МегаФон - Yota
54 отзыва
31 марта 2024
Благодарю директора отдела продаж Никиту за профессиональный подход, качественное и быстрое обслуживание!
Обязательно буду обращаться в этот отдел продаж. Очень приятно общаться с человеком, профессионально и с душой выполняющим своё дело.
13 июля 2024
Не могут оказать нужной услуги. Мне надо было перевести договор на себя после смерти абонента - моего брата. Не работает компьютер, к которому прикреплен принтер. Ответ сотрудницы: я же не виновата! Причем здесь принтер, не знаю. Мне оператор колл-центра сказал, что в этом салоне все в порядке. Это четвертый салон, который ничего не может сделать и вечная песня: я не отвечаю за работу других сотрудников. Ей объясняю, что она для меня и есть мегафон. Хлопает глазами - ничем помочь не могу! Да вы себе помогите, черт возьмут!
2
2 апреля 2024
Сотрудник работавший 31.03.24 данном салоне сотовой связи. Не знает о своей работе абсолютно ничего , заверял, что можно перенести номер телефона другого региона.
В итоге оформил просто новую сим карту YOTA , сегодня 02.04.24 оказывается нет ни какой заявки на перенос номера. В другом салоне сотовой связи YOTA , объяснили , что данной услугой (перенос номера) нельзя воспользоваться в другом регионе отличным от региона приобретения сим карты. Компания , Мегафон - YOTA , будьте добрый обучайте своих сотрудников, что бы они знали свои должностные обязанности и возможности, а не сидели и плевали в потолок .
А данный сотрудник работавший в 31.03.2024 , оформивший в 12:50 новую сим карту вместо переноса номера и радовавшийся заработанным 150₽ за оформление , ты просто плохой человек , надеюсь тебе эти 150₽ помогут в жизни на лекарства.
1
29 мая 2024
Впечатление такое- в наше непростое в экономическом отношении время так работать нельзя! Приобрела сим-карту yota, которая оказалась бракованной.
Самостоятельно проверила на 3-х устройствах, этот факт подтвердила и сотрудница офиса, которая работает одна, а, значит, постоянно очереди. А вот заменить брак или вернуть деньги не удалось! Необходимо идти в другой салон этой же сети. 350 рублей небольшие деньги, но пойду. Пока общаемся в устной форме.
14 января
Сотрудник Всеволод решил проблему которую не могли решить ни через приложение поддержка ни в других салонах связи
Переоформил номер с отца на меня за минут 10 и есим оформил карту
В течение года не могли добиться этого результата
Самой йоте и их поддержке одна звезда
Постоянные отписки, что ждите, работаем, решаем проблему, результатов никаких
1
8 декабря 2023
Прекрасное обслуживание, благодарю
Понятно, корректно, вежливо
И вообще йота, хороший оператор
Удобное расположение.
Всё что нужно рассказали, благодарю
Удачи в продажах
4 июня 2024
Маргарита великолепный сотрудник, очень много знает, все объяснила, показала, рассказала. Очень благодарен этому сотруднику за такую помощь
20 февраля 2024
Покупала телефон, отговорили от покупки Redmi 10C, за что очень благодарна. Дочь взяла его и он ей очень не нравится. Взяла Realme C51. Сотрудники очень компетентные, помогли с переносом данных, телефоном довольна. Очень рекомендую этот магазин. Всегда помогут и объяснят что к чему.
2 декабря 2024
Неприветливый и незаинтересованный персонал, не говорят о доступных тарифах пока не покажешь описание на их же сайте. Оформление Сики занимает полчаса.
Upd. Пришел домой, сим-карта не заработала, неправильно оформили, надо еще раз идти. Не пойду, возьму у другого оператора
10 июня 2024
Купил новый телефон и не смог перенести данные. Хорошо, что у ребят есть услуга по переносу данных.
Заплатил, оставил телефон, через два часика пришел, а там уже все готово
Отличный сервис👍
30 января 2024
Сегодня покупал сим карту Yota в данном салоне и мне очень помогла девушка консультант. Она все доходчиво рассказала мне о тарифе и вообще, я очень остался доволен обслуживанием.
27 июня 2024
Добрый день. Спасибо за помощь сотруднику. Просьба отблагодарить сотрудника Александра, за его компетентность и подход к клиентам.
4 июня 2024
Потерял сим-карту, очень оперативно заменили, и помогли подобрать более актуальный для меня тариф.
19 июля 2023
Срочно понадобился модем для ноутбука. Зашёл в торговый центр. Модем подобрал , было из чего выбирать. На месте подключили и настроили. Осталось только подключить к своему ноутбуку. Консультант приветливый и понимающий. Спасибо.
1
27 июня 2024
Отличный персонал .
Быстро , четко и понятно .
Рекомендую
1
24 января 2023
Третий день пытаюсь заплатить 3а интернет И НЕ МОГУ , там где я платила в торговом центре около дома зачем то убрали палатку , а около метро ,далеко уже от дома живут в прошлом веке, автомат принимает только Бумажные деньги ,
Кто вообше кроме бабулек сейчас носит бумажные деньги ??? А мне надо заплатить именно у оператора а не через приложение или еше как ,потому что мне нужен именно Оригинал бумажного чека
2
11 февраля 2023
Оформлял возврат модема, т.к. выяснилось, что интернет очень любит работать с перебоями и на низкой скорости. Возврат оформляли 2 часа. Если вам дорого ваше время, и вы хотите стабильное соединение на приемлемой скорости, то вам точно не сюда. Сотрудники хоть и вежливые, только работают очень медленно, ссылаясь на медленный интернет, как иронично.
