Мегафон - Yota
44 отзыва
4 мая
Отвратительное обслуживание. 2 месяца не можем вернуть деньги за неправильно подключенный тариф. Некомпетентные сотрудники, толком ни чего объяснить не могут и не хотят. Обманывают пенсионеров, разводят на деньги в этом заключается их работа, у каждого сотрудника свой тариф за услугу, в один день одна цена на следующий другая в меньшую сторону. ***. Ни кому не рекомендую этот офис, если хотите сохранить свои деньги и нервы.
21 февраля
Одна звезда - это слишком шедрая оценка для сотрудников этого салона. Сотрудник Руслан даже смотрит на покупателя как на грязь, не говоря уже об обслуживании. Его коллега при оформлении покупки перепутала марку телефона, извинений не услышали... Профессионализмом здесь не пахнет. Жаль... раньше здесь было комфортнее, кадры портят всё!
18 февраля
Столкнулся с проблемой, надо было переоформить сим-карту. Сотрудник Руслан изучил заявление, которое я подавал в другом городе, и отправил дополнительную заявку для ускорения процесса. В конечном итоге все прошло успешно.
26 июля 2024
Выбрала тариф за 250р , заказала симку, за неё заплатила 350р. В итоге при активации тарифа, цена изменилась на 670р и сразу же стали списываться деньги, частями. В общем может что-то изменилось у них, но на данный момент аот такая история, деньги не вернуть, они списаны в счёт Yota за пользование сим, за перенос номера (который я в итоге не стала переносить, но деньги списали). Раньше проблем не было, выбрал тариф-заказал симку-принесли симку-активировал её-подтвердил тариф. А сейчас какое-то ..
(см. фото) хотя почему-то их отклонили.Ну что ж плохие отзывы видимо не нравятся. Пусть люди видят правду! Пишут, что 249,89 тариф, а по факту, когда принесли симку, такого тарифа нет ,а точнее он стоит 670,20 разница нормально такая?!
На одном скриншоте цена за тариф,собственно из-за такой копеешной цены,я и заказала симку, а на 2 что мне ответил оператор Yota. Делайте выводы САМИ в общем.
3
10 января 2024
Прочитала отзывы, в основном негативные, полностью согласна. Сотрудники не квалифицированные, не заинтересованы в работе. Меня просто обманули, нагло. Я оплатила покупку картой, мне сказали, что оплата не прошла, но у меня деньги с карты списали. Якобы неисправен терминал. Сделали возврат(в кавычках) и сообщили, что деньги вернутся, но не сразу. Когда я начала возмущаться, грубо разговаривали. Деньги так и не пришли. Не советую обращаться в этот салон. Хочу добавить. Через неделю деньги всё-таки вернули на карту, спасибо . Надеюсь, что терминал починили.
3
1
9 октября 2023
Лучше приходить по выходным, там работает замечательный сотрудник, что касается второго, неплохой но громкий парень, делает не быстро но старается и волнуется, точка изменилась с последнего моего прихода (август)
2
30 июня 2023
Заинтересовал смартфон со скидкой, на данную модель была желтенькая полосочка с ценником в которой значилось минус 3000 или колонка в подарок, на наш вопрос про скидку продавцу получили ответ - " скидки нет, акция закончилась, не успел обновить витрину". На следующий день зашли еще раз в салон и увидели, что все на месте и ценник и скидка, никто витрину не трогал. Так как разобраться есть скидка в салоне на интересующую модель или нет, консультант ситуацией не владеет или просто не хочет продавать со скидкой.
2
21 августа 2023
Пришли сегодня. Ругается мужчина (хочет поменять кнопочный телефон). Я с мужем ждем. Ждем 5,10,15 минут. На нас никто не обращает внимания. Ладно….Потом приходит пожелая дама с сумками. Лезет к консультам, минуя нас. Тут я уже не выдержала! Зачем туда пришли?! Только время потеряли…..Знайте! Если вы заходите и там кем-то уже заняты- бегите! Ждать бесполезно!!!Желания вернутся естественно нет.
3
28 декабря 2023
Хорошо, даже очень. Качественная продукция и хороший персонал. Этот отзыв я пишу по приколу для уровня знаков города, так то мне все равно.
1
11 мая 2023
Не работает модем , 3 раза создавала заявку на обработку персональных данных . Колл-центр не работает , чат поддержки только робот отвечает -повторные сообщения , чтобы не писала .
В отделении помочь не смогли , развели руками , кто нибудь может сказать что происходит с этой чудо связью.
Не рекомендую данного оператора, качество обслуживания на 0, хуже не встречала живем в 21 веке .
2
1
6 апреля 2024
Островок Йота просто лучший, хорошо поклеили стекло, вежливые сотрудники, класс!
1
11 мая 2023
Полный отстой и сервис и услуги самой уоты, хуже оператора не видел. Вечно сайт у них глючит. Не работают там ничего!!!
