Мегафон - Yota
42 отзыва
23 мая
Зашёл на обеденном перерыве, планировал быстро оформить самую дешёвую симку. В салоне на месте за столом слева от входа был один сотрудник Александр, которому я сразу озвучил "Нужна самая дешёвая симка с тарифом без абонентской платы".
Это сотрудник показал на черно-белую пожеванную распечатку тарифов мегафона, в которой самый дешёвый тариф был стоимостью 750 руб.
После этого я вышел и позвонил оператору КЦ, которая озвучила, что есть тариф" Переходи на 0" стоимостью 650 руб и что я могу без проблем оформить его в салоне связи.
Я вернулся к Александру и озвучил, что мне нужен конкретный тариф "Переходи на 0" стоимостью 650 рублей, из которых 150 рублей пишутся за подключение (или выдачу пластика, не важно).
Этот недобросовестный сотрудник (оказавшийся к тому же ещё и директором) начал убеждать меня, что таких тарифов у них нет и могут продать только те, что есть в распечатке на мониторе.
На моё возражение, что в КЦ озвучили иную информацию и его распечатка ничего не значит, так как это не официальный документ без печати и вообще там можно повесить всё, что угодно, Александр продолжал гнуть свою линию, хотя я уже прямым текстом ему сказал, что поймал его на обмане.
Кстати, по тарифам Йоты Александр не консультирует в принципе и не продаёт их тарифы (потом говорит, что я обратился именно для оформления симки Мегафон, хотя такого в принципе не было)
Благодаря тому, что подошёл второй сотрудник Андраник, который мне озвучил, что есть в Мегафоне тариф за 650,мне удалось поймать Александра на лжи второй раз, после чего он перестал отпираться.
Моё мнение по итогу:
1. Обслуживание - 1 из 10. Просто на входящем потоке оформить продажу симки и так попасть впросак-это надо уметь
2. Внешний вид-салон связи не очень чистый. Александру рекомендую подстричься и привести в порядок эту растительность на лице, он же всё-таки является лицом компании.
3. Мне удалось в итоге оформить симку Йоты на нужных условиях и то благодаря тому, что подошёл второй сотрудник, на мониторе которого висела распечатка с тарифам Йоты.
Я так подозреваю, что продажа этих симок неинтересна Александру или компании в целом, поэтому акцент делается на продажах дорогих тарифов Мегафона как локомотивных продуктов.
4. Жалобу на недобросовестную продажу, а также фото, запись разговора в салоне и с оператором КЦ направлю в Роспотребнадзор.
1
2
26 января
Покупала Сим-карту
С красивым номером
И выгодным тарифом
Всё прошло успешно 👍
Так как и хотела Супер 👍
Благодарю Александра
За оперативность👍
Эа профессионализм👍
За хорошее обслуживание👍
Ставлю 5 звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐
8
1
17 мая
Менеджер Александр очень помог с выбором айфона,все подсказал , очень компетентен,рекомендую его,так все понравилось с обслуживанием.
1
1
27 марта
Хороший сервис, сотрудник работает быстро и качественно. Огромное спасибо за проделанную работу
1
1
25 января
Спасибо большое Александру, за то что оперативно и профессионально решил проблему, с которой я обратился в этот салон Мегафона.
2
1
22 декабря 2024
Найти рано утром открытый салон Мегафона - проблема. Здесь открыто!Вежливая девушка старательно помогла решить вопрос. Спасибо.
2
1
12 сентября 2024
Плюсы , возможно, будет кто-нибудь описывать после меня. В свой День рождения решил завести "карманный" интернет: приобрести роутер и симку. Сегодня 12.09.2024. Такого отношения я даже представить себе не мог. Мало того, что девушка откровенно хамила изначально, в итоге оказалось, что роутер я должен был заказать вместе с sim-картой. Не уверен, что этой девушке вообще когда-либо бывает стыдно, но "такое" я бы не приглашал на работу.
1
29 июня 2024
Роман - внимательный, отзывчивый менеджер, помог эффективно и быстро решить проблему. Очень довольна сервисом!
1
1
14 июня 2024
Сотрудники и директор Алена не умеют оформлять карты и почему то клиенту надо тратить время и разбираться что они все таки могут делать и оформлять. Потратили ЧАС ВРЕМЕНИ и мы пока не закончили.
2
6 июля 2024
Благодарю за профессионализм, отличное обслуживание сотрудника Романа. 👍
1
31 марта
Со всем подсказали, советую
1
1 июля 2024
Оперативно восстановили мне симкарту, которой я не пользовался 6 месяцев
18 ноября 2024
Ужасно долгое обслуживание,стояла в очереди час
1
5 ноября 2024
Директор салона, Александр.
Классный мужик.
Помог, в трудную минуту.
1
1
26 ноября 2023
Приходишь купить конкретный товар - а продавец изо всех сил пытается обмануть и впарить ненужные услуги и товары, очень негативное впечатление. Пора бы уже отказаться от такого стиля продаж.
3
1
29 июня 2024
Круто, спастбо
1
2
25 января 2023
Добавили в чек услугу, которую не получала, так еще и пленку наклеили на камеру, в общем, жду вашего закрытия)
4
1
3 августа 2022
Купили телефон. 30 июля. Сегодня уже 3 августа, а телефон не работает!!! И не включается. Жутььь
И когда в чек взглянула,обманули нас . Сервис ужас.
5
9 февраля 2023
Самая лучшая связь в России.Все мои домашние на мегафон связи)))
1
2
9 декабря 2022
Мегафон везде одинаковый, персонал подбирают по одному лекалу. Приставучие не с тем что нужно.
1
4 июля 2022
Хороший салон, качественные товары, превосходный персонал.
2
17 октября 2023
Бестолковый магазин,ассортимент скудный
3
1
3 октября 2023
Дороже чем в соседних магазинах.
1
27 декабря 2022
Мног китаймкого барохла. Но можно купить симку.
2
12 ноября 2020
Низкий уровень "знаний предмета". И это относится не только к этому салону, а ко всей сети. Так, например, возврат неисправных наушников занял в чистом виде 6 часов и 5 походов в салон.
2
24 февраля 2020
Пользуюсь услугами оператора давно, устраивает все. А то, что их павильоны есть на вокзалах, очень удобно, если надо в дороге пополнить счёт или что-то купить.
9
1
31 октября 2022
Спасибо продавцы отличные
2
5 июля 2022
Всегда все объяснят вежливо и понятно
2
30 марта 2019
Стало очень удобно, а то год назад мегафона на казанском вокзале не было. А тут целых два сразу. Один внутри вокзала, другой прямо на выходе иэ метро
3
3
12 июня 2020
Салон связи крупного оператора сотовой связи. К оплате принимаются банковские карты.
5
2
11 декабря 2019
Лохотронщики. Карту за 300 р. впаривают за 500. Это тариф "Переходим на ноль". На сайте мегафона - только 300...
3
16 октября 2022
Норм. Все работает
7 февраля 2020
В последнее время на связь уходит очень много денег! Надо менять оператора(
1
18 августа 2021
Нормальный магазин
1
2
25 ноября 2019
норм персонал мне понравилось бодренькие
3
2
12 августа 2021
Все хорошо
2
1
20 марта 2019
Обслуживание в офисе качественное
3
2
27 января 2019
Недостаточная территория охвата в МО
2
26 декабря 2018
Обычный салон, плюс, что нет очереди.
9
2
5 декабря 2018
Быстро заменили сим-карту. В остальном не знаю.
5
2
26 декабря 2018
Дружелюбный персонал
2
3
6 ноября 2019
Обычный салон связи.
1
1