Не компетентные сотрудники, которые не знаю свою работу и как решить проблему возврата денежных средств обратно, 2 недели хождения ни какого результата, хотя и пользуюсь связью их более 15 лет, но уже задумываюсь о смене оператора, а про манеру и стиль общения я вообще молчу...
Не советую данный салон, да и за мегафон уже как то стремно...
Посмотреть ответ организации
Парень Девяностых
Знаток города 5 уровня
8 февраля
Покупали сим-карту, оказалось на ней куча платных услуг и подписок, длительное время не пользовались, деньги все за месяц (около 350 руб.) списались и сим карта заблокировалась. Абонентский договор, сим карта и тариф очень кабальные и стоит всё это 450 руб., оформляют на юрлицо которое находится аж в Нижегородской области.
Не компетентные операторы салона Мегафон (ул. Советская 105, Касимов).
Главные приоритеты их деятельности: Продать, получить деньги, назвать номер горячей линии.
Главные недостатки их деятельности: Продав sim-ки Yota для модема с браком, не делают замену карты, у них их просто нет.
И деньги не возвращают.
(Sim-ка, незарегистрированная, через 10 дней блокируется и наши деньги пропадают.)
На вопрос: Когда появятся дубликаты?
Ответ: Ничего не знаем, никуда запрос делать не можем,
когда привезут незнаем, может через три дня, может через месяц.
Надо ехать в офис в Рязань (200км), это как Новогодняя шутка.
Вроде работают люди, а ответы,
как у автоответчиков.
Пожелания руководителям офисов Мегафон: Привозя в офисы свою продукцию, не забывать привозить дубликаты.
И сделать для своих сотрудников - "автоответчиков" телефоны для их горячей линии,
для решения ваших горящих проблем, не перекладывая ваши проблемы на нас, покупателей.
За продажу продукции с браком, надо научиться признавать это и отладить процесс, возврата денег в офисах продаж.
Хамское отношение! Сотрудники мегафона наверно считают что они незаменимые и других операторов нет!! Пришел решить простой рядовой вопрос по качеству связи - ощущение будто попал в паспортный стол конца 90-х