Мегафон - Yota
67 отзывов
12 февраля
В 15х числах января заходил распечатать закрывающие документы за 3 мес по организации. Не первый раз сталкиваюсь с проблемой в этом офисе- нет бумаги. Как правило, я договариваюсь с сотрудником, что как будет готово, мне звонят, я забираю. Сотрудник поменялся....
Теперь, вместо извинений, я услышал, что офис "безбумажный" и что бумага будет только после 10го февраля. Заявок не принимают.
Жалобная книга также отсутствует, хотя офис работает с физ лицами и оказывает услуги.
Новый сотрудник (который оказался крайне молодым директором) все это сообщает с пренебрежительной ухмылкой, что оставило крайне неприятное впечатление.
Обратился в др офис, все сделали сразу и без вопросов.
Остался крайне неприятный осадок от посещения офиса, от сотрудника офиса. Вряд ли еще приду и др не советую.
27 января
Пару раз заходил подключить новую симку. Чисто, приятные сотрудники. Правда много бюрократии и из-за этого обслуживание каждого клиента занимает немало времени. Если приходить с утра очереди нет.
6 февраля 2024
Выбирал себе новый смартфон, порекомендовали сдать старый и получить скидку на новый. Получил хорошее предложение и купил себе новый смарт со скидкой.
А ещё порадовал ассортимент, очень мощный выбор. Рекомендую 100
1
22 февраля
Спасибо очень быстро сотрудница помогла разобраться во всем. Виден профессионализм.
11 марта 2024
Года 2назад зашла в этот салон,чтобы купить наушники,плюс к ним меня уговорили на покупку часов,уверяя,что там есть необходимая мне фукция.Меня девушка прдавец ввела в заблуждение,а товар,как оказалось было уже не вернуть.Ходила по всем вопросам заходила в др.салоны.И вот спустя 2года,видя что коллектив поменялса,решила зайти.У столкнулась с тем же настроем сотрудников что то продать,оказать только платную помощь.Циничное отношение к нам пенсионерам,не узнала имя оператора,заходила 11.03.24.Какой резкий контрас в обслуживании с другими салонами.Коллектив поменялся,культура обслуживания нет.
3
16 февраля
Навязывают ненужный товар, обратно ничего не берут, не меняют и деньги не возвращают, жалобную книгу не дают и отвечают в другой форме
1
15 апреля
Хороший салон, доброжелательные и приятные менеджеры👍🏼
20 декабря 2023
Подобрали смартфон для девушки, все четко, даже скидку сделали и настроили недорого для нынешних цен.) Спасибо, Роман.)
1
15 января
Не советую! Меняют плату по тарифам, подключая услуги от которых потом не отказаться!
1
26 декабря 2023
Внимательно проверяйте чеки в этом магазине. Пришел купить кнопочный телефон и одну симку. Потом обнаружил в чеке 3 сим-карты, причем, одна - для смартфона. К сожалению, увидел это только дома. В магазине сказали, что продал какой-то Роман, но они такого не знают. Получается, еще обманули с ценой на товар. Пенсионеры, будьте бдительны в этом магазине!
1
1
14 апреля 2024
Продавцы специалисты своего дела. Хотел сменить тариф но не знал как. Обратился в салон, мне показали и объяснили что будет для меня выгодней.Новым тарифом доволен👍.
1
20 марта 2024
Прекрасный магазин, а также его сотрудники. Помогли разобраться в проблеме и подобрать телефон. Выражаю благодарность менеджеру Виталию.
10 апреля 2024
Покупала здесь наушники, ассистент помог подобрать наиболее подходящий вариант, покупкой довольна.
11 апреля 2024
Очент дрбрые и отзывчивые сотрудники . Помогли и подарили скидку , спасибо Никите !
3 декабря 2022
Был недавно, очень приятный персонал /был парень и девушка/, всё доходчиво , а главное понятно объяснили и рассказали . Конечно посоветую , да и сам заскочу. Спасибо.
1
1
28 февраля 2023
28.02.23 побывала в этом офисе. Хотела оставить письменную жалобу на работу сотрудников мегафон. Мало того, что они не приняли жалобу, так еще не предоставили книгу жалоб, чем нарушают все законы. Мне улыбнулись и " послали" в суд, если меня что-то не устраивает. Видимо, только, так через контролирующие органы, решаются вопросы сотрудников и клиентов. Придется обращаться в суд. В этом салоне, два месяца назад, до меня не довели достоверную информацию, что составило мне много проблем на 2 месяца.
2
22 декабря 2023
Великолепная работа менеджера Виталия. Профессионализм и дружелюбный подход к клиентам)
1
1 апреля
Не компетентные сотрудники
29 октября 2022
Ужасный салон связи!!! Сотрудники стоят и навязывают какую-то ненужную фигню абсолютно всем, даже тем, кому это совершенно не нужно!!! Каждого клиента обслуживают по полчаса, а то и дольше!!! Собирают очередь, простояла полчаса, хотела купить телефон, очень жарко, дышать нечем!! Плюнула, ушла, больше к вам не ногой!!! Ужасное обслуживание!! Если вам жалко своего времени, советую обходить стороной данное заведение!!!
2
14 апреля 2024
Прекрасный салон. Покупали с мамой телефон. Ей он очень понравился.)
2
26 сентября 2024
Хороший салон, вежливые сотрудники.
