Посетил данный салон, Директор салона Кузнецова Вероника вводит заблуждение покупателей, не может решить проблему!
При оплате товара в салоне, не могла принять оплату, не могла включить терминал, просила оплатить по СБП, оплата прошла, а Кузнецова утверждает, что не было оплаты и просила оплату наличкой, по итогу оплата прошла по сбп и заплатили наличкой, чеки все есть, возврат делать не хочет или просто не знает как, ужасный подход! Руководство Мегафон, обратите внимание !
А простым людям, обходите этот салон! Фу
Отвратительное обслуживание со стороны директора магазина Вероники. Клиентоориентированности 0. Проверьте сотрудницу на профпригодность. Для чего она там сидит, если элементарные вопросы она решить не может или не хочет.
Ко мне на точку по мобильным аксессуарам пришла бабушка, чистой души человек, попросила посмотреть её телефон, говорила что не включается, я поставил телефон её на зарядку и просто сказал что он разрядился, бабушка сказала что за эту минутную процедуру с нее в мегафоне хотели потребовать 450 рублей так еще и дибилкой назвали вдобавок, полное лицемерие
Отличный салон. Хожу сюда, хотя рядом есть другой, куда ходить совсем не хочется. Сотрудники хотят помочь решить твои проблемы. Вникают в них и прикладывают все силы, чтобы нам помочь. Так и сегодня, менеджер Юлия, помогла нам как и раньше, за что ей огромное человеческое спасибо!
1
1
Посмотреть ответ организации
Anna_Pro
Знаток города 7 уровня
16 февраля
Добрый день .вчера муж покупал модем.
Займитесь пожалуйста сотрудниками , обслуживание на 0. Невежливое, надменное общение, сотрудница к тому же не разбирается в продукте. К сожалению меня не было , ФИО не могу представить сотрудницы . Муж был в районе 21 вечера .
Посетили данный салон связи , в 7 вечера почему то работал один консультант с очередью с 5-6 человек
Отстояли в очереди 35 минут и получили неудовлетворенный ответ на наш вопрос , консультанта звали , Владислав
И одной звезды здесь безумно много
Персонал грамотный, вежливый, готов оказать помощь при обращении
1
1
Посмотреть ответ организации
Елена М.
Знаток города 7 уровня
4 декабря 2023
4 декабря. Увольте девушку консультанта, если не хотите , чтобы у вас не было продаж.
Ситуация
«Можно купить флэшку?» - «нельзя, у меня клиент»
«Нам просто пробить и уйти»- «касса вторая не работает»
«а Вам сколько еще по времени?»- «незнаю , 10 минут, купите в другом месте»
2
3
Посмотреть ответ организации
Максим Н.
Знаток города 3 уровня
2 июня 2024
Ужас, отказали в переводе моего номера, запутались в своих инструкциях. Колл центр говорит одно а директор салона другое… а что делать мне как клиенту? Не рекомендую
Не покупайте технику! Продали не оригинальные air pods pro 2
3
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 8 уровня
26 февраля 2024
Пришел в 21:00, консультант еле живой, обслуживает с горем пополам клиента, как специально делает еле еле, на вопрос почему так медленно, игнор, примите меры
Посмотреть ответ организации
Ольга Т.
Знаток города 10 уровня
2 ноября 2023
Большой светлый офис, грамотный персонал, понятно объяснили выбранный тариф, оформили переход с МТС на Мегафон. Удачи Вам.