Мегафон - Yota
37 отзывов
26 апреля
Не рекомендую совершать здесь покупки. При покупке роутера йота через сайт, консультант обманом добавил в чек непонятные услуги на половину стоимости роутера. Роутер оказался неисправным и при возврате выяснилось что роутер стоит не 3499 а 1799, и вернуть вторую половину оплаченной стоимости мне не могут. Советую или обходить этот салон стороной или при покупке проверять всë очень внимательно, они вас обманут!
5 марта
Очень доооолгое обслуживание. Мотивации на лице продавца ноль. Видно что все из, тут "работающих" продавцов, работают "через силу", общаются "через зубы". И так, увы, в любом салоне. Видимо такая никчемная система, что люди не хотят себя проявлять в лучших качествах продавца.
4 июля 2024
3 июля 2024 была в офисе. Хочу выразить благодарность менеджеру Динилу. Очень компетентный, вежливый, быстро ориентируется в технике и продаваемом товаре. Подобрал нужный тариф, сам установил симкарту и карту памяти в телефон, все настроил. Все работает отлично! Теперь по всем вопросам только туда. Побольше бы таких ребят набирали.
2 мая 2024
01.05.2024 г Заказала сим-карты Yota на сайте для смарт часов и телефона, и вечером приехали забрать заказ. После прочитанных отзывов, захотелось написать тоже. Считаю, что мне очень повезло, потому что работал очень приятный, вежливый и внимательный сотрудник Мегафона, Данил. (адрес : Всеволожский пр, 61). Спасибо ему за терпение , профессионализм и позитивный настрой. Действительно, редко встретишь в сфере обслуживания таких людей. Хочу отметить, что клиентов , которые были перед нами он также терпеливо и доброжелательно консультировал.
12 сентября 2023
Сегодня моя соседка, пожилой человек запуталась в своем телефоне, никак не могла включить и поехала в офис Всеволожский пр. 61. Попросила менеджера помочь. Ответ - Идите в ремонт , я только симки продаю. На вопрос - Вы не можете. Ответ - Не ХОЧУ. Встретил ее, когда она стояла на улице и плакала. Зашел разобраться. Менеджер Андрей. Хамство запредельное. Все. Остальное нецензурно. Все закончилось хорошо. Соседка зашла в МТС. Ребята за полминуты разобрались, объяснили и включили. Сейчас хочет перейти в другую сеть. Я с 90-стых клиент Мегафон. Тоже задумался. Не хочется общаться с потомком "Общепита"
11
13 июля 2024
Купил здесь телефон, который сломался в течение гарантийного срока. Трижды приезжал в салон, чтобы решить вопрос, и трижды меня отфутболивали, каждый раз: приходите завтра. То завтра будет другой специалист, то завтра будет директор, якобы только в его всемогущей власти решать такие вопросы. Завтра директора опять не оказывается на месте. Делегировать суперполномочия тоже, видимо, никак нельзя.
Дополню. После звонка в поддержку Мегафон и двух визитов в другой салон выясняется, что данная модель ремонту не подлежит, только возврат, и только там, где покупал. Снова на Всеволожский, 61. Там опять делают изумлëнный вид, начинают звонить руководству, которое начинает вещать о полугодовой гарантии, которая якобы закончилась, хотя на сайте висит эта модель с годовой гарантией. Продавец говорит, что ему вообще на всë наплевать, он работать не хочет. В итоге, после долгих препирательств возврат оформили, деньги вернули. Выводы делайте сами.
1
11 декабря 2024
Очень любезно и бесплатно помогли?
12 февраля 2023
Преобрела в офисе продаж Мегафон по адресу Ленинградская область, г. Всеволожск,ул. Александровская д.80 новый смартфон IPhone 11 128гб. Вскрытие приобретённого товара осуществила не отходя от кассы сразу после оплаты в присутствии продавца, при осмотре «нового», «оригинального» устройства на корпусе были обнаружены следы эксплуатации (загрязнения). На вопрос о возврате товара и наших дальнейших действиях старший менеджер сказал, что не знает что делать и порекомендовал забрать устройство домой и протереть его тряпочкой. После моей настоятельной просьбы о возврате мне предложили написать претензию. Деньги за «левый» IPhone вернули через день. Являюсь очень давним клиентом Мегафон, но после такого неприятного случая, думаю, что с данной сетью придётся расстаться.
6
12 ноября 2022
Отвратительное место для покупки телефона, продали телефон, который не работает, наврали, что единственный экземпляр на витрине, хотя на следующий день, когда пришла возвращать на витрине стоял уже новый😅,проверка в сервисном центре оочень долго проходит, как и обещали все 20 дней, а да телефон признан браком по результатам проверки, позвонили сказали приехать сделать возврат средств или поменять телефон, а когда приехали работает стажёр, который не умеет выполнять возврат, при этом, когда звонили не уточнили, что оказывается сделать возврат можно в будние дни. Вывод, хотите приключений, тогда вам сюда, 😂
6
3 декабря 2023
Очень медленное обслуживание! Один неторопливый сотрудник, в очереди можно прождать минут 20-30, при том, что в этой очереди 2 человека.
2
1 сентября 2024
Самый медленный офис!!! И не сообразительный консультант !!!