1
16 марта 2023
Отвратительное обслуживание клиентов! Отправляют пожилых людей оплачивать мобильную связь через мобильное приложение или банкомат. Советуют не ждать, так как будут обслуживать клиента минут 20.
2
2
19 сентября 2022
Работник Анастасия! Ужасное отношение к клиентам...точнее полноное его отсутствие! Ни разу не покинула свой стульчик и не оторвала глаз от своего телефона. Полное нарушение прав потребителей, требуя документ о смене фамилии. Полностью не компитентна в вопросах работы салона. Сколько человек при нас не заходило в салон, это либо жалоба...либо уходили ни с чем!
2
3 января
Лучшая связь
1
14 октября 2023
Третий раз в течение месяца захожу в рабочее время, всегда закрыто, свет горит. По телефону не дозвониться.
2
1
4 января
Нормально
1
2 июля 2022
Впариваю свои сим карты даже не спрашивая нужны они или нет, брала недавно телефон , чек сразу не посмотрела , а уже дома обратила внимание что пробито 2 сим-карты по 350р каждая.
12 октября 2020
Меня так жестко обманули в первый раз в жизни!!! Пришла сегодня за интернетзаказом. Телефон был последний, с витрины, менеджер Владимир предложил скидку на товар 5%, поэтому решила взять вместе крышкой и стеклом. Владимир предложил за 500р его наклеить, попросила посчитать все вместе и сумма меня устроила. Тут же в подарок предложил мне симку, я переспросила несколько раз БЕСПЛАТНО ли это - он ответил да! По итогу: он наклеил стекло и озвучил сумму на 1500 р дороже! Оплатила, не стала выяснять отношения (а стоило бы!), он быстро засунул чек в короку и опомнилась уже дома! Бесплатная симка стоила 300руб, стекло уже отошло, наклеил его не за 500, а 640рублей!!! Надеюсь тебе, Вова, прилетит всё бумерангом в ближайшее время!!! Обходите стороной эту точку!!!
10
17 апреля 2022
Приходишь в салон смотря какая смена,одни работают от души,а другие пофигисты которые не хотят работать. Отношения к клиентам отвратительное.
5
25 марта 2021
Отвратительный салон, некомпетентные сотрудники. Продали неработающий модем, сказав что проблема в ноутбуке. Пришлось ездить проверять ноутбук, в итоге оказалось что проблема в модеме. В конце вопрос решили, но "специалист" Алсу потратила много времени на ненужные действия.
4
1
30 июля 2022
Сотрудник просто спас меня восстановив номер телефона! Хотя в другом салоне отказали
23 мая 2020
Единственное место где можно купить действительно качественный телефон
Bitcoin-changer.com
Покупка продажа обмен криптовалюты быстро надёжно.
2
6
7 января 2023
Помогли подобрать хороший телефон
1
1
11 октября 2019
Хороший магазин, недавно купил в нём смартфон, обслуживание хорошее ,сотрудники вежливые не навязчивые (как в других сетях), в тоже время подскажут, посоветуют по вопросам с которыми я обращался . Спасибо.
2
2
25 февраля 2020
Хороший салон.Только,когда однажды обращался по поводу незаконных подписок,пытались свалить на меня,что это я по дурости подключился,но тем не менее,после обращения,мегафон перестал снимать деньги за якобы подписки.
3
5 октября 2019
Не компетентность сотрудников и хамство в отношении клиента. Неправомерные требования передачи паспортных данных лично в руки. Отказ в обслуживании со ссылкой на плохое зрение. Оставил жалобу на официальном сайте компании для дисциплинарного взыскания.
6
8 декабря 2019
Менеджеры вежливы, но не справляются с потоком людей в пиковые часы. Надо упростить форму смены владельца на договоре и закрытия договора. 21 век на дворе. А вы плодите кучу бумаг.
3
29 мая 2022
Просто отвратительно работают сотрудники!
3
1
5 октября 2019
Всё отлично, но из-за большого количества "гастров" переводящих деньги на родину приходится долго ждать! Надо побольше операторо! Тем более для них есть дополнительные стойки!
2
27 мая 2021
Здесь впаривают кредит на любой телефон, даже если вы не гражданин РФ! В итоге, на сумму выплат по этому кредиту, можно было купить аж ТРИ таких телефона! Вот и думайте, друзья!
5
10 ноября 2019
Часто не работает терминал. Да и работники офиса отказываются провести оплату через кассу. Такое же и в офисе на ул. Партизана Германа 14/117.
3
4 апреля 2021
Отличный салон, компетентные сотрудники
3
12 февраля 2020
Иногда обслуживание занимает очень много времени. И статус VIP клиента не помогает.
24 октября 2019
Продавцы консультанты шустрые. Особо не пристают. С товаром знакомы неплохо.
2
26 февраля 2020
Когда были неполадки с самим оператором, а я ещё и телефон потеряла вместе с сим-картой, мне там очень помогли, все объяснили, поддержали
1
19 сентября 2018
консультантишки обманывают, продают неподходящие товары, а потом не возвращают деньги за них с возмущенной моськой. Приходиться решать через Роспотребнадзор. И да, очереди постоянно.
6
13 мая 2020
Хороший нужный салон. Но еще нужен МТС в наш район
21 февраля 2021
дерут огромные деньги за связь
1
1 января 2020
жена попрасила на минуту подзарядить телефон потребывали 300рублей.
3
2
9 марта 2020
Продавцы доброжелательные, вежливые.