Купила защитную плёнку на смартфон 22 февраля.
При покупке молодой человек ничего не сказал о том, что гарантия пленки - неделя. На мой вопрос он ответил, что гарантированно прослужит 6 месяцев. Когда 5 марта я пришла, чтобы заменить пленку, так как она треснула, консультант Настя сказала, что у нее нет материала, и что она не умеет наклеивать пленку! Позвонила при мне руководителю и сказала, чтобы я вернулась 6 марта, что согласовала замену. Когда же я подошла 6 марта другая консультант сказала, что замена не согласована. При этом вела себя очень грубо, по-хамски. И это накануне 8 марта! Не покупайте у них пленку. Она низкого качества. Иначе придется каждые 10 дней ее менять. Я телефон не роняла, отношусь к нему бережно. Больше никогда не обращусь в Йоту. У них сервис основан на обмане и хамском обращении.
Посмотреть ответ организации
Ронечка
Знаток города 7 уровня
19 июня 2024
Хочется поблагодарить консультанта Арину, за её работу, за отношение к клиенту, долго не могли решить проблему, но в конце концов, она нашла и устранила причину!!! Терпелива и участлива! Такая умничка, знаток своего дела!!!! Побольше бы таких консультантов!!! Спасибо ей огромное!
Очень хороший оператор , менеджер продавец , культурно общительный , грамотный , расскажет посоветует , убедит , человек знающий свою работу . Советую многим обрести оператора этой фирмы.