Мегафон - Yota
78 отзывов
23 февраля
Здравствуйте, дружный коллектив, найдётся всё, акция была на третий товар за 100 ₽, разрешили в течение 1 часа, чтобы заработала услуга, которая неделю назад была запущена, и по 05:00 ровно в «Вивалэнд» её не смогли запустить, но когда заявка была найдена, провайдеру «МегаФон» продавец позвонил, повисел на трубке, и связь интернета заработала, очередь 40 минут у каждого кассира, воскресенье в 16:00 было 16.02.2025, пытался менять слот и в другой телефон вставлял SIM-карту, но оказалось, дело в заявке.
Хочу напомнить, что на момент
2025 года ввелись нововведения.
На сайте МегаФона 📣, наверное,
Между строк написано:
Оплату через банкомат 🏧
МегаФона не принимаем,
Оплату через ОФИС МегаФона
Без паспорта не принимаем!
21 сентября 2024
Один из лучших салонов связи в городе. Очень вежливый, честный и профессиональный персонал.
Мегафон вообще красавчики.
Нравиться также сама обстановка , то как расставлен товар и информация о них, цены, всё ясно и понятно. (В мтс допустим цены не видно на прилавке, кошмарно всё оформлено.)
Ну и с людьми, которые там работают приятно иметь дело —это самое главное.
Мало компаний в России, которые работают на высоте.
P.S.
Покупал смартфон там. Потом по гарантии поменяли мне гидрогелевую пленку. Причем я даже не знал, что она у меня на гарантии, сотрудники объяснили и всё сделали бесплатно.Не понимаю откуда отзывы, о проблемах с обслуживанием.
Вообшем ребят, я рекомендую
11 декабря 2024
Классный салон, милые сотрудники, широкий ассортимент. Приходил приобретать блок зарядки, подобрали классный, потом в интернете отзывы посмотрел, все хвалят! В общем спасибо ребятам!
28 февраля
Такого отвратительного хамского отношения я давно нигде не встречала! Сложилось такое впечатление, что сотрудники сами, мало что понимают в предоставляемых услугах связи. Ничего толком объяснить не могут! Столько лет на мегафоне, но к сожалению возникает одно желание, перейти на другого оператора, что я и сделала!
1
18 января
*** !! впаривают номера с долгами старых владельцев. Проверяйте через приложение мегафоновское как оформите не отходя от продавца
15 октября 2024
Так долго выполняют свои обязанности! Зашёл купить сим карту, впереди меня оформляли сим-карту девушкае, это длилось минут сорок, сотрудница просто сидела и смотрела в монитор компьютера. В очереди собралось ещё четыре человека. Другая сотрудница постоянно подбегала к этой, что-то спрашивала. В итоге я просто ушёл. Это невозможно, издевательство над людьми какое-то.
1
19 апреля 2024
Обращалась по поводу замены сим карты моей больной, плохо передвигающейся мамы, с ее паспортом. Нужно было привезти ее, возмутилась, но привезла, все равно ведь надо. Правила все таки. Привезла почти к крыльцу, подняться не получалось-лестница высокая, с передвижением у человека большие проблемы. На мою просьбу согласовать с ней моменты около крыльца, а оформить в салоне, был отказ-должна она быть под камерой. Ок, кое как затащили ее в салон, посадили в зоне ожидания и пока переоформляли, ни один сотрудник не подошел, не задал вопроса, не сверил под камерой, она ли это. Девушки вроде и по правилам действовали, но формально. Опять же отсутствие доступной среды. Почему не штрафуют Мегафон, а только госучреждения кошмарят?
2
21 ноября 2024
Ужасное отношение к своим клиентам. Молодые работать не особо хотят. Один работает,вторая сидит в монитор смотрит типо работает. Сегодня зашла простояла в очереди 40 минут,так очередь и не дошла до меня хотя был вопрос на 2 минуты,плюнула ушла.
1
4 февраля 2024
Добрый день!
Купила в этом филиале сим карту, так как при покупке сим карты и оплате ее за 3 месяца сразу был тариф с безлимитным интернетом.
Отдала 1500 рублей.
Сейчас оказывается, что никакого безлимита 🤔 на интернет нет. В личном кабинете написано 35 ГБ.
Приеду всех разнесу.
Одно враньё.
И ещё, 50 минут ждала ответа оператора- так никто и не ответил.
