Мегафон - Yota
32 отзыва
20 февраля
Был 20 февраля 2025 года, с возвратом роутера кинетик. После целого дня 18 числа потраченного на получение от курьеры, потом буквально целый день потрачены 20 февраля на попытку который состоял из переписки длиной в полтора часа с чат ботом попыток воспользоваться 2 смартфонами, компьютером, всевозможными техническими средствами но как вы позже что оказывается при проверке оператором онлайн роутер не работает. Приехал сюда с области, в надежде сдать и обменять или вернуть деньги. Оператор дал телефон созвонитесь с доставкой это их магазин что то в этом роде. В общем общаюсь через чат бот, позвонил по телефону который дал продавец, где то в другом городе сказали что примут меры свяжется со мной позже. В общем купив 18 февраля 2025 года новый роутер Йота, так и не смог его подключить, уже 2 дня сижу без интернета, со сломанным роутером, без возможности подключиться, с не возвращёнными деньгами, и товар никуда не отдать. Фирма мегафон с стала абсолютно плохой фирмой, Йота по сравнению с тем что было в 2000 в 12 году, 12 лет назад, это чёрные и белые при котором мегафон владеющий йотой сейчас чёрный абсолютная тьма и полный колодец.
24 июля 2024
Чуть-чуть сдвину вам рейтинг в сторону правдивого. Своей 1 звездой. Начнем с того, что консультанты не знают ничего. И не хотят знать. Из-за этого обслуживание клиентов встает в огромное время. С одним человеком в очереди, который оформляет тебе сим (простейшее действие) - ждешь полчаса, пока до тебя дойдёт очередь. Но не это главная беда. Люди не разбираются в вопросе. После посещения данного офиса и пополнения счета на 50₽ через работника подключилась платная услуга по 8₽ в день. Вся компания Мегафон во весь свой рот мне заявляла, что это подключил я сам, с модема, на котором нет ни кнопок, ни дисплея, ничего. Зашел на платный сайт оттуда и сам подключил. Что в салонах, что операторы, все как один заявляют о непричастности к своим «дочкам», типа «замени гудок».. но при этом деньги целиком вернули за незаконные снимания сразу после начала моих нервов. Вы самая богатая компания сотовой связи ?? Для чего вам эти схемы ? Подключение платных услуг без ведома людей. Классно вы делаете. Старики наверное очень рады.
1
27 августа 2024
Напишу не совсем про магазин. А именно про связь, может быть кого-то спасет.
НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ ДОМАШНИЙ ИНТЕРНЕТ, это худший домашний интернет из всех, которые существуют. никогда не связывайтесь. будут постоянные перебои, низкая скорость, поддержка не будет отвечать, вы будете просто днями без интернета. это сущий ужас. и они никак не решают проблему, только: "специалист с вами свяжется", это все. и никто не звонит. вы платите за 500 мб, а вам дают 5-10 мб. в общем я просто в шоке. Они не выполняют свои обязанности абсолютно. к мобильному интернету тоже есть вопросы, но там +- все норм.
1
2 апреля
Скверный филиал!! Осталась всего одна девица, очень медлительная, пришлось ждать одного клиента 40 минут! Да и эта никакой этики, ещё пыталась меня подколоть...
6 апреля 2024
редко пишу отзывы, но эта контора удостоилась чтобы я это сделал. впервые за долгое время пришлось обратиться в мегафон за покупкой телефона. впарили долго еще что-то, дабы я брал еще какие то аксессуары. все отказался, а в конце этот недобросовестный продавец сказал, что если брать чехол то она с учётом скидок выйдет где-то 100-200р а оказалось 800р и плюс еще без моего согласия подключили тариф за 900р и дали якобы 2 симки (так написано в чеке, и продавец тоже утверждал что их две) но есть только одна симка но денег то сняли. я сам всегда отказываюсь от всех лишних предложения которые они впаривают, но вчера из-за спешки был обманут. один телефон продали 30-40мин. если вкратце, то сюда больше ни ногой надеюсь. и другим не советую, если дорога вам ваше время и не хотите зря тратиться.
1
23 ноября 2024
Телефон перестал видеть симку, ее поменяли бесплатно, все заработало через 15 минут, спасибо!
