Здравствуйте!Огромное спасибо, за связь. А так выражаю огромную благодарность Кузнецову Максиму, который работает в салоне Мегафоне по адресу:г.Кемерово пр.Ленина,114а. Молодой человек очень, вежливый, внимательный. Всё подскажет,объяснит.Просто очень приятно заходить в салон Мегафон, именно когда работает Максим. Огромное Вам,спасибо за подбор таких грамотных сотрудников.
Собственно отзыв о мобильном операторе. Была приобретена сим-карта Мегафон для умных часов.
1. При проверке личного кабинета, оказалось что сим карта оформлена не на моего мужа, а на какого-то левого человека. Заявление было написано ещё до нового года, однако по прежнему ничего не поменялось.
2. Тариф для умных часов 200 руб/мес., однако за два месяца я уже оплатила 1000 руб.! Заметила только сегодня, когда у меня с разницей в неделю кончились деньги на балансе у ребенка. При заказе детализации расходы указаны в размере 400 руб., куда делись ещё 600 руб. история умалчивает.
Отличное предприятие, уровень высокий, обучение, карьерный рост, отдых, соревнование, питание, льготы и прочие, МОЛОДЦЫ !!! Руководство держит правильное направление в развитии. предложение; расширяйте направление в строительстве малоэтажных посёлков с инфоструктурой и фермерскими хозяйствоми и ещё организуйте на предприятии вахтовый метод 15/15. С Уважением ! Ваш Каменев.
Из-за этой ситуации приняла решение отказаться от Yota. Сотрудник Елизавета не хотела и не вошла в моё положение. С улыбкой отказала в помощи) Также у данной сети нет оператора, связаться с реальным человеком невозможно. Отвратительное настроение, заблокированная сим-карта и потерянное время — это всё про данное место
Отвратительное обслуживание, в тех поддержку не дозвонишься, расторгнуть договор- отдельная проблема, сотрудники не компетентные, не могут ответить ни на один вопрос ...
Отвратительная гадость эта ваша связь Мегафон,связи нет почти нигде, рядом с главным офисом 4G одна антенка - позорники,уровень Теле2 в 2005м году ,за городом даже Е- это по праздникам,чаще связи нет совсем,плохо что номер рабочий,поменял бы давно!!!но базу потерять не хочу!Делайте чего-нибудь,развивайте связь!
Имел неосторожность купить сим-карту данного оператора для стариков, потратив около 400 рублей. Сим-карта не подошла по размерам, так и была заброшена, ни разу не побывав в сети. Спустя два месяца получил от оператора письмо счастья о задолженности 80 рублей. Вот уж где размеры жадности не имеют границ.
Пыталась изменить тариф на нужный прямо сейчас, нажала кнопку "сменить тариф сейчас" после того, как указала нужные мне условия. Вылезло уведомление, что для смены потребуется время. Спустя пол дня тариф не изменился, а списали деньги за тот, где некомфортные для меня условия. То есть зачем тогда вообще эта кнопка, если она не работает. Оьратилась в поддержку за помощью, но мне не помогли. А заново платить полную стоимость нового тарифа, это просто в никуда оплата текущего и деньги вернуть невозможно. А если в тариф добавлять время, это по стоимости как тот тариф, что я хотела взять. Помочь не могут и сиди что хочешь месц делай или трать еще деньги
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Корольков
Знаток города 6 уровня
22 марта 2023
Из плюсов этого слона связи только то что работники умеют красиво разговаривать больше ничего они не умеют.Если спросить у них про какое нибудь устройство , то они включают устройство и ищут ответы на заданный вопрос в настройках гаджета.Другие сопутствующие услуги оказывают НЕ КАЧЕСТВЕННО.Я обратился в салон на пр.Кузнецком 33Б,чтобы мне наклеили защитную плёнку на на фитнес браслет. Менеджер наклеила плёнку,дала гарантию 14 дней .На 3 день плёнка отклеилась.Я обратился с претензией на возврат денег,они отказали,сказали что я не правильно использовал браслет и поэтому плёнка отклеилась.Когда стали наклеивать плёнку повторно,выяснилось что у них аппарат вырезает плёнку с браком.С третьей попытки вроде получилось наклеить нормально.Буду надеется,что не отклеится.