В общем, только ехать туда.
3
19 марта
Вчетвером обслуживают одного клиента! Остальные ждите...
20 февраля 2024
16 февраля 2024 оформили (написали заявление, оплатили) передачу номера йоты. Сегодня выяснили, что документы в системе не зафиксированы, сим карта не работает, поддержка 2 часа продержала в чате и в результате приняла претензию, срок рассмотрения которой до 30 дней. Класс! Респект специалистам. Не рекомендую обращаться, а если такое случилось, то проверяйте каждую букву и слово
4
25 июля 2024
Это конечно весело,но что за приколы?)
Решили поиграть с клиентами в прятки?Почему офис закрыт в 19:45?Я бы еще возможно поняла без 3,ну даже 5 минут,но без 15 это наглость
1
2
16 марта 2024
Отличный приятный персонал, быстрое обслуживание! Обратилась по вопросу получения qr-кода для еSim, так как поменяла телефон. Пять минут, а я уже была свободна.
2
1
3 апреля
Ваще четка, умеют магет ну внатуре четка
1
30 декабря 2024
Вежливый персонал. Очереди не было.
3 августа 2024
Все специалисты заняты обслуживанием пенсионеров у которых по их мнению несправедливо списали деньги... Время ожидания невероятно большое
1
26 июля 2022
В прочем ничего нового , данная компания навязывает свои предложения которые никому нафиг не нужны даже своим пользователям которые пользуются уже лет 10-12, но суть не в этом обратился по поводу заявления на гарантийный случай , мне дали гарантийный талон по возврату средств , ну и тут понеслась , обещались перечислить в течение 10 дней , потом оказалось не все документы и реквизиты и теперь опять продолжение следует….) Обычно по гарантийному талону возвращают деньги сразу , но только не здесь , тут свои понятия в прямом смысле этого слова, навязывание кредита под видом рассрочки , в общем пользователи которые здесь уже давно , советую полностью отказаться от этого оператора и не ходить в эту сеть !!!!
5
19 февраля 2024
Не решают проблемы совсем. По несколько раз ездить приходится. Сотрудники совсем не компетентные в решении вопросов.
3
1
13 июля 2024
Был категоричный отказ в услуге по наклейки плёнки . Такую услугу они не предоставляют.
1
13 августа 2024
Быстро решили проблему, а главное человеческое отношение
1
1
6 октября 2023
Операторы с каждым годом всё менее квалифицированы, никаких сервисных услуг оказать не могут, бесконечно консультируются друг у друга и в итоге - никакого результата, зря потрачено время.
6
1 сентября 2020
Пытался переоформить корпоративную сим-карту на физлицо. Оригиналы всех необходимых документов были с собой, но девушка, преставившаяся руководителем филиала, заявила,что нужен представитель юрлица и ничего она в нарушение инструкции переоформлять не собирается. Никакие доводы на нее не действовали и пришлось довольствоваться отсутствием результата. Однако, позже, при звонке на горячую линию Мегафон, оператор уверил меня, что присутствия юрлица не требуется. Жалко потраченного времени.
3
9 ноября 2023
Девочки оперативно решили вопрос
Услуги сейчас оказываются через кабинет или горячую линию, специалисты решают более сложные вопросы.
2
4
5 апреля 2023
Под совершенно надуманным предлогом отказали в замене сим карты,оформленной на пожилого отца,которому по определённым причинам трудно лично явиться в офис. Им совершенно безразличны ваши проблемы,у них есть регламент,инструкция,процедура. Совести только нет,ну то такое,на любителя... Имён не указываю,захотят-разберутся. Но что то мне подсказывает,что не захотят.
3
2
19 ноября 2021
С12.11.21 с меня начали ежедневно списывать по 35 руб. за мобильный банк .Я эту услугу не подключала, со счета телефона я оплачиваю только абонплату по тарифу.
Служба поддержки помочь не может,с оператором не соединяют.Обратилась в центральный офис в Чебоксарах то же тишина,а деньги как удерживали так и удерживают.
3
1
5 сентября 2024
Бессовестно операторы закрывает 19:30
1
5 ноября 2024
Сотрудники не компетентны. Агрессивные. Не могут нормально общаться и объяснить. Вообще полный негатив..
17 декабря 2022
Достаточно удобное расположение.
Актуальность акций и наличие ассортимента.