1
24 января
Очень долгое обслуживание. Сидит один человек. Примерно по 10 минут на человека уходит
24 декабря 2023
24.12.2023года 40 минут назад обратилась к консультанту отменить номер у пожилого человека и я как близкий родственник имею права на данную услугу!!!Однако молодой человек плохо знает свою работу и юридическую сторону как работать с клиентом!!!!Сейчас обращение поступит и на горячую линию Мегафон,поскольку в данном офисе не раз отвечают хамски и без интереса к потребителю!!!PS: Главный офис «МегаФон» в Санкт-Петербурге расположен по адресу: ул. Караванная, 10. Режим работы: с понедельника по четверг с 9:00 до 17:45, в пятницу с 9:00 до 16:30-и туда тоже готовлю обращение!!!
3
1
5 мая
Абсолютно не компетентный сотрудники, ничего не знают, ничего не могут
23 сентября 2024
Не компетентный персонал,всё так долго.Свалил с мегафона.
2 мая 2023
Очень вежливые и доброжелательные сотрудники , быстрое обслуживание. Решили проблему с симкартой
2
27 мая 2022
Сколько можно повторять Вашим менеджерам, что мне не интересны их звонки с предложениями компаний?-в день по несколько звонков. Хотите сделать предложение-присылайте его в письменном виде. От Ваших навязчивых менеджеров не отвязаться. Холодные звонки-это прошлый век, а мегафон вроде за будущее, не?
6
1
22 сентября 2023
Всего один менеджер. В итоге приходится ждать очень долго.
7 апреля 2020
Отличный салон, сотрудники профессионалы все объясняют и рассказывают, что очень важно без навязывания!!! Знают все о телефонах, много различных выгодных акций!
3
6
23 сентября 2020
Два человека работают как черепахи. Одна девушка долго была занята, (мне сказали подождать), прошло минут 5. В этот момент другая девушка смеялась и обсуждала что-то не по теме с мужчиной (явно не клиентом, а просто чтобы поболтать и занять своё время). Затем мне говорят «нужно подождать ещё минимум 15 минут». После этого я развернулась и ушла. Ужасно работают. Больше не вернусь, однозначно.
4
17 июля 2023
Ужасное клиентское обслуживание
4
2 октября 2021
Дважды обращался, дважды был обманут. Сначала впаривали телефон за 15к хотя мне нужна была простая звонилка с возможностью чтения книг. Работник уверял что читалку не потянет телефон с 1мб оперативки! Профессионал фуфлогона.
Второй раз хотел поменять тариф, так сказали что он архивный и подключения нет. Позвонил оператору проверить, тариф активный, подключатся можно!
Что за люди у вас там работают? Ау, мегафон манагеры?
5
5 сентября 2020
хороший офис, доброжелательный персонал. Хотелось бы чтобы в офисе большой компании, предоставляющей услуги связи, был хоть какой-нибудь интернет!
2
6
18 августа 2021
Решить какой-то вопрос быстро нереально, продажи важнее клиентов. Очереди создаются на пустом месте.
3
6 июля 2021
Подключили лишние услуги, хотя при подключении клялись, что все отключено. Пришлось отключать самому.
6
3 декабря 2019
Этот офис портит репутацию Мегафона,совершенно не грамотные сотрудники,которые не только не решают проблем со связью,а наоборот их создают своей некомпетентностью.Хочется что бы руководство приняло меры к этому безобразию
Спасибо,за быстрое реагирование на мой отзыв,но хотелось бы скорее вернуть мой прямой номер
6
2
16 июля 2021
Сделали все быстро, все объяснили даже подняли настроение в беседе пока шло оформление.
1
1
9 октября 2021
Хорошее обслуживание, грамотный персонал
6
4 сентября 2021
Доброжелательный,профессиональный коллектив.
2
11 января 2022
работники не утруждают себя работой, работают с 10, но почти в 11 закрыто.
3
6 марта 2020
Ужасные сотрудники оформлял интернет на год за 9000₽. Минут сорок пытались оформить в итоге сказали: «все готово». Приехал домой, прошло 2 часа деньги на счету закончились.
Для мегафона это норма.
5
1
10 декабря 2020
Ужасно,простоял 10 минут,никто ничем не помог,попросили подождать еще 15 минут,развернулся и ушел!
6
29 июля 2022
Не решают вопросы.
5
29 июля 2020
Из операторов - девушка. Работает с интересом к работе и клиентам. Остальное - все так себе...
2
1
17 февраля 2021
Работают медленно. Похоже с удовольствием оформляют кредиты. Остальное не интересует.
2
28 октября 2020
Навязчивые консультанты
1
31 марта 2020
Мегафон стал как МТС, деньги не пойми куда уходят
3