Итог в салоне связи Мегафон Оказывают услуги не надлежащего качества,от гарантийных обязательств отказываются,перекладывая всю ответственность на покупателя и ещё навязывают не нужные услуги.
Посмотреть ответ организации
Артем Беляев
Знаток города 7 уровня
17 марта
Позвонил сообщить о мошенниках. указал номер который вероятно им принадлежит. Сказали ничего не можем сделать!
Ужасный салон! Ужасные некомпетентные сотрудники! Полная девушка менеджер абсолютно некомпетентна! Купили вчера видеокамеру, после проверки дома - она оказалась нерабочей! А этот же день спустя час, принесли в салон, парень менеджер проверил и подтвердил, что камера не работает, НО попросил прийти на следующий день для оформления возврата и давно л, что проблем с возвратом денежных средств к будет! Якобы в день покупки по каким то только им ведомым причинам нельзя сразу вернуть товар! Пришли сегодня, отказались принимать и возвращать деньги за товар! Забрали камеру на экспертизу на 14 дней!!!! Как так то?! Вы с таким отношением всех клиентов растеряете! Ленина, 114а! Примите меры!
Отзывчивые люди, каждый сотрудник готов помочь с решением любого вопроса. Благожелательная атмосфера. Интересное решение по внутренней отделке и расположению офисов.
Очень хорошое обслуживание, была сотрудница Наталья(как помню) было 17 или 18.09.22, купил телефон, хороший, да вот только в Google невозможно зайти, что в интернете было сказано из-за запрета по причине событий на западе страны (понимаете чего). Если возможно что-то сделать сообщите пожалуйста!
Отвратительный оператор сотовой связи!Только с ними одними постоянные проблемы!Постоянно какие-то подключенные платные услуги, списания за входящие звонки. Была подключенна вся семья и близкие, но после моего последнего обращения, буду уходить на другого оператора и близких переведу.
До сотрудников ГЛ дозвониться невозможно!!!
20 минут ожидания впустую. Звонок просто сбросился.
На следующий день так же пыталась дозвониться - безрезультатно!!!
Оформляли симкарту,все подробно объяснили.Пользуемся с удовольствием.Удобные тарифные планы,можно самому выбирать,какие услуги и в каком объеме необходимы.
Самая худшая связь, без грамотные операторы. У меня пропал интернет из-за технических проблем у них на вышке. Звоню оператору он мне ничего внятного сказать не может просто сказал поменяйте телефон. Я в шоке. Одним словом Мегафон это хуже чем Теле 2
Качественная связь, практические не бывает аварий. Как по мне, то на сегодняшний день это самый качественный сотовый оператор. Я бы советовал улучшить сферу случайных подписок, что не списывались деньги за непонятные подписки. Сделайте своих абонентов защищённее.
Здраствуйте. Хуже оператора в кемерово нет . Стабильности связи нет. Интернет работает как попало. За что списывают деньги не понятно. В лужбу поддержки пишешь. А там одни обещания очень вежливые,
Не очень порядочный оператор. Снял со счета у ребенка деньги с номера, за то,что им не пользовались некоторое время. С тех пор с Мегафоном нам не по пути.
Перед отпуском в Турции в 2019 зашла в офис подключить наиболее выгодный тариф заграницей. Подключили. Ага... В Турции я осталась без связи СОВСЕМ! Когда прилетела обратно , позвонила узнать КАК ТАК-ТО??? На что мне ответили: на вашем тарифе вообще нет роуминга вне России. Ох...ть - я осталась заграницей без связи с двумя детьми, хотя заходила и в этот офис, и звонила операторам неоднократно, чтобы точно такой ситуации не случилось.
Оставлю негативный отзыв, а именно о том, что всегда вовремя оплачивала свой тариф, просрочки не было ни разу, и вдруг мне, без моего ведома, подключают услугу ,Будь на связи'! ЗАЧЕМ?! КТО ПРОСИЛ?! И за пользование этой услугой снимают деньги! ПРОСТО НАГЛОСТЬ И ВОРОВСТВО!!!
В ТЦ "Я" не только мегафон, в мегафоне модем покупал, долго пользовался нариканий нет хорошая скорость инета. Хороший тц, особенно после ремонта. Светлее стал, глаз радует.