1
2
25 августа 2020
купил телефон 2 -раза ремонтируют говорят не меняют хамят плохо раговаривают гнать всех надо и звезду оценки и много
3
2
14 августа 2021
Ребята стараются, но опыта маловато. По крайней мере с юрлицами долго оформляют товар
3
22 мая 2021
Сотрудник Владимир очень помог сегодня.Отнесся с пониманием.Спасибо.
2
3
3 марта 2022
Не могу расторгнуть договор,в салоне связи нет бумажного носителя,нет готового бланка на расторжение.
3
4 августа 2021
Связь просто на мат больше слов нету, пятый раз обращаюсь бесполезно, Лапшу вешают конкретно
3
1
8 ноября 2022
Очень долгое ожидание (более 20 минут), некомпетентность сотрудников. Без нашего ведома специалист поменял нам тариф, в результате нам отключили wi-fi и ТВ.
3
29 ноября 2022
Полное отсутствие клиентоорикнтированности в этой точке обслуживания.
3
1
19 апреля 2023
Ноль обслуживание. Как будто работники пришли разваливается. Дурдом полный.
4
2
21 августа 2023
Всегда есть очередь, долгое обслуживание.
2
1
24 ноября 2023
Хорошее обслуживание
2
2
14 ноября 2022
Товаров мало а оплатить счёт и подключить номер можно
2
2
13 декабря 2019
Пользуюсь услугами Мегафона более 5 лет.Недавно получил персональное предложение на очень хорошую скидку по тарифу.Это радует!Все индивидуальные вопросы всегда решались,не скажу что быстро.Трех-четырех сотрудников ,работающих в данном салоне,явно не хватает!Последние полгода часто возникают проблемы с интернетом,особенно во второй половине дня.Именно в этом районе.Обращения в техподдержку проблемы не решают.
2
4
11 января 2021
Не умеют и не хотят работать с клиентами!
3
1
6 декабря 2020
Мне не понравился салон
3
1
6 июня 2019
Никогда раньше не писала негативные отзывы, но сегодняшнее посещение данного офиса просто заставило это сделать!!!
Из 6! рабочих мест, работают только два специалиста (если можно их так назвать), очередь из 8 человек. На вопрос «Где остальные 4 работника и почему создаёте такую очередь?» В грубой форме «специалисты» ответили «А зачем вы вообще сюда пришли?»
Люди в очереди начинают возмущаться, на что один работник говорит другому с ехидством «А может давай сейчас программа резко перестанет работать?»
Абсолютно хамское отношение к клиентам!!!
Спустя 20-25 минут ожидания, наконец-то очередь доходит до тебя, но и тут не все так хорошо. Некомпетентные работники не могут дать ответа на половину вопросов, которые ты им задаёшь.
Руководство данного офиса, прошу обратить на это внимание!! И хоть иногда неожиданно делать проверки вашего персонала.
12
29 июня 2020
Не профи. Очереди.
3
15 сентября 2022
Неграмотные сотрудники
3
1
25 июня 2022
Вежливый оператор
2
2
11 октября 2014
Не смогли мне продать сим карту, не работала программа, приехала через час - не работает программа! Сказали, что позвоните на общий телефон 8-800 и т.д. перед тем как приехать. Я позвонила, девушка на другом конце провода, меня уверила, что программа работает. Собралась приехала снова- время 18.00, но увы ничего у них не работало!!! Ну что за оператор и обслуживание?! Три раза в день ездить - в пустую. Очень, очень не довольна!
5
1
11 января 2020
я сегодня долго стояла в очереди,но мне ваш сотрудник,даже и не пытался помочь,и хамит,фамилию я не знаю,но как заходишь в ваш центр,и повернуть на лево,мужчина с темными волосами,с бородкой и тату на руках,а так же одна женщина, упала у вас на плитку,у вас очень скользко,много воды на полу,если бы я попала к другому сотруднику,он мне бы помог,я уверена,он очень вежливый и хорошо работает,но он ушел на обед,и я не попала к нему,потратила зря время,ужасно
6
1 февраля 2023
Дорогие тарифы
1
1
3 января 2019
Всегда нет на месте консультантов, они либо на складе прячутся либо занимаются всем, чем угодно, но не обслуживанием покупателей и абонентов. Повторю предыдущий отзыв и дополню его тем, что программа не работала 3 дня, что делает плохую рекламу оператору федерального масштаба.
5
2