Upd: сегодня пришлось поехать в офис, тк службы поддержки не в каком виде не работают, на все вопросы ответ сотрудника был - «не знаю». Ниче другого и не ожидал. 🤦🏻♂️
14 марта 2023
сотрудник Руслан, как ленивец из мультика Зверополис, обслуживает со скоростью один клиент в час.
чтобы дождаться переоформления сим-карты отстояли час в ожидании.
просто кошмар!!!!!
не советую этот офис, если бы не необходимость именно в услуге от офиса мегафон, ни за что больше бы не пошла!
3
6 мая 2022
Не покупайте у них поклейку защитного стекла
Ценник огромный (200 р стекло и 800 р работа).
Было видно что ставят защитное стекло они чуть ли не в первый раз в жизни.
Сотрудницы салона неправильно подобрали размер стекла и сделали всё очень криво (пузыри появились через считаные минуты) из-за чего оно отклеилось само полностью меньше чем через месяц. Ещё и посоветовали мне подрезать по краям чехол для телефона, "чтоб не задевал". В итоге испорчен чехол и стекла нет
Не умеешь - не берись, вот что могу сказать.
5
29 января 2023
Первое впечатление взаимодействия с сотрудником было нормальным. Но затем подошла другая девушка, которая зачем-то стала повышать голос на мой простой вопрос об оповещениях в телефоне. Считаю, что сотрудник должен проще общаться с клиентом и не ставить себя выше его.
1
31 января 2023
Посещала салон 31.01.23. Столкнулась с грубостью и не квалифицированностью сотрудника-девушки. Никаких пояснений по моей проблеме мне дала, ответила:"Я сдесь причём?", когда как проблема была адресована компании "Мегафон". Не рекомендую посещать данный салон!
2
5 июня 2023
Пришла смс о готовности сим-карты. Приехал забирать, а сказали что сим-карт нет в наличии. Как так?
1
1
6 апреля 2024
Островок йота , все четко
25 сентября 2023
Салон закрыт в рабочее время по непонятным причинам,объявления нет.
27 сентября 2021
Прождал девушку 20 мин. А когда пришла сказала что у нее начинается обед, указав пальцем на какие то бумажные часы)))) Думаю что я не первый который развернулся и ушел ни с чем. Странно что до сих пор руководство так и не обратило внимание на данную Жозель.
3
1
16 августа 2023
Оператор не о чем.Тех поддержки нет,тарифы не понятны.Шляпа!
1
15 сентября 2021
Хамское отношение менеджера Елены. Прямым текстом говорит, что "ей пофигу на все жалобы, делайте что хотите". Подобное отношение к абоненту считаю недопустимым.
3
1
3 апреля 2023
Мне нравится йота. Спасибо, что есть такая связь☺
1
24 марта 2024
Все супер!
1 февраля 2023
По хозяйственой части асартимент слабоват
14 июня 2021
Продавца-девушки постоянно нет на месте, не заинтересована в продажах, не может подсказать информацию по тарифам.
3
1
20 июля 2019
Менеджер при покупке смартфона пытался обмануть. Скидка при покупке доп аксессуаров "приросла" какми то доп настроечным пакетом, про который сначала менеджер ничего не сказал. В итоге цена получилась выше чем со скидкой. От покупки в итоге я отказался. Но так почти везде норовят обмануть, поэтому лучше смотреть на уенник без скидки и покупать без допов.
9
1
4 сентября 2021
Это мой оператор ( вернее один из операторов ) связи. И хорошего больше чем плохого.
1
1
9 сентября 2022
оч часто воняет тухлой рыбой
2
13 апреля 2020
Без моего разрешение подключают платные услуги. Я ничего низнаю и плачу за какую-то юрунду. И это ни один раз было. Хочу вообще отказаться от услуги мегафона
2
4 марта 2020
После ремонта немного стало неуютно, хлебный отдел раньше был доступен покупателям, можно было заказать что то из выпечки, а сейчас поваров убрали, а зря.
4
1
7 августа 2020
Нет.тарифа.для кнопочных телефонов.а платить .за интернет.которым.пользоваться не будешь. Не вариант
3
1
18 сентября 2022
Дорогой магазин
4 сентября 2019
Если Йота будет работать везде, я ей поставлю и шесть, и семь. Работаю на Крайнем Севере, еще не работает там, как надо...
6
18 декабря 2022
"Вечно не довольный" продавец услуг
1
26 июля 2021
Никакой помощи не дождался,ужасно работают.
3
1
6 января 2023
Спасибо
1
1
27 июня 2019
Всё дело не в тарифах, а в персонал-крайняя безграмотность и не заинтересованность в работе
6
2
21 июня 2019
Очень дешевый и качественный интернет и связь
6
2
8 марта 2020
Тариф настраиваемый под себя.
2
1
20 февраля 2020
Не пользуюсь оператором связи.
1
2
23 сентября 2018
Что можно сказать?все для клиентов и этим все сказано
4
1
3 сентября 2019
Обслуживание на высоте
4
3
2 августа 2019
Норм
5
2