Сегодня была в салоне Мегафон , девушка меня внимательно выслушала и помогла решить вопрос. Также приобрела очень выгодный тариф для смартфона)) вернусь сюда еще раз)))
Пришел в магазин за 5 минут до закрытия ,не обслужили,ехал специально в этот «мегафон» !!!потому что та вещь которую мне нужна была была только в нем,не рекомендую вам ходить в этот ужасный магазин,лучше сходите в любой другой магазин,но не в «МЕГАФОН»!
Салоны налеплены на каждом шагу, ассортимент во всех одинаковый, какой смысл каждые 50 метров размещать их везде где попало, темболее что сейчас основная масса людей заказывает технику через интернет магазины, даже симки привозят на дом бесплатно. Лучше бы эта площадь сдавалась для чего-то более полезного, чем очередной салон связи...
К Мегафону претензий нет , а вот к сотруднику да , нужна была симка для умных устройств, а продали или перепутали для смартфона! Пришлось ехать в др. офис чтоб закрыть ее и вернуть оставшиеся деньги!
Плохое обслуживание, отказываются обслуживать без масок (хотя после того, как мы надели маску, перед нами обслужили людей без масок). Не распечатывают документы и не дают номер заявки. Обслуживали 2 часа!
Оценка: 1 из 10.
Невежливый персонал. Приехала за корпоративной симкой. В центральном офисе сказвли- забираете, потом мы активируем. Здесь уперлись- пока не активируют, выдать не можем. Пришлось снова поднимать управленцев... уже договоритесь между собой кто что делает !!!
4
Давид
Знаток города 7 уровня
8 февраля 2023
7 февраля пришел в 19.00, висит объявление "технический перерыв до 21.00".
8 февраля пришел в 13.00, висит объявление "технический перерыв до 14.00".
Руководство обратите внимание на работу своих сотрудников, плохое обслуживание хамство, даже на пожилых.Обращались 28 февраля 2020 о переводе средств со старого номера на новый, они ничего не стали делать. По номеру поддержки сказали написать заявление о возврате средств, но у них ничего нет для этого. Не за что не отвечают, сидят как зомбированные на телефонах. Не предоставили также жалобную книгу.
Примите меры, если хотите чтобы мы продолжали пользоваться вашими услугами!
Отказали в замене сим карты, так как сим карта оформлена на другого человека. В Солнцево-Парке спокойно заменили единственное странные вопросы задавали сколько денегна счету и т.д
Очень понравилось обслуживание в салоне на Боровском шоссе 27,два раза обращалась и нет проблем!
Тарифы средние,но чем нравится Мегафон - не помню сбоев (клиент более 15 лет) - всегда на связи!
Просьба к руководителю салона обратить внимание на низкую квалификацию сотрудников и откровенное хамство клиентам.
Вчера я пришла в 20.45 для расторжения договора одного из номеров. Однако сотрудник Андрей сказал, что я пришла поздно и он не успеет обработать заявление. Я настояла на том, чтобы он решил мой вопрос, однако утром выяснилось, что заявки никакой небыло, в связи с чем сегодня придется потратить дополнительное время для повторного решения вопроса.
Ужасный персонал, имела неприятный опыт общения с его продавцами! Одну звезду ставлю не самому мегафоны а его персоналу! Денежки вернули, а вот наказать за грубость и хамство лепрекона за прилавком, так и не наказали!! А зря!