5 декабря посетили салон Мегафон.Очень довольны обслуживанием.Быстро, грамотно, и предложили нам перейти на выгодный домашний интернет и мы согласились.Благодарим.
Уважаемая команда Мегафон, сегодня, 1 июня 2025, сдача роутера заняла около 30 минут и это без очереди. Пожалуйста обучите персонал, чтобы клиенты не теряли свое время.
Посмотреть ответ организации
Кирилл Сорокин
Знаток города 4 уровня
8 января
Сотрудники Радимир и Кирилл, очень граммотно и оперативно всё разъяснили. Закрыли вопрос, который не могли решить в других салонах. Обслуживанием остались довольны.
Удобное расположение в торговом центре
Летом прохладно, что радует
Сотрудники адекватные.
Но если перед тобой в очереди встал дящер, то всё, можно зависнуть на полчаса
Сегодня 03.08.2024, для меня очень важно был дело, я приходил стоял очереди, перед домой мужчина стоял) я ждал очередь!!! Мог бы кассир или не знаю, предупредить что не сможет обслуживать!!!Маме хотел подарок сделать, испортили все настроение, я бы вас не советовал
Приходил с неделю назад докупить сим-карт, подцепить их к семейному тарифу. Менеджер Роман сделал всё оперативно, понятно ответил на все мои вопросы. В целом сервисом остался доволен.
Заблокировали номер за неуплату дольше 180 дней, пополнил баланс в надежде что разблокирую, но нет, до горячей линии не дозвониться - 2 раза уснул пока слушал бесполезного бота и гудки в адрес тех поддержки или кто там должен был помочь. Но все тщетно.
В отчаянии пришел в отделение, чистое, светлое. Вежливый и приятный сотрудник по имени Шапил быстро сориентировался и в течении меньше чем 5 минут решил мою проблему, за что собственно безмерно благодарю🙏
Купила телефон на Кустанайская,д.6 в салоне мегафон.К сумме покупки телефона добвили вот такую строку.Не пойму что это вообще.Коннкретно никто ничего не объяснил.Что это вообще.Симку дополнительную каккую-либо,я не покупала
1
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 7 уровня
3 апреля 2024
Сотрудник Дмитрий, который сегодня работал в этом салоне, - лучший сотрудник Мегафона! Все проблемы решает. Те, которым в других салонах ставят диагноз "невозможно". Быстро, четко и лучшим образом. Спасибо!
Дорогой Мегафон, пишет вам клиент, бывший с вами на протяжении 11 лет. И была бы им и дальше. Но, неделю назад ( перед локдауном) потеряла телефон купила новый, звоню на горячую линию узнать, где же мне восстановить сим карту, ну не может ведь быть такого, что бы такой крупный оператор связи оставил своих пользователей без такой важной информации. А нет, ошиблась!!!! Может. Номер 8 800, 0500 работает только автоответчик и такого вопроса не знает. Ладно, мать его. Ждём. Конец локдауна. Иду в салон, ура, сейчас восстановлю все доступы и т.д) прихожу, значит в ТЦ Каширская плаза. Здравствуйте! В ответ ничего ( никакое тебе не здравствуйте, х…ли приперлась, читалось в глазах «продавщицы» по имени Кристина). «Продавщица» Кристина задала вопросы и получила паспорт и говорит я восстанавливать номер не буду !!!! А патамушта уголок паспорта слегка затрепался, мол недействительный паспорт. Я говорю, взываю к разуму, но нет. Я конечно завтра пойду в другой салон и восстановлю сим карту, там возможно не будет такой « продавщицы», а будет нормальный сотрудник. А потом пойду в Билан ( наверное, ещё подумаю….)и перейду к ним, номер конечно сохраню, на память, 11 лет отношений всё-таки:) . Подитожу, звать заезд в рекламу это конечно правильно, но как быть с «продавщицами», которых вы берёте на работу, а? Под « продавщицами» следует понимать : сотрудник, который, пришёл на работу посидеть от звонка до звонка, получить зп, ну и козырнуть время от времени перед клиентом, компенсируя свою ничтожность вне работы. Такие дела, дорогой Мегафон.
При оформлении услуги сотрудниками данного салона была допущена ошибка,что говорит об их низкой квалификации и невнимательности.Теперь решить проблему не может ни салон,ни техподдержка Мегафона.Перекладывпют друг на друга и ответственных нет!
Обычный Мегафон, всё было хорошо. Сегодня была там, и сотрудник помог, подсказал какой лучше тариф. Он кстати был очень красив, жаль не смогла сказать лично UwU
Отличный салон. Восстанавливал sim карту, все сделали за 5 минут.
До этого еще в 2-а заезжал, в одном сказали что услуга по всему городу не работает уже 3 дня, во втором сказали процедура долгая и предложили подождать час, пока тоже самое делали другому клиенту.
Маразм сотрудников или начальства Мегафон!!! Сегодня хотел подключить пакет «Объединяй! Для своих» пошёл в салон Мегафон на Кустанайская д.6 что-бы спросить «акция на тариф постоянная или временная». В салоне простоял некоторое время( в маске, руки в кармане). Освободился сотрудник и спросил у меня «у вас перчатки есть» я отвечаю « нет, и объясняю что я трогать и покупать не чего не собираюсь, у меня один короткий вопрос по поводу акции» в ответ « я не буду вас обслуживать, идите в ПЕРЕКРЁСТОК за перчатками. Настроение было испорчено и продолжать общаться я больше не захотел. Спасибо за помощь клиентам👎. ЗАМЕТКА.Рядом в МТС любезно объяснили про свои тарифы👍.
В этом салоне связи купил наушники Bluetooth-гарнитура JBL Tune 120TWS (черная) 04.11.2020 и сегодня стал не работать левый наушник.И куда мне теперь обращаться с браком?
1
2
А
Анонимный отзыв
7 ноября 2018
Спасибо оператору салона, посоветовала мне какой тариф выгоднее и что симку можно не сразу активировать а спустя некоторое время, так как я уезжала в командировку и сразу она мне была не нужна.
Уже закрылся. Нет его там. Теперь на этом месте кофе готовят! А так ничего салончик был. Хороший выбор был
4
Евгений
Знаток города 6 уровня
7 апреля 2019
Качество обслуживания в данном салоне как лотерея, зависит от консультанта, с одним можно быстро решить свои вопросы, а с другим ходить несколько дней с минимальным результатом