Переоформляли номер на другого человека для переноса номера к другому оператору. В итоге оказалось, что переоформление не может быть осуществлено из-за оформленный заявки на перенос. Сотрудник ничего не сказал, просто впустую потыкался типа все готово
Выяснилось это спустя несколько недель, и теперь снова нужно идти в салон связи и делать все то же самое
Не спасибо за такое наплевательское отношение к работе)))
Зашли спецально за телефоном. Ребята молодцы, всё объяснили, разъяснили по нашим запросам, купили телефон и наклеили защитную плёнку. Коллектив дружный, отзывчивый и знающий толк в своей деятельности 👍 Развития вам и процветания!
Заказал в онлайне самсунг и указал это мегафон (он был единственный в екб по этому адресу). Думал мне сейчас новенький вынесут с подсобки. Но нет, с витрины заляпаный тут же как ждали принесли (для меня с витрины это бу). Отказался! потратил время и бензин. Да и в другие салоны приезжаешь тебе будут стараться продать с витрины товар. Это мой опыт с мегафоном. Всем хорошего дня. Мегафон вам положительных отзывов!
Уточнял паспортные данные. Молодой человек сделал это без суеты, вопросов с моей стороны к качеству работы не возникло. Очередь была из двух человек, находился там недолго
Приобретал сим-карту купленную через интернет-магазин Мегафона, обслуживание неплохое, но при подключении сим-карты мне не разъяснили что к тарифу "Переходи на ноль" подключена платная опция: "Звонки и интернет" с ежедневным списанием 6,66руб, разумеется через полтора месяца оплаченные 300р списались и баланс ушел в минус! Считаю что работники этого салона специально не информируют клиентов о подключенных платных услугах! Не компетентные сотрудники!
Купил андроид Техно Спарк про 10 за 16000 тысяч но там продавщица обманула и сказала что к возврату не подлежит, я изначально спросил какой телефон купить она это предложила но телефон туфта тупит и тупит написали заявление но и это вроде не повлияет короче люди добрые не верьте им как я.
При оформление 2 симкат ,разговаривала с сотрудником о минимальном тарифе за 300р,так нужны только звонки и то немного
В итоге на 2 симкарты подключает Мегатариф за 495р ,обосновывая тем,что он у них самый популярный и его все берут ,хотя разговора о таком тарифе в принципе не велось
При отказе на данный тариф ,сказал уже ничего не поменять,только со след месяца
Руководство проведете беседу с сотрудниками, уведомлять клиентов что им подключают ,а не ссылаться ,что этот тариф все подключают
Ну и по грамотней сотрудников ,имя Яна ,заполняет на Яга(((
Если в целом, то помогли решить проблему, но не с первого раза, т.к. не работали компьютеры. Да и пришлось дозваниваться на горячую линию после, что бы до конца разобраться, за это минус
Не очень нравится такой магазин большой и бутиков вроде как тоже но больше по женской части.
1
А
Анонимный отзыв
25 сентября 2022
Купила телефон на днях Самсунг А73, к нему взяла защитное стекло, с горем пополам продавцу удалось его приклеить, сейчас экран бывает не реагирует на нажатие и также передняя камера размыта.
Это что получается деньги на ветер???
Мало того что я заплатила за само стекло, так ещё извините 700р чтобы мне его приклеить и все в пустую. Где вы вообще таких сотрудников берёте?
Отзывчивые консультанты, приятная атмосфера в салоне
Евгений К.
Знаток города 22 уровня
3 мая 2021
Бывал в этом салоне частенько, но пару лет назад и ранее. Как сейчас не знаю, но раньше все было, в целом, неплохо. Сотрудники салона хорошо разбираются в своей работе и всегда помогали решить вопросы, связанные со связью. Еще и телефон там покупал однажды, покупкой тоже был доволен.
Очень долго пришлось ждать для решения самого простого вопроса (проверить статус симки). Конечно решили вопрос, но когда я был третьим в очереди прождать более часа... в торговом центре... ну, не знаю, стоило ли...
Перешёл на обслуживание с МО "Мотив", с сохранением номера.
06.11.2019 г. я оформил заявку на смену оператора мобильной связи в салоне "Мегафон" по адресу: г. Екатеринбург, ул. Шварца, 17, ТЦ "Дирижабль".
Менеджер салона предложил мне тариф на выбор, и подключение дополнительных услуг, если такие необходимы.
В итоге: Тариф "Включайся! Общайся" + Безлимитные SMS.
А дальше пошли разъяснения менеджера:
1. Ежемесячно к оплате 405 руб. (Согласился);
2. Выданная СИМ-карта активируется 14.11.2019 г. и одновременно выполнится переход номера Мотива на новую СИМ-карту Мегафона.
3. Тариф с выбранным пакетом подключится 14.11.2019 г. в 00.00, поэтому необходимо заменить старую Мотив СИМ-карту на новую МегаФон.
4. Пакет + Безлимитные SMS будут активироваться ежемесячно 14 числа каждого месяца.
Итог: пакет включился 06.11 в 19.08, заявки на SMS не зафиксировано - я не пользуюсь связью неделю и подключение в разные дни. Онлайн оператор говорит, что никакой компенсации не будет. Думал хорошая связь- хорошее обслуживание, а не тут-то было....
Салон как салон, а вот консультанты - базарное быдло, смотрящие на посетителей свысока.
Спросил про защитное стекло - какой-то долговязый удостоил ответом что мол в их-то элитном заведении такого не держат.
Сказал ему кто он есть и вышел.
Отвратительная контора.
Никогда не покупайте телефоны в салонах Мегафон, если телефон сломается, будучи на гарантии, деньги не вернут. 5 посещений салона, 2 из них по полтора часа, результатов не дали. То, завтра приходите, то не можем чек восстановить. Издевательство. Придется в суд обращаться, хотя цена вопроса 3000 руб. Просто отстой какой-то.