Мегафон - Yota
52 отзыва
28 июля 2024
Скептически относился к данному оператору, но подкупил грамотный персонал в лице Владислава.
Всё объяснил, рассказал, помог подобрать решение для бизнеса, обещал лично консультировать в случае возникновения сложностей и не обманул.
Самые положительные впечатления и опыт взаимодействия с данной организацией и её сотрудниками 🤝
1
8 января
Шарагу контора, которая работает не поймешь как. В графике нет обеда. В 14.30 закрыты, в 11.00 закрыты. Полмесяца не попадешь. Два с половиной продавца что-ли работают. Доставки симок нет на этот адресс вообще.
27 июля 2024
Доступная точка по городу, быстро и легко доехать. Отличный персонал, который быстро подстроился под ситуацию и подсказал какой тариф лучше выбрать, быстро подключили без каких либл задержек и негативных моментов. Спасибо!
1
27 июля 2024
Сотрудник Владислав подобрал отличный тариф и подробно рассказал про условия. Всё понятно и доходчиво. Сама связь хорошая, всё устраивает, советую обращаться на эту точку))
1
24 июля 2024
Очень приятные, разговорчивые и клиентоориентированные сотрудники, которые помогли выгодно приобрести услугу, в которой я нуждалась. Было очень комфортно общаться с сотрудниками❤️
1
29 декабря 2024
Сотрудник Софа проинформировала по всем модемам и помогла подобрать лучший для меня
1
16 декабря 2024
как связаться с директором, сотрудник угрожал что знает адрес и обманул на деньги
25 июля 2024
пришел за сим картой. быстро помогли подобрать тариф, оформили и я снова в сети 👏 спасибо большое сотруднику, он явно знает толк, в своем деле
19 февраля 2023
Пользуюсь йотой не первый год и возникла необходимость покупки роутера. Консультант все объяснил, показал – к нему претензий нет. Претензии только к владельцу точки. Оплата по карте невозможна! На дворе 2023 год, всех обязали установить кассы. Оплатить можно только переводом на личный номер консультанта (по его словам он потом просто снимет деньги в банкомате и вложит в кассу) или наличкой. Чеков нет! Мне при покупке дали только товарный чек от ИП Мироновой, но этот товарный чек без печатей, без ИНН владельца точки. Где гарантии, что с этой бумажкой меня потом не пошлют куда подальше, если у меня возникнут вопросы к качеству?? Следовательно, налоги ИП Миронова не платит, но коммерческую деятельность осуществляет. Куда смотрят владельцы ТРЦ, позволяя работать в таком режиме?
1
1
20 мая 2023
16 мая обратилась на точку за помощью. Перестал работать модем.
Консультант Григорий очень помог. Хотя даже не должен был, так как ранее модем приобретался не у самой сети, а через ИП.
Если каждый будет так относится к своей работе, то сервис в нашем городе значительно улучшится.
Обращаюсь к менеджементу Yota, если есть возможность, то Григория обязательно нужно поощрить за качественный сервис и приятное общение)
А Yota топ :) Пользуюсь и интернетом, и связью порядка 7 лет. Качеством довольна.
1
27 июля 2024
быстро оформили сим-карту! на все вопросы ответили. персонал просто класс советую туда приходить всем за сим-картами модемами и роутером
1
27 июля 2024
консультант подобрал выгодный тариф, теперь не переплачиваю у других операторов, всей семьей пользуемся йотой
1
23 августа 2023
Прекрасная точка , добрые и понимающие сотрудники, очень грамотно и доходчиво объяснили и помогли м решением проблем
2 октября 2024
Отдел ,хороший ,жаль ,что только ,оператор ,не дорожит своими клинтами
27 июля 2024
очень вежливые и доброжелательные сотрудники!
1
27 июля 2024
Прекрасное местно сотрудники класс рекомендую
1
30 июня 2022
Здравствуйте! Сегодня по адресу Новая 4(Гулливер) я пришла выяснить ситуацию с блокировкой номера телефона. Примерное время 18:20.Со мной общались в неподабающем тоне! Кричали две девушки. Ужасное обслуживание клиентов. И проблему мою не решили!Хотя у меня с собой был паспорт. Считаю, что это не позволительно, потому что клиент разговаривает спокойно, а работник начинает кричать на весь магазин. Звонила в мегафон, но мою проблему всё равно не решили. Номер должны заблокировать скоро, причём не понятно по каким причинам
1
22 октября 2022
Интернет в основном медленный, утром и часов до 16 работает более, менее. На телефоне быстрее раз в 5 - 10. Даже при максимальной скорости. В основном сейчас ни до кого не дозвониться, до них всегда можно, могут решить любой вопрос, кроме скорости интернета.
