04.01.2025 пришёл для оформления сим-карты YOTA с перенесением своего номера, сотрудник не особо то и желая предложил мне тариф,на котором у них есть возможность заработать проценты и уверял,что другие тарифы подключить нет возможности,я естественно отказался.Он предложил самостоятельно через интернет оформить нужный мне тариф.Я так и сделал, оформил заказ самостоятельно на новую симкарту с необходимым мне тарифом.Спустя какое-то время я снова вернулся в салон за симкартой и номером заказа, который заказал на этот же салон,т.к мне удобно было бы его оттуда Спустя минут 15-20 манипуляций,которые сотрудник пытался совершить с моим заказом - ничего так и не получилось.Попросили подойти спустя сутки или двое,т.к нет возможности совершить операцию, потому что до этого я отказался от тарифа,который был предложен мне Конечно же в данный салон связи по этому адресу я никогда больше не вернусь и другим не рекомендую заходить.Клиентоориентированность сотрудников оставляет желать лучшего,а также жаль потраченного времени.
Сегодня посетили магазин .Нужна была консультация по телефонам, полную информацию дал Данил , грамотная речь , уточнил все наши пожелания. Рассказал , привел пример .Очень приятно когда умеют выслушать ,помочь сделать выбор . Благодарим за уделенное время . Вернемся за покупкой после зарплаты.
Больше 45 минут ждем, многие не терпели ждать ушли, как только не придешь только весит там техническая перерыв отвратительно слов больше нету 4 раз хожу персональные данные подтвердить никак не могут они решать вопросы зачем там они сидят
Обычный салон связи, который решает свои задачи по франшизе. А уровень обслуживания и профессионализм зависит от конкретного сотрудника р рабочем месте: иногда полный ноль, повезёт - получишь более полный ответ.
Здесь работает прекрасный сотрудник Максим. Просто профессионал своего дела! На меня было оформлено 4 сим карты, в стронем магазине, в другом городе, из-за чего с моей сим-карты постоянно списались деньги за долг на одной из этих липовых сим-карт. Составили 4 обращения, на закрытие 4 сим-карт, он все быстро зарегистрировал, проинформировал о моих дальнейших действиях. В следующий раз уже составили обращение на возврат всех списанных с меня денежных средств. Деньги поступили на счёт. Огромное ему человеческое спасибо!
Воспользовалась услугой замены защитного стекла... Лучше бы сходила в другой салон, такое чувство, что экран вообще не протирали перед установкой защитного стекла. Под ним осталось множество соринок, в том числе в зоне фронтальной камеры. Клиентоориентированность тоже оставляет желать лучшего...
Очень не понравилось обслуживание. Ждали долго, проблему не решили. Осталось впечатление, что интересуют только личные продажи, а помочь уже действующим клиентам Мегафон им не интересно. Чисто по человечески было неприятно.
Обманывают по переносу остатков, по тарифу. И ссылаются на сбой в программе
1
Посмотреть ответ организации
Khabib
Знаток города 11 уровня
6 марта 2023
Один из самых ненадёжных операторов России!
Связь отвратительная, скорость интернета ужасная, поддержка в личном кабинете тупая или прикидывается тупой. Хотя может даже они проходят спецкурсы, по глупым и тупым ответам.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
Самый поганый оператор из всех остальных, плата снимается даже если не прошёл месяц с пополнения баланса. По этой причине обратилась в один из офисов Мегафона, помощи ноль, ответили что у них нет никаких данных, полнейший бред, непонятно зачем вообще они там сидят. Ставлю вам жирную единицу!!!