Крайне не довольна
Происшедшим
Перевела 13.05.2024 деньги, на старый номер телефона денежные средства, крайне недовольна работа сотрудника в офисе продаж на ленинском пр во французском бульваре!!!
Прихожу для возврата средств в третий раз!!!
Дважды писала заявление
На второй раз пришла такая смс
Здравствуйте! Меня зовут Анна, специалист по переносу ошибочных платежей. В Вашем заявлении на возврат платежа недостаточно данных. Для того чтобы я смогла решить Ваш вопрос, прошу Вас обратиться в офис. Ваша Yota
И вот я тут в третий раз!!!
Чека найти мной распечатанного не могут со словами его отправили в ПАО МЕГАФОН, я то тут причем почему самим сотрудникам не распечатать его еще раз, почему я должна снова давать деньги за повторную распечатку чека?
Это как вообще понимать!??
Я уйма времени потратила на это!!!
Почему нет достойного обучения персонала???!
Сотрудник элементарно не может принять верно заявление!!!!
Никто не извинился и не пытался помочь, просто разводили руки!
Каждый раз я в офисе нахожусь 20-30 минут!!!!!!!
Мне нравится yota, а ребята на Французском бульваре просто большие молодцы, всё подробно рассказывают, и помогают. Помогли выбрать максимально взвешенный тариф для дома. Спасибо большое)
Очень хочу написать отзыв о мобильном операторе Yota, это худший оператор из которых я знаю, все не организованно у них работает. Перевела по ошибке деньги чужому человеку, ездила писать заявление о возврате. Первый мой приезд в «офис», острове в ТРК Бульвар Новаторов у них не работала система, во второй приезд приняли заявление. Рассматривают заявление 30 дней, вроде как ничего не обещали( сотрудник), но дали понять возможно через 30 дней вернут после рассмотрения моего заявления. В итоге прошло 30 дней, чуда не случилось. Ни ответа ни привета. Навариваются на дураках которые совершают ошибки, спасибо худшему оператору мобильной связи yota. Со мной до сих пор так никто и не связался. С такой работой так и будут оставаться в своей последней нише на рынке.
Посмотреть ответ организации
Andrew Shipiloff
Знаток города 7 уровня
26 июля 2023
Заказал модем, нужно было срочно забрать, один пункт выдачи не работает по техническим причинам, заказал в этот, он тоже не работает. Не тратьте своё время, им всё равно на своих пользователей