19 сентября 2024
Хороший салон далеко от дома
27 июля 2024
Вежливый консультант помог с тарифом
1
13 марта
Отлично
24 апреля 2021
Первый и последний раз связываемся с салоном сотовой связи Мегафон. Очень неприятная ситуация, с которой мы будем разбираться через суд и комитет по защите прав потребителей по г. Оренбургу.
Ситуация следующая: Сыну на день рождения к школе подарили телефон 1 апреля( SamsungGalaxy A12 за 11490 р.). 3 апреля сдали в салон Мегафон в ТЦ Гулливер г. Оренбург (где он ранее был приобретён) по той причине, что телефон не заряжается! Телефон был в целости, без царапин, не скрывался!!! и в оригинальной чистой упаковке, потому что попользоваться им ребенок даже не успел! Далее сотрудники салона Мегафон отправляют телефон на экспертизу, откуда он возвращается в ужасном состоянии!!! В грязной мятой упаковке, как будто ее писали, топтали, роняли! Сам телефон был именно в грязи, которую вытерли уже при муже!!! в салоне связи по возврату из СЦ, видимо не успели привести телефон после "путешествия" в порядок, т.к. муж поехал сам в салон, не дождавшись уведомления! На телефоне явные следы эксплуатации, которых не было при сдаче!!! И нас обвинили в несанкционированном вскрытии самого телефонного аппарата ( не авторизованного ремонта)! Что происходит вообще??? У сотрудников салона есть фото, что телефон сдавался в отличном состоянии! Они при нас проверили, что действительно телефон не заряжается! Муж написал заявление на возврат денежных средств. Должны были уведомить о решении. Но мы не дождались этого уведомления и сами поехали в салон, где оказалось, что ответ пришел. С отказом в возврате денежных средств из-за вскрытия телефона якобы нами! Которого мы не делали! Телефон на гарантии и при выявлении дефекта мы сразу обратились в салон! Что у вас в сервисных центрах происходит, Мегафон?! Почему за недобросовестную работу ваших сотрудников должны расплачиваться потребители??? За то, что по пути до сервисного центра в Москве с телефоном происходило и непосредственно в самом сервисном центре - мы отвечать не должны!!! Мы сдали телефон по гарантии без вскрытия сразу после обнаружения дефекта. Вместо добросовестного разбирательства - обман потребителей.
3
28 июля 2024
Владислав лучший продавец!
16 мая 2022
Средняя скорость загрузки 0,5Mbps абсолютно нестабильное подключение, и это с учетом полной антенны и значка 4G+, не о каком потоковом контенте, с данным провайдером, не может идти и речи.
1
4 февраля 2023
Один раз обратилась, хотели приобрести модем. Толком ничего не объяснили. Ушли, не понравилось.
10 июня 2024
Ужасный салон.
1
27 апреля 2020
Хочу поделиться тем,что в салоне Мегафон в ТЦ Гулливер обманывают,причем по крупному...Захотела приобрести 19.02.2020 Айфон в кредит,так мне к сумме еще прибавили полис Защита мобильного оборудования 3704 р ,полис Дополнительная гарантия 1729 р. и симку за 300р ,хотя продавец предложил мне ее бесплатно -презент,если б я знала что ,я за нее заплатила-взяла бы конечно.В итоге Айфон стоил 24690 р ,а в чеке 30423р ,я считаю что руководству этого отдела нужно обратить внимание на такой персонал ! Дополняю свой отзыв:в итоге прислали письмо 27.04.2020 ....симкарту ,которую я не взяла,за нее мне выставили счет,что я должна 423 р....Я в шоке...Люди как так можно!?!
4
4 октября 2020
Ужасный салон обслуживания. Продавцы ведут себя как базарные бабы. Не успел переступить порог магазина, уже кричат "оденьте маску". Но нет у меня с собой маски! Вы такая крупная компания, не ужели тяжело обеспечить покупателей вашего магазина одноразовыми масками, как в других компаниях? Антисептик для рук тоже нет в магазине.