11 марта 2024
Мегафону в последнее время не хватает денег. Наверное поэтому в одностороннем порядке повышает ценник. А качество услуг хуже и хуже.
11 апреля
К сожалению мегафон становится хуже
23 июля 2023
Приятный молодой человек, расположены рядом, не далеко от входа. Быстро обслуживание, отзывчивый. Пришли с проблемой, а ушли без.
20 декабря 2023
Интересный кейс получился. Пришел купить mi band 8. Сказали, что остался только витринный образец, но можно сделать заказ, я согласился. Отошел в другой магазин, вновь прохожу торговую точку и вижу, что витринный образец отсутствует, видимо подготовили для меня.
1
17 января 2024
Отличный сотрудник по имени Никита! Помогли подобрать смартфон в рассрочку👍
1
21 января
Хороший персонал
1 июля 2022
Связь не плохая, но поддержка оставляет желать лучшего , компания играет в многочасовые переписки, позвонить туда не возможно! Приходишь в офис, то же самое, менеджер ни чего не знает и играет в переписки с поддержкой🤦🏻♀️
Вопросы решаются долго, а то и во все не решаются…. Ни какого уважения ко времени клиентов, буду выбирать другого оператора…..
3
1
27 июня 2024
Отзывчивый персонал! Спасибо!
18 июня 2021
Два года пользуемся этим интернетом в Совхозе имени Ленина, Ленинский район МО, и все два года перебои с работой. Сейчас нет интернета 3 недели, на жалобы и претензию отфутболивают и пишут отписки в стиле " сам дурак", мотивируя что Ваш объект не в зоне покрытия. При этом, когда подключал тариф и брали деньги заранее за год вперёд, уверяли, что мы в ходим в зону покрытия и проблем с линией не будет. Гарантирования устранение неполадок в течении трех дней. Деньги берут исправно, а качество услуг отвратительное. Не рекомендую. Будем отказаться!
3
15 марта 2023
Вопрос с восстановлением сим решали минут 15, нет тормозил говорят) но всё таки решили поэтому 4 звёзды.
20 февраля 2024
Квалифицированные сотрудники, директор 👍
24 октября 2021
Компания позиционирует себя как продвинутая, поэтому и общается с потребителями услуг, на уровне "все дураки, только мы умные". После обращения в службу поддержки захотелось сменить оператора.
2
10 августа 2021
5 ставлю сотруднику данного магазина, за решение вопроса, сотрудникам офиса максимум 3, за некомпетентность и отсутствие желания решить вопрос.
2
30 ноября 2023
Продавцы от Бога 😁👍
24 июля 2020
Хорошо, что в этом районе появился этот мобильный оператор. Работают молодые ребята. Доброжелательные, вежливые, быстро решают необходимые проблемы.
1
1
16 июля 2022
Меньше 1!!!!
Украли номер!
И сваять оставляет желать лучшего!!! Просто позорище
2
13 июля 2020
Отвратительно!
Сотрудники не Проффесиональны...
Были проблемы с модемом, который купил в Йоте... слабые попытки решить вопросы, сотрудник не понимает что говорит... в конце концов отдал можем со словами ну я не знаю что делать...
Больше не ногой в эту конторку!!!
4
1
7 марта 2023
Избыточный отдел. Продают брак.
5 мая 2021
Прождал 2.5 часа чтобы написать заявление на отказ от номера, итог: заявление в базу внесли некорректно, хотя само заявление правильное, и деньги списываются за номер которым не пользуются!!!!
4
20 февраля 2024
👍
1
13 февраля 2023
Хорошо. Рекомендую!
4 декабря 2022
Худшая точка. Бестолковая точка
22 апреля 2021
Покупали номер - что-то лагало постоянно... В итоге процесс оформления затянулся минут на 40
2
15 декабря 2021
Быстро но дорого. Очень дорогой месячный безлимит.
1
29 апреля 2022
Спасибо большое Алексею за работу!
28 августа 2019
Оператор полностью устраивает. Обслуживание в данной точке (Первомайская, 42) отличное, профессиональное!!!! Спасибо!
3
3
29 июня 2020
Пришёл, получил консультацию, подключился и пользуюсь. Есть вопросы, иду мимо, задал, получил чёткий ответ
3
15 января 2021
Отвратительно. Менеджер, которая не понимает, как просто включить роутер
3
26 июля 2020
Без очереди, моментальное обслуживание, качественный сервис)
3
14 сентября 2019
Пришел купить роутер, но сам не настраивается, видно бракованный, консультант не смог справиться с этим. Пришлось делать возврат.
5
1
17 апреля 2020
Испортилась симка заехали сюда все быстро поменяли Спасибо.
1
1
12 июля 2020
Отличные спецы. Мало народа. Удобно
1
29 июня 2020
Очень маленькая скорость. Дорогое оборудование...
3