Хз конечно правильно это или нет, но мне переоформили номер другого человека на меня за 200 рублей (на официальном сайте сказано что необходимо личное присутствие и паспорт прежнего владельца), а также обновили эту симку на новую за 400 рублей, хотя на сайте написано что эта услуга бесплатна ))). Так то результатом доволен.