Приехал для возврата и не смог вернуть товар, купленный в этот день. Где-то около часа не было сотрудника, а затем он пришел и создал ещё одну заявку для возврата товара, хотя мне перед приездом на эту точку, создали заявку через чат.
И очень странная логика: я не могу протестировать модем у себя, пока не куплю его и при этом нельзя вызвать специалиста, чтобы он протестировал.
А чтобы вернуть товар, нужно пройти сто кругов бюрократии, хотя сервис работает в основном через сайт/чат. Значит и вопросы должен решать через чат, а не заставлять людей ездить туда-сюда для оформления заявок, которые кем-то рассматриваются.
Не очень понятно как работает точка... то открыта, то закрыта. Полторы недели назад раьотала по расписанию и все работало, а сегодня я пришла в 18.10 она полностью закрыта, хотя указано что работает до 22
Вежливые и профессиональные консультанты. Всегда помогут и все подробно расскажут. Рекомендую именно этот островок. Располагается сразу после входа. Долго искал)
25.05.23 сегодня подошла и спросила у девушки можно ли мне зарегистрировать симку она посмотрела на меня и не ответила подошёл другой клиент и она начала его обслуживать его что за отношения клиентам не надо судить человека по внешности!
Самая омерзительная точка продаж. Ехал час для того чтобы поменять тариф роутера с годового, так как это можно сделать в точке продаж только. Позор йота. Сотрудник предложил подождать 40 минут. Самый отвратительный оператор.
В целом так себе оператор, достоинств нет, недостатков больше чем достаточно, ценник за услуги такой же как у всех, а возможностей минимум, любые вопросы будите решать в чате, где вас могут даже с 3 и 4 раза не понять в итоге потратите максимум времени, с минимум результата...