Медленно, но это ожидаемо. А в остальном огромное спасибо сотрудникам - помогли в переоформлении номера, успокоили. Все объяснили и сделали. Огромное спасибо консультантам!!!
Закрывал один из договоров в этом отделении. Сотрудник Дмитрий быстро и вежливо обслужил. Никаких проволочек. Ничего кроме 5 поставить не могу.
Посмотреть ответ организации
Михаил Л.
Знаток города 11 уровня
30 августа 2022
Оценка, наверное, не отделению, а компании.
Пришел закрыть договор на мобильную связь, которым не пользуюсь.
Спрашиваю:"Сколько должен?"
Отвечают:"150".
Плачу.
- Ой. А я не могу закрыть, у вас теперь долг 650.
- Не понял. Это же Вы сказали 150, не я.
- Ну да. Как только Вы заплатили, так долг стал больше. А с "минусом" на счету не могу.
- Так я оплачу следующий месяц. И услуги, которые были заблокированы и которыми не пользовался? При этом сегодня же отказываюсь от контракта и от оплаченных мной услуг до конца месяца? Симка же будет заблокирована сегодня?
- Да. Всё так. Накак иначе не могу.
- Ну отлично: прихожу закрыть контракт. Плачу по долгам. Мне накидывают новые. Оплачиваю услуги которыми не пользовался.
- Не могу закрыть счёт, если там есть "минус".
Понятно, дело не в парне на ресепшн. Дело в жадноватости компании и давно с ними Потребнадзор не общался. Получать деньги за услуги, которые не будут оказаны - отличный бизнес.