Поиск
Маршруты

Мегафон - Yota

Обзор
Товары и услуги
Фото
8
Отзывы
35
Филиалы
Особенности
Рейтинг 1,2
85 оценок
Оцените это место

35 отзывов

По умолчанию
даша евсеева
Знаток города 12 уровня
10 февраля
Данный офис на Карла Маркса. 65 наглым способом совершил противоправные действия, мегафон отказывается решать и исправлять свою ошибку. Купила смартфон 3 декабря 2024 года в этом салоне, сотрудники напрочь скрыли факт оплаты 1408 за левую ненужную услугу некую ссылку. В Тольятти во всех почти салонах сотрудники отказываются компетентно реагировать на проблему, создано куча обращений, пишут в смс Идите в офис. Я уже была в разных офисах. Зачем вы мне это пишите? Прошу в срочном порядке связаться со мной, обращение направлено в Роскомнадзор. Компания, пользуясь и следуя методом агрессивных продаж, скрывает и взимает деньги за ненужные услуги. Управляющая прекрасно помнит меня, покупка Honor X7c от 3 декабря 2024 года. При повторном посещении сказала, что мол рабочий день у неё закончен. В компании сотрудники меняются каждые пять минут, компетентных ответов нет от слова совсем, на проблему никто не реагирует. Как будем решать вопрос? Абонент Евсеева Дарья Александровна. Вечером 3 декабря 2024 года в момент покупки была сама управляющая и стажёр, который не мог должным образом предоставить сервис. На чеке фамилия Дейлик. Срочно свяжитесь со мной.
Посмотреть ответ организации
Biande-_-21
Знаток города 3 уровня
22 января
все супер, хорошие сотрудники, быстро помогли с проблемой которую не мог решить 3 месяца, подсказали по телефону всю интересующую информацию, планирую прикупить новую модель, приду обязательно сюда. всем советую именно этот салон
1
Посмотреть ответ организации
М
Мая М.
Знаток города 3 уровня
17 октября 2024
Сотрудник офиса по ул. Карла Маркса Дмитрий занимается враньем, пришла отказаться от номера, он дал договор на расторжение только в одном экземпляре, который забрал себе, второй экземпляр отказался дать мне, и уверил, что всё в порядке номер отключен, долгов нет, спустя месяц мне пришло сообщение будто номер по прежнему на мне и я снова должна за прошедший месяц, придя вновь в данный офис работала сотрудник девушка, которая заявила, что у вас не было ни какого отказа, т.е. этот Дмитрий просто выкинул моё завление и обманом решил удержать клиента!!! На вранье бизнес не построишь! Очень отвратительное обслуживание в данном офисе, пришлось неоднократно наблюдать по неволе дожидаясь своей очереди, как кричат на клиентов, отказывают в решении вопросов, скрывают свои фамилии кто работает в данный момент, чтобы не было на них жалоб, ссылаясь на не разглашение фамилии и имени сотрудника правилами организации,)) но вы же берете паспорта у людей да ещё и сканируете хотя не должны, потом используете не по предназначению эти данные, так в чем проблема почему нет бейжиков с инициалами сотрудников?! Из за таких сотрудников рейтинг оператора связи всё больше и больше падает.
3
Посмотреть ответ организации
наталья дакина
Знаток города 2 уровня
28 августа 2024
Думала, что низкие оценки необъективны, пока сама не обратилась в этот салон. Работник Дмитрий, называя себя лучшим специалистом в городе, оставил меня на сутки без связи и исправлять телефон, в котором он мне заменил симку на неработающую. При выяснении обстоятельств просто предложил выйти из салона. Мегафон, может, пора обучать сотрудников хотя бы вежливости, не говоря уже о профессионализме?! Втирают ненужные тарифы, врут... И кстати, на их неработающие симки много жалоб... Новая схема?!
