Был сегодня 05.01.2025г.,надо было е-сим сделать на новый телефон,девушка распечатала QR код,сказала что для активации необходим вай фай,но приехав домой(12км) не смог активировать,пишет что он не актуален.Зря пол дня потратил.завтра поеду в другой офис☹️😩
Сотрудники не понимают что вообще нужно сказать. Гоняли меня как марионетку два дня.В итоге ничего не сделали. Завтра снова приеду и буду ругаться с ними. Наберите нормальных сотрудников
Сотрудники магазина абсолютно некомпитентны, приходил получить заказ, сначала пол часа его искали и настойчиво говорили что его нет в магазине, по итогу все таки нашли, начали пробивать, не получалось пробить,продавец со словами я не умею прийдите завтра у меня не получается, потратил 3 часа времени,по итогу ушел без заказа
Оценка не конкретному офису, а оператору. Всегда приходилось воевать за лишние списания, умудрились даже впихнуть подписки и списать деньги со счета, оооочень удивились когда увидили детские простые часы. На просьбу включить с них подписку, долго водили глазами, в итоге как всегда вернули деньги. Ушел от них, так потом еще три месяца долбили непонятными списаниями, т.к. номер забрал и блокировали скоты номер за непонятные долги через нового оператора. И вот теперь с новым оператором нет никаких проблем, от слова ВООБЩЕ. Три номера, безлимит интернет и тв за копейки. А Вам ребята с мегафона пожелаю всё таки улучшить качество обслуживания и работать с клиентами, а не списывать бабки и отмахиваться от проблем.
21.08.2021 в офисе поменяла тариф и внесла оплату. Результат - оплата делась не известно куда, тариф не изменили, в отпуске осталась без связи. Приехала 15.09.2021 в офис. Оформилм претензию, тариф решили не менять, средства обещали вернуть на счет в теч недели. Сегодня 25.09.2021 денег нет. Связи нет. В чате ответили, что помочь не могут, просили позвонить на горячую линию, там 10 минут общения с программой, потом 15 минут ожидания подключения, потом ответ живого оператора "извените вас не слышно" и отключение. Это что за обслуживание! Месяц мучений. Пора в прокуратуру обращаться.
Второй месяц пытаюсь перевести номер другому оператору. 4 отказа, ошибка заполнения в паспортных данных!))) Хоть бы причину меняли каждый раз, даже фантазии нет. Уходите с Мегафона, это нечестная компания