8 октября 2022
Компетентный менеджер оперативно и доходчиво предоставил необходимую информацию, поменял сим - карту. Работает быстро, несмотря на наплыв людей, ждать в очереди долго не пришлось. Вежливый и грамотный специалист, спасибо!
22 августа 2022
Оперативно предоставили требуемую услугу - восстановление сим-карты. В самом помещении очень душно и жарко, кондиционер не работал в период посещения, проветривание осуществлялось через открытую дверь на улицу, хотя в самом ТЦ, где находится салон, система кондиционированиях работала исправно.
4 июня 2024
Очень долго , очереди. Один продавец , мегафон тарифы постоянно подключаются всякие платежи. Поддержка не решает в чате. Компания только деньги берет. Связь плохая иногда.
6 октября 2023
вчера 5 октября , каким то чудом , менеджер Андрей решил сделать себе «обеденный перерыв» на час с лишним , и был один в этот день , люди стоять ждать должны что ли ? мало того , крайнее хамство , маты . Прошу принять меры , либо буду обращаться дальше . Раньше работали хорошие девушки
4
16 июля 2023
Салон не работает в положенное время
Дверь закрыта, толпа людей
Вчера некорректно сотрудник переоформил договор
Одни минусы
2
19 мая 2022
Все отлично. Вопрос был по лицевому счета корпоративного клиента. Сотрудники все сделали оперативно и вежливо. Спасибо!
20 июня 2022
К сожалению в данном отделение хамство от сотрудника по имени Любовь. Не приятно было совершать покупку, но была необходимость. Осадок не приятный поэтому буду делать возврат. Заходить в это заведение не комфортно,отталкивает.
2
29 апреля 2023
Безобразное обслуживание.Хотел приобрести симку новую.В положенное время,филиал не открылся.Потерял массу времени.
3
25 февраля 2024
Оператор не смог мне оформить сим-карту, я в шоке
2 сентября 2023
Хамят, только сами ничего не знают. Не рекомендую, от слова совсем
3
17 июля 2022
Мегафон накрылся. Интернетом пользоваться невозможно, поддержка постоянно занята свими делами. Сплошные "технические работы"
3
26 апреля 2020
Будучи постоянным клиентом мегафон,приехал вчера в этот
салон за не дорогим телефоном для пожилого человека.
На витрине есть выбор, однако купить ( как выяснилось )
невозможно без одновременной покупки и оформления симкарты.
Продавец Оксана категорически отказала в приобретении телефона
сославшись на "условия акции".
Прекрасная позиция во времена "пандемии" !
Хорошо, что рядом оказался другой салон ( увы конкурентов )
в котором мне продали телефон без "впаривания" и "навязывания"
не нужной симкарты.
7
1
3 ноября 2022
Рассчитывайте на себя и свои знания, так как информацию вливают в ушки не достоверную
3
28 сентября 2022
что происходит с интернетом, почему он максимально не стабильный
2
28 октября 2022
Да там всё отлично
29 ноября 2019
Ооо, эти тупые люди, с тупыми вопросами операторам.
Но если вы адекватный и чётко обозначаете вопрос, то ответ на него тоже будет чётким и относительно быстрым.
2
5
22 января 2019
В данном салоне работают совершенно некомпетентные барышни. Да ещё и хамки. Переписка в личном сматфоне каждой из них интереснее общения с посетителями.
Купила дочке маленькой подарок на ДР - планшет prestigio. Да, это не iphone за 150 тыс рублей. Но и покупку я совершала для девочки, которой планшет нужен был для просмотра мультиков.
Так вот, планшет проработал 1,5 дня и всё. Отнесла обратно чтобы вернуть и получить назад свои деньги.
Приняли меня, мягко говоря, не очень вежливо.
Очень долго ждала когда оформят документы. Уже почти пятый день жду ответа от них по поводу планшета.
Не ходите, люди, в этот салон! Обходить стороной его нужно
8
2
6 ноября 2018
В этом салоне постоянно не работает их мегафоновская программа. В 50 % случаев при визите туда компьютеры не работали. Соответственно нельзя сделать ни одной операции, ни счет пополнить, ни ничего узнать. Как говорят сами сотрудники, это как-то связано с расписанием проходящих мимо электричек. Как в каменном веке!
2
2
22 июля 2021
Брал наушники) все отлично работает
2
1
19 января 2020
Нет парковки, то есть она есть, но занята машинами которые ставят и уезжают на электричках, поэтому приходится уезжать.
2
2
30 января 2020
Обычно вялые. С корпоративными вопросами лучше не обращаться. За последний год, вообще, обслуживание ухудшилось, в частности после повышения корп. тарифов.
Раздосадован что не выдают выигрышей спортлото, хотя должны!
2
2
19 апреля 2020
Качественное обслуживание, помп; в каких-то сложных вопросах возникающих у клиента.
1
22 июля 2021
Отзывчивый персонал
1
2
19 октября 2018
Работают не компетентные, бездарные бабы. Ничего не знают. Общаешься, они что-то бормочат и ведут переписку в телефоне
7
2
7 февраля 2020
Удобное месторасположение.
1
2
24 ноября 2019
Я был давно,консульанти не очень.
4
1