6
2
Посмотреть ответ организации
учитель Михаил Потапович Топтыгин
Знаток города 11 уровня
14 июня 2024
здравствуйте,дети,привет взрослым,симка у них работала,дома почему-то нет,оправдание прямиком из 2000-х-может просто у вас не ловит.в подвале что ль живём или глухой чаще?до того не у них брал их симку,вообще ничего не работало даже после набора подсказаного ими номера,на сайт из смс не переходило.деньги конечно не вернули,предложили чтоб они составили претензию на себя ж.на огромно число сайтов не заходит даже чрез впн Узбекистана,хотя прочи продавцы связи позволяют почему-то.даже с телефона,на котором на иной симке заходит
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Самсонова
Знаток города 2 уровня
21 октября 2024
Замечательное место,хорошие сотрудники быстро решили проблему с переоформлением,а так же предлагают хорошие акции на телефоны и аксессуары
4
Посмотреть ответ организации
Али Аюпов
Знаток города 10 уровня
22 июля 2024
После смерти бабушки пришел переоформить сим-карту по копии свидетельства о смерти , мне сказали что только оригинал но зато в кол центре сказали что можно по ксерокопии тоже Бестолковые сотрудники Можно было односторонний договор сделать
2
Посмотреть ответ организации
Дарья Гришина
Знаток города 4 уровня
18 февраля 2024
Очень жаль, что из данного офиса уволились сотрудники, способные качественно оказывать услуги, сотрудник отказался помочь решить элементарную задачу, заявив, что теперь по этому адресу находится только офис продаж, больше никаких функций персонал выполнять не умеет. Вопрос к руководству, как допустили к работе сотрудников, не владеющих информацией по тарифам. Жалобной книги так же нет.
5
Посмотреть ответ организации
Тавалас Веазрум
Знаток города 8 уровня
25 декабря 2024
24.12.24 в16:30 посетил салон активировать сим карту , работник отказал в помощи объяснив что карта не подходит к роутеру . Туда их зачем посадили что бы отшивать клиентов , женщина передо мной со скандалом чуть не в слезах покинуло салон .Позвонил в поддержку Мегафон объяснили я успешно активировал симку .
1
Посмотреть ответ организации
Кристина Вавилина
Знаток города 11 уровня
19 августа 2023
Пришла сделать минутное дело. В зале большая очередь. Два специалиста. В очереди простояла более 40 минут. Один специалист все это время (и когда я уже уходила) обслуживал одну женщину. Рядом стояла женщина, также более 40 минут, просто чтобы пополнить телефон. Хотя стоит аппарат для зачисления мобильной платы, и есть элемент сканирующий карту, как им пользоваться непонятно (именно для карт), когда спросили вне очереди, а как собственно? Выяснилось - никак, только наличными, зачем тогда такой многофункциональный терминал? Мой вопрос был решен за 1 минуту, оперативно и быстро, за что спасибо! За очередь и долгое обслуживание: минусы.
2
2
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 3 уровня
10 октября 2024
взимают плату за услугу которую сами подключили и при этом эта услуга не отражается в личном кабинете как подключенная...с таким хамством никогда не сталкивался
3
Посмотреть ответ организации
Л Б
Знаток города 11 уровня
7 октября 2024
Продавец консультант явно не заинтересован в продаже, мало того что салон связи был закрыт на 40 минут перерыва хотя написано было перерыв 15 минут мы ушли ни с чем.
1
Посмотреть ответ организации
Наташа П.
Знаток города 3 уровня
18 апреля 2024
Мегафон больше не продает симки, перешли на виртуальные и только для айфонов. Зачем тогда столько отделов, не понятно. У меня сломалась симка, а заменить её больше не могут. Пришлось перейти на другого оператора, хотя мегафоном пользовалась почти 20 лет((
2
1
Посмотреть ответ организации
Vladimir M
Знаток города 8 уровня
8 октября 2024
Не компетентный молодой человек отказал в помощи регистрации сим карт мегафон и переносе номеров После пошёл в ТЦ космос и та. Все сделали.
3
Посмотреть ответ организации
Юрий Леонтьев
Знаток города 5 уровня
5 июня 2024
Покупал телефоны в этой компании, все были с заводским браком, пришлось вернуть денежные средства. Это оказалось не самой большой проблемой, после возврата позвонил сотрудник, попросил больше не покупать у них телефоны. Странный подход организации продающей оборудование и услуги.
2
Посмотреть ответ организации
Михаил Игнатьев
Знаток города 5 уровня
5 января 2023
Отлично , не чего плохого не скажу : объясняют рассказывают всё превосходно 👌!!! ( ЧТО КУПИТЬ , И КАК КУПИТЬ )
4
Посмотреть ответ организации
Екатерина Е.