4
14 февраля 2022
Отличный консультант, все быстро оформил и посоветовал выгодный тариф
3 сентября 2022
В целом не плохое обслуживание для салонов связи, но выбор крайне скудный
19 сентября 2021
К консультантам претензий нет. Но вот к устройству которое нам продали очень много претензий. Элари Смарт Вай Фай, не советую покупать. За год работы ремонтировать приходится уже второй раз. Постоянно приходится перезагружать. Не стоит своих денег.
9 сентября 2022
Раньше пользовался услугами. Всё устраивало.хорошия связь.
28 июля 2021
18 июля подал заявление на перенос номера на другой тариф, обещали 9 дней. До сих пор переход не выполнен. Ваши боты несут чушь, с оператором связаться невозможно. Поясните!!!
23 сентября 2020
обратились в вашу компанию для переноса номера с другого оператора 29,08,20. На сегодняшний день перенос до сих пор не осуществлен, при заявленных 9 днях. В итоге я должна оплачивать услуги другого оператора и ваши услуги. Заявление подавалось в ТРК Гулливер. Прошу разобраться
31 августа 2021
Не совсем адекватные продавцы вечного секущихся в свои телефоны не больно люблю к ним заходить легче сменить оператору
2
14 июля 2023
Персонаж милый добрый
12 марта 2019
8 марта 2019 года мы с супругой зашли в салон "Мегафон" с целью приобретения смартфона Apple iPfone 7 32GB, спросили у продавца о наличии данного смартфона и спросили запечатан ли он в заводскую упаковку, продавец сообщил, что да, он есть в наличии, запечатан в заводскую плёнку и упаковку. Мы сообщили что желаем его приобрести и ещё раз упомянули о том что нам необходим именно запечатанный смартфон. После снятия средств с банковской карты, на стойку (высокая стойка типа рецепшн.) перед нами практически мгновенно и неожиданно для нас продавец достал вскрытую коробку состоящую из 2 частей, в одной из них лежал купленный нами смартфон, и сообщил что это наш смартфон. На наше возмущение о том что мы просили товар в запечатанном виде , он сообщил, что он только что его вскрыл. При этом факта вскрытия коробки мы не видели и перед покупкой мы сообщали, что желаем купить запечатанный смартфон. Выдать такой же смартфон, но как мы и просили в коробке или вернуть деньги отказались. Продавец сделал всё с точностью до наоборот то что мы просили. Покупка была омрачена выяснениями зачем он вскрыл коробку или просто подложил уже открытую. Больше в этот салон никогда не обращусь и никому не советую!
4
1
6 октября 2019
Кассир обманным путем при покупке айфон внёс дополнительные услуги, какой-то набор настроек включайся стандартный - 1899.00р+ подарил стекло(это он так сказал) на этот айфон за 1280.00р + наклеел его, хотя я сказала что мы сами его наклеем- 640.00р, и ещё якобы подарил две сим карты одна за 200.00р другая за 300.00р. Я в шоке, приехали домой только тогда увидела что за мои деньги(в кредит) он это все на оформлял.
3
8 сентября 2022
Очень плохо, все очень тяжело и не решают проблем
27 июля 2020
Очень нравится этот оператор. При длительном не пользованием связью, сохранили тариф и ещё сделали скидку. Что очень удивило. Все нравится. Спасибо!
24 октября 2020
отвратительный отдел, сотрудники не знакомы с законами о торговле и о защите прав потребителей, постоянно грубят, постоянно хотят обмануть, не рекомендую!
2
1
2 июня 2020
Интернет как в любой связи с провалами, но если ловит, то быстрый. Минус за то, что по горячей линии невозможно выяснить режим работы точек, в режиме самоизоляции это важно
10 апреля 2020
Отличные ребята работают на этой точке, отзывчивые и оперативные!
1
11 июля 2021
Ужасный салон связи, много лет ситуация не меняется. Хамство консультантов зашкаливает!
1
9 апреля 2021
Стандартный салон мегафона.
2
6 августа 2019
Недавно купили в этом отделе телефоны с хорошей скидкой!
3
29 февраля 2020
Хороший салон обслуживания 5/5
1
3
21 февраля 2020
Салон как салон..
3
23 декабря 2019
Удобеные расположения офисов
1
19 августа 2020
Ну так