось писать в поддержку и выяснять.
2
24 марта 2023
Отвратительно! Сидят продавцы, которые не разбираются в том, что продают. А может быть специально обманывают, чтобы себе делать план продаж!!! Пришли в магазин, чтобы купить адаптер к Арр le iPhon11 модели. Продавец посоветовал к покупке адаптер Samsung EP-T1510NWE GR U. Специалисту несколько раз был задан ❓Подойдёт эта модель адаптера?. ДА Конечно. В итоге адаптер не подходит!!!! Специалист, Даниил... отводит глаза и тихо улыбается в ответ. Адаптер возврату не подлежит, так как вскрыта упаковка и немного повреждена. Выкинутые деньги. Зато план продаж у сотрудников выполняется. Позор таким людям и салону МЕГАФОН. Больше туда не ногой..
3
1 сентября 2024
Убогий салон, ни чего не умеют , проблемы не решаются, моя оценка -10, человек отмазывается что работает всего два дня
30 сентября 2023
Подошел к салону к 17:15, в этот момент работник повесил бумажку, что салон закрывается на технический перерыв до 18:30! Почему если указано, что работа ведется без перерыва, фактически сотрудники сами устраивают его в удобное для них время?!
1
25 июля 2023
Сегодня в 18:35 хотел забрать из данной точки предварительно заказанный роутер YOTA, при графике работы до 21:00, салон был закрыт, предупреждающие таблички отсутствовали, по прошествии ожидания в 20 минут ситуация не изменилась, службы поддержки помощь оказать не смогли ввиду невозможности до них дозвониться.
2
22 августа 2024
Работать не хотят
Отправляют в салон через дорогу
На любой вопрос
Обратитесь в салон через дорогу
18 ноября 2024
Сотрудник салона связи не особо компетентный, обслуживание очень долгое
29 июля 2023
Отвратительное отделение. Сотрудникам все равно на клиентов. Одна девушка проигнорировала запрос. Ни возврат, ни обмен сделать не смогли, даже новый модем не захотели продать. Треш какой-то. Стояла в очереди из 2 человек 20 минут при 3-х сотрудниках салона. Примите меры какие-то.
1
14 января 2024
Удивлена негативным отзывам. Приехала оформлять сим карту, молодой человек дал консультацию, все объяснил, ничего не навязывал. Сделал быстро.
17 апреля
Лучше бы они шаверму продавали
16 июля 2023
Была в павильоне на Большевоков 19, хотела переподключиться к Мегафону с переносом номера, сотрудница Юлия хамила и не могла дать консультацию по моим вопросам. Желание сотрудничать с мегафоном пропало!
3
21 августа 2024
Ужасное место, агрессивное обслуживание, не рекомендую для посещения
27 июля 2022
Оформил симкарту, номер, и тариф через интернет магазин. Пришёл сказал номер заказа, какой тариф. Но по какой-то причине сотрудница этого филиала, вкарячила мне другой тариф. Она говорит либо другой номер выбрать, либо вы уходите с тарифом который я вкарячила. Это Жесть.!!!! Этот номер я 2 часа выбирал. А она так легко, возьмите другой. Если сотрудники знают о необративных ошибок, почему безолаберно относятся к оформлению. Подкинула проблем на ровно месте,. Увольнять таких надо, пусть на рынке картошку, с морковкой впаривают.
6
1
15 декабря 2022
Хороший салон, работают очень вежливые люди. Хоть и приходят не адекватные люди которые не могут сами проверить баланс ( *100# ) и ругаться из-за этого, все равно приятно находятся в этом салоне. В сложных вопросах всегда помогут.
1
4
8 октября 2024
Навязывание услуг менеджерами, постоянно предлагают что то.
2 октября 2024
Обслуживание хорошее. Мало места.
20 января 2023
Парень на кассе быстро и компетентно решил все вопросы с регистрацией симки и договором, которые возникли из-за его коллег в другом салоне. Респект 💪👍
19 июля 2023
Режим работы до 21:00 приехала в 18:00, все закрыто! Простояла 20 минут, никто не подошёл, записку не оставили!
30 мая 2022
Работают одни хамы. Общаются как люди не умеют, делают все с надменным лицом, будто я им ещё должен . Такие люди не должны работать в сфере обслуживания. Если можно было поставить -5 звезд с радостью это бы сделал
1
1
20 февраля 2021
15.02.21г. я обратилась в салон на пр. Большевиков 19б с проблемой отсутствия сигнала. Консультант Морозов Константин сообщил , что услуга перезагрузки стоит 500р. Так же, он сообщил, что в подарок я получу Антивирус, не указав, что это Касперский. Считаю, что это подмена понятий и мошенничество. Морозов К. выключил и включил тел. и, введя меня в заблуждение, обманом навязал мне Антивирус Касперского, который по чеку действительно стоит 499р. Данная услуга мне не нужна,код активации я не вводила, услугой не пользовалась. В программном обеспечении моего смартфона Redmi 9 C уже встроена защита, о чём , естественно,не мог не знать Морозов, являясь консультантом Мегафона.
PS. Когда я выясняла сложившуюся ситуацию в салоне, подошла женщина с аналогичной проблемой и претензиями к Морозову К.
5
29 октября 2023
Телефоны обратно не принимают не советую очереди большие
29 октября 2022
Здравствуйте.не очень приветливые продавцы,на простую просьбу реагируют неохотно,одним словом ..колхоз..
3
1
5 октября 2021
Абсолютно не компетентные сотрудники!
40 минут замена симкарты и загрузка доверенности от юр. лица. Как оказалось спустя время доверенность подгрузили криво и вообще к номеру не входящему в нашу корпоративную группу!
2
1
27 сентября 2023
Не работает в свои часы, зря ездила
5 февраля 2021
Салон Плохой , как и его сотрудники , консультант по имени Марат - недобросовестный , навязывает доп.услуги к покупки, гаджетов, антивирус Касперского, зарядку мне продал отдельно от телефона при покупки такого !
2
1
2 ноября 2021
На счет сервиса не могу то не слышал ВООБЩЕ ИЗ ЭТОЙ КОМПАНИИш.Вот два культурных менеджера этой жизни оспании
2
1
9 мая 2022
Директор магазина помог!
1
1
11 сентября 2022
Быстро помогли решить вопрос
2
21 февраля 2020
Обычная точка Мегафона, два раза здесь бесплатно меняли SIM карты. Персонал вежливый и внимательный.
1
3
9 ноября 2018
Сотрудники ларька видимо привыкли общаться с клиентами из Средней Азии. Обращался 2 раза с четким и конкретным вопросом по существу, ответ от сотрудника получал резкий и на грани хамства. Настоятельно рекомендую пользоваться личным кабинетом и службой тел. поддержки, там такой "клиентоориентированности" не замечал.
3
31 января 2020
Самое ужасное обслуживание в мире. Клиентов матерят за их спинами.
2
1
6 марта 2019
Желает ждать хорошее обслуживание
3
1