работают приятные ребята, подобрали мне подходящий тариф, нашли красивый номер, и помогли разобраться с небольшой проблемой в моем телефоне. и, немаловажно, параллельно со мной обслуживали пожилую женщину, которая как будто в первый раз телефон держала в руке. Поражена их терпению, я бы уже не выдержала))
Профессиональные специалисты, быстрое и качественное обслуживание.
Понравилась работа Дмитрия: ответил на все вопросы, обозначил риски, все грамотно и вежливо. Мне в 3-х предыдущих офисах отказались менять номер. Здесь эта процедура заняла несколько минут. Ребята молодцы! Спасибо Вам за качественную работу!
Плюсы: два вежливых сотрудника, всё объяснили, показали разные варианты, подобрали красивый номер.
Минус: не работает терминал оплаты картой, оплатили по коду.
Впечатление от салона очень хорошее.
Прекрасный персонал, ребята работают на ура, очень странно что такая оценка.
Пришёл с проблемой симки, все решили, проконсультировали по акциям и прочему, все доходчиво объяснили, слишком низкий бал для такого салона!
Пришел что бы подключиться мегафон, консультаны, какие то молодые ребята, на школьников похожи. Не смогли проконсультировать по тарифам, про объединенные тарифы с интернетом вообще не слышали. Сказала, что не знаю такого, порекомендовали позвонить в мегафон и все разузнать )) В итоге решил выбрать другого оператора. Ужас
Хотел просто получить две сим-карты для активации потом в приложении в мегасемье. Оформили три карты вместо двух, одну тут же закрыли, правда. Просил "с абоненткой 0 руб", дали с абонентской 845 руб "сами потом поменяете тариф".
Сегодня днем где то в 15:30 зашли в салон перевыпуститб сим карту.
Во первых, менеджер ооочень долго обслуживал посетителя перед нами
Во вторых был груб и вел себя по хамски, когда спросили через сколько времени он закончит с первым клиентом - сказал что долго , когда же вся очередь попросила примерно сказать сколько примерно это может занять по времени - в грубой форме заявил, что все вопросы в порядке очереди и отвечать он более ни на что не собирается
Периодически списывают деньги. Скорость мобильного интернета устойчиво низкая. Операторы не честные, обещают одно, но после разговора "переобуваются", в последующем смс присылаю обратные условия. Не верьте, обманут
В этом офисе работает мистер некомпетентность Вячеслав, называющий себя директором. Жена пришла в этот офис от имени дочери по доверенности заверенной нотариусом в Грузии, восстановить сим-карту. Человек, конечно растерялся, оказался не в курсе, что такая доверенность действует на территории России. Обзвонив всякие техподдержки, правду найти не смог и конечно ничего не сделал, посоветовал жене идти в нотариальную контору, чтобы легализовать доверенность грузинского нотариуса. Хорошо что мы не такие дубовые как некоторые менеджеры, жена пошла в другой офис, где ей без вопросов все сделали. Люди, советую всем обходить этот офис, если не хотите испортить себе настроение за свои же деньги.
Отдельно Спасибо менеджеру Вячеславу, все подробно объяснил и показал.
Большой выбор телефонов. Хорошие скидки. Приятные менеджеры. Удобное расположение.
Это ***, Заходила два раза сюда и два раза не купила того, что мне нужно.
Уже давно выбрала, попросила просто мне дать и оплатить и все. Отказались. Человек сидящий в этой сети совершенно не умеет быстро обслуживать, очень медлительный, навык быстро реакции отсутствует вообще.
Заходила в другую сеть, Билайн, сидел мужчина, успевал всем уделить внимание, те.. кому просто купить к примеру наушники, успевал дать послушать, пока другой заполняет документы. А у этого, вечное ожидание. ***, как зла.
Если уж у вас сотрудник такой, так возьмите ещё одного, там как раз у вас стул один свободный!!!!!
Спустя 10 минут после открытия, сотрудник соизволил открыть дверь, полностью игнорируя людей под дверью.
Заказ по номеру найти не может, подавай ему модель телефона.
Отвратительное место.
Хотелось сказать отдельное слово про сотрудника Вячеслава, но пожалуй не буду.
4
Посмотреть ответ организации
Maxim Vorontsov
Знаток города 7 уровня
29 апреля 2024
В течении недели, в разные промежутки времени- пытался посетить данное отделение- и увы оно каждый раз было закрыто,висело лишь объявление о техническом перерыве(причем в разные дни- разное время перерыва). Буду еще в том районе, сделаю фото)
Отделение закрыто в 10:20. Постучал. Не открывали долго. Через 10 минут вышла менеджер Анастасия и сообщила, что отделение задерживается ещё на 30 минут.
Бардак.
После нескольких месяцев использования данной связи, была очень разаччоравана, тратится очень много и просто не понимаешь куда они деваются.
1
Посмотреть ответ организации
Asik
Знаток города 9 уровня
23 апреля 2023
Приходила в салон по поводу телефона , сотрудник Вячеслав очень помог мне!!
Разобрался и объяснил мне в чём проблема
Клиентоориентированность на хорошем уровне.
Спасибо за помощь таким сотрудникам.
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Анатольевич
Знаток города 20 уровня
14 июня 2023
Сделал интернет заказ на получение сим карты с выбранным номером. После выяснилось, что терминал не работает. Перешёл на другой, уже заказ не открыть, номер не выбрать. Потерял минут 15 для оформления. Ушёл с симкой, но с другим номером.
Зачем делать интернет магазин? И зачем садиться работать на неисправный терминал?
Пришел взять в аренду 4g роутер. Он был последний, с витрины и со следами эксплуатации. Оформление заняло 45 минут. И это при том, что передо мной в очереди никого не было!
К сожалению отказались обслуживать. 20.01.2022 в 19.57 сказали что не успеют мне помочь, не узнав с чем я к ним обращался. Не очень клиентоориентированно.
3
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина Ч.
Знаток города 5 уровня
7 мая 2024
Постоянно не работает. Работаю некомпетентные сотрудники
Самый ужасный оператор! Постоянно снимают деньги за все, подключают какие то услуги, интернет много где не ловит и качество связи испортилось! Все друзья и знакомые перешли на МТС и я после 15 лет с Мегафоном тоже ушел и ни капли не жалею! И всем советую!
Уезжаю в отпуск за границу. Попросил отключить интернет из пакета в 3 часа ночи следующего дня. Повторил 2 раза. Сотрудник тоже повторил за мной. Вышел из салона, сел в транспорт, интренета уже нет. Теперь не знаю, отключили ли заранее, или в три ночи следующего дня включат. Придется идти еще раз в другое отделение.