Отказали в обслуживании. Исполнилось 14 лет и по информации с базы вопросов можно сменить владельца при наличии текущего владельца с паспортом и того кто хочет переоформить с паспортом. Сотрудник не поздоровался мы сообщили ему что требуется она спросила сколько лет и сказала что нет это не возможно только с 18. При этом техническая поддержка сообщила что можно с 14 но есть небольшие ограничения которые не влияют на основной функционал (международный роуминг). Отказ в обслуживании.
Произошло 22 августа примерно с 16:55
Также ждали ещё и 2 часа так-как был технический перерыв написанный на бумажке от руки.
Владельца пункта прошу проконтролировать знания сотрудников где они работают или будет тайный покупатель с отчетом в главный офис мегафона
Ребят обходите этого оператора стороной. Постоянные перебои с интернетом о качестве связи я вообще молчу. Сегодня перестал работать роутор точнее 5мин. работает 30 минут не может поймать связь. Позвонил на горячую линию посоветовали поменять тариф на более дорогой, я объяснил что до этого работал (около 3 месяцев. перебои тоже были) в итоге поменял но его как не было так и нет. Вообщем просто развели на более дорогой тариф. У нас на нем работает касса и 2 сайта продаж. нам скорости в 1мб/сек более чем за глаза. Было подключено 30, я объяснял что переход на более дорогой тариф без ограничения по скорости не решит проблему но оператор стал уверять что решит. Мы не раз пожалели что связались с этим провайдером.
Обслуживание в офисе на Ленина, 58 ужасное. Не стали даже разговаривать, хотя есть и прививка, и паспорт. После пререканий оставила свой телефон на стойке (от расстройства), потом вернулась, он лежал на прежнем месте. Я его взяла, а сотрудники даже не спросили, почему я беру этот телефон. Когда я их спросила, был ответ: "Мы думали, это уборщица оставила". кстати, обратилась с проблемой, что телефон не видит сим-карту. Очень некомпетентные сотрудники. Предложили мне обучиться на платных курсах, чтобы научиться пользоваться телефоном. Хотя обучиться стоит им самим. Прежде всего вежливости.
Ужасное обслуживание. Как не приду, филиал все время закрыт. В очередной раз простоял более 15 минут. Когда отращивалась очередь, выяснилось, что храмовая сотрудница Ксения курит у соседнего крыльца и на мои замечания ссылается, что у неё технический перерыв.
Отличный салон сотовой связи, приветливые менеджеры, чётко и ясно рассказали про тарифы и объяснили сеть покрытия Мегафона.
Здесь можно приобрести много телефонов
Отстойнее интернета я еще не видел! Подключайте безлимит - только интернета как такового и нет. До тех поддержки не дозвониться. Им плевать на клиентов. Буду отключаться нафиг. Самое плохое что нельзя просто выкинуть симку - надо расторгать договор, то потом они очень любят в суд подавать за услуги которые НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛИ !!! не пользуешься симкой и не пополняешь абонентку, а тебе через пол годика судебка прилетает что ты должен. Отстой полный
Очень часто подключают платные услуги. Обычно следила за этим и успевала отписываться. Но на этот раз,при входе в личный кабинет, увидела, что у меня УЖЕ списали деньги)) оператор сказал, что я сама подключила :)
Думала, может вернут мне на счет обратно то, что УКРАЛИ. Но нет=) Я ведь САМА лично подключила услугу 😁
Купила ребенку симку и телефон Нокиа (кнопочный), в течении суток постоянно списывались деньги, оператор уверял меня что мы отправляем смс в польшу каждые 10 минут .Хотя после первого звонка сделали запрет на смс и входящие и исходящие.Сутки выясняли ситуацию, оператор так внятно ничего сделать не мог.Просто выкинули симку Пора видимо менять оператора (
7
3
Сергей С.
Знаток города 20 уровня
8 июня 2022
Самый худший офис Мегафона
Работники ничего не знают о своей работе и как ее выполнять правильно. Только и знают как платные услуги навязать. Поехал из другого района города туда что бы подтвердить данные по смене паспорта.
Что то потыкала в компютер и сказала все готово.
Приехал домой, звоню в мегафон, а там говорят ВАШИ ДАННЫЕ НЕ ПОДТВЕРЖДЕНЫ🤣🤣🤣
Уже четвёртый месяц не могу перейти от другого оператора на мегафон. Мои заявки закрывают, для обновлёния требуют идти снова в салон, каждый раз выясняют какие то новые тонкости из за которых не могут перенести номер. Если бы знала, чего мне это будет стоить, ни за что бы не свзалась.
Просто кошмар. Ленина 58 отвратительный офис. Стою два часа. Очередь так же. Директор Екатерина просто не торопиться. И не говорит даже свою фамилию. Пыталась наклеить плёнку два раза, не вышло. Деньги не возвращают.
Самый ужасный оператор.связь пропадает .интернет все время пропадает ,безлимитный интернет ага как же .просто жесть организация .может уже наладите интернет ??? Или может вам лучше прекратить своё существование ?!и связь с инетом хромает не в одном городе а в нескольких как минимум !
Самый отстойный оператор связи! Если есть возможность бегите к любому другому! Ни один вопрос невозможно решить ни в чате ни с оператором! Роуминга нет, но он списывается. Пишут, что совершен звонок, а деньги списывают как за переадресацию! Полный отстой!
Покупал ,через интернет-магазин, в данном салоне телефон xiaomi redmi 8 . Цена была самая низкая. Товаром и обслуживанием остался доволен. Кто-то пишет, что продают с витрины, но вас ведь никто не заставляет покупать такой товар, откажитесь если вам не нравится и возьмите другой.
4
3
Илья Неклюдов
Знаток города 6 уровня
22 ноября 2021
Ужасное обслуживание и отношение к клиентам!
Выбирайте любой другой салон связи, но не этот. Совершенно никак не могут подсказать пока не спросишь 10 раз
Мегафон - самая ужасная кампания, снимают деньги непонятно за что. Только у них может закончится безлимитный интернет! Сотрудники ничего не знают. Пытаюсь уйти к другому оператору, а они не дают. Было уже три попытки! Завтра пойду ещё раз. Надеюсь получиться сделать себе подарок на НГ и уйти от них!
Регулярно захожу в этот салон (мне по пути только этот салон), чтобы что-то выяснить, требуется ожидание около часа.
Очень медленные продавцы!
Постоянно висит программа!