Знаток города 6 уровня
9 декабря 2021
Отвратительная горячая линия… Абсолютно некомпетентные сотрудники. Переводила корпоративную группу с закрывшейся организации на новую, так мне мало того, что дали кучу неверной информации и не сказали важного, так ещё и рассматривают они сейчас все это в течении суток. Т.е доступ в личный кабинет я получаю только в течении суток, подтвердить абонентов без доступа я не могу, а значит, все это время они просто сидят без связи! Мегафон- это гениально…
7
Посмотреть ответ организации
Zor- ya
Знаток города 10 уровня
4 ноября 2022
Я считаю, что в этой компании работают абсолютно беспринципные и недобросовестные работники! Такое количество спам звонков может быть только если работники продают абонентские базы клиентов.
7
Посмотреть ответ организации
Dennis
Знаток города 5 уровня
3 августа 2022
Ужасное обслуживание клиентов в этом офисе.Менеджеры Данил и Мария 03.08.2022 проявили себя не с профессиональной стороны. Девушка оказалась наглой грубиянкой. НЕ СОВЕТУЮ ИДТИ В ЭТОТ ОФИС!
6
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
25 июня 2021
Уважаемый Мегафон, у вас действительно дела идут из рук вон плохо??? Только в отчаянном состоянии компания начинает заниматься телефонным терроризмом. Ваши назойливые звонки с уникальными предложениями вызывают крайнее раздражение. Еще большее раздражение вызывает то, как Мегафон "умеет слушать" своего, как вы говорите "ценного" клиента. Вас уже открытым текстом посылаешь лесом, но Мегафон, явно из уважения к клиенту, продолжает терроризировать звонками. Вы умираете?
18
Посмотреть ответ организации
Сергей Вицко
Знаток города 11 уровня
10 декабря 2021
Отдел нормальный. Но зависит, как всегда, от обслуживающего персонала. Если толковые ребята, то все норм. А, если нет, то беда...
2
3
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 3 уровня
14 февраля 2022
К сожалению дали не номер салона своего а горячей линиии . С переходом не могут помочь. На горячей линии говорят одно, а в салоне не владеют информацией
3
Посмотреть ответ организации
Di St
Знаток города 9 уровня
2 декабря 2022
Удобное расположение офиса, ребята работают профессионально, молодцы
2
Посмотреть ответ организации
Ербол Султанов
Знаток города 3 уровня
5 мая 2023
Что за тариф такой что в месяц 8.700руб снимает ????
1
Посмотреть ответ организации
lovada
Знаток города 4 уровня
23 апреля 2022
в течении часа оператор звонил дважды на мой номер и бросал трубку! что надо оператору от меня?
2
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария Владимировна
Знаток города 2 уровня
14 июня 2023
Эти роботы на горячей линии, просто нечто!
3
Посмотреть ответ организации
Fat Man
Знаток города 25 уровня
9 июня 2021
Самая жадная и лживая сотовоя связь с наглым операторами которые пытаются навязать выгодные якобы выгодное предложение и только для вас..
8
Посмотреть ответ организации
Алексей Х.
Знаток города 3 уровня
11 октября 2021
Оплатил в личном кабинете 1,500 и уже на протяжении 11 дней не могу ни от кого добиться ответа куда делись деньги,
3
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Рогов
Знаток города 7 уровня
5 марта 2021
Лучше готовить сотрудников офиса решать вопросы по работе с клиентами. Пока слабо подготовлено.
4
2
Дина Летягина
Знаток города 2 уровня
31 января 2022
А мне нравится🤩 Лучшие на рынке - я считаю👌
7
Посмотреть ответ организации
Александр Л.
Знаток города 12 уровня
22 мая 2021
Стандартный мегафоновский отдел. Весь комплекс услуг.
5
Александр С.
Знаток города 4 уровня
19 февраля 2021
Глупый робот неможет не чем помочь , а с оператором соединить не может , якобы сегодня не тот день
5
Посмотреть ответ организации
Альфа Т.
Знаток города 5 уровня
6 июля 2021
Обман клиентов, плохая связь , не компетентные сотрудники.!
11
Посмотреть ответ организации
Николай.
Знаток города 13 уровня
7 февраля 2020
Постоянно ОГРОМНЫЕ очереди и вечно занятый персонал. Приходится ждать по 30-40 минут.
5
Альбина
Знаток города 6 уровня
4 декабря 2018
Сколько раз покупала там телефон, пусть дороже, но за-то качественно.
7
  1. 1
  2. 2