Недавно подключился к "Йоте", и у меня остались самые позитивные впечатления! Связь отличается отличным качеством, перерывы и сбои практически отсутствуют. Интернет работает стабильно, даже в местах с слабым покрытием.
Особенно порадовала прозрачная тарифная политика — никаких скрытых платежей, и ты всегда знаешь, за что платишь. А возможность платить за услуги по мере использования делает "Йоту" очень удобной.
Служба поддержки тоже на высоте — быстро решают все вопросы. Рекомендую "Йоту" всем, кто ищет надежного оператора с хорошими тарифами!
Я была приятно удивлена качеством обслуживания в торговой точке компании связи Yota. Сотрудники были внимательны и дружелюбны, помогли выбрать оптимальный тариф и ответили на все мои вопросы. Рекомендую!!
Позорище. Раздача интернета не работает, консультант с островка в трк небо чешет "репу" и гуглит проблему (как и консультант в чате, который надо ещё постараться найти), в итоге я разобрался сам дома за час без гугла, личный кабинет постоянно не загружается, виртуальная сим не подключается к устройству, на физическую симку смс не приходят. Если хочется лишний раз себя помучать-велком ту йота. Пожалуй, их уровень-выпускать "дурящие прикормки" с тарифами по низкой стоимости. Думаю, что максимум, который они могут сделать-это пейджерная связь, и то где-нибудь накосячат. Очень хочется, чтобы оплаченные мной средства за связь пошли в качестве пожертвования на улучшение качества сервиса, для будущих поколений, так сказать.
с мегафоном с 2007г. , последнее время связь вообще ужасная, а точнее ее совсем нет за городом. но ладно бы только это, в январе поменяли тариф сами и сняли за февраль двойную оплату 1028р вместо 560р., я как всегда пополняю раз в месяц, и в этот раз положила сумму на счет, приходит смс, что баланс отрицательный, еще пополните, стала смотреть выписки, а они там за месяц сняли и еще авансом, короче вместо повышенной уже оплаты сняли двойную. приняла решение поменять оператора. и никому не советую подключать мегафон!!!
Отличный салон связи, сотрудники приветливы, хорошо консультируют, если что-то не понятно. Советуют, только самые выгодные тарифы! В общем все классно, йоту люблю.
Домашний интернет не работает от слова СОВСЕМ. Ужасная компания. На заявки реагируют минимум через две недели. Установлены провода на скорость 100, вместо обещанных 500. Обманули, что обррудование в аренду, оказалось в рассрочку по 5250 роутер и 5250 приставка, цена которым по 1000, настолько отстойное. Сейчас плачу за инет, который отсутствует, ни работать, ни учиться невозможно. Люди добрые, не связывайтесь с этой компанией🙏
Неофициальный представитель оператора, со слов сотрудника точки продажи. Обратился 17.03.2025 в период с 12:00 до 12:30 для бесплатной замены сим-карты, бесплатность определил официальный специалист в чате оператора. В оказании услуги отказано. Специалист точки продажи игнорировал моё присутствие в течение, примерно, 3 мин, после моего прихода, после чего соизволил поднять голову и оторваться от игры в смартфон.
НЕ рекомендую!!!
Являюсь клиентом около 15 лет. В последний год качество связи упало ниже плинтуса. Поддержка только кормит стандартными отговорками. При этом с официального номера поддержки звонят с предложением перейти на более дорогой тариф,обманом пытаясь получить положительный ответ. В общем,скатились до уровня телефонных мошенников. Пора прощаться.
При покупке телефона предложили сим карту с оплаченным тарифом за 2 479 р. до 6 мая. После двух месяцев стали отключать от связи. Ссылаясь на какие-то перерасходы. Попросил оператора отключить все допы. Результат прежний, даже исходящие звонки на мегафон в своем регионе отключены. В тех поддержке работает бот. Вывод: купил тариф за 2 500 руб за 2 месяца.
Ужасный оператор, не использовала номер, но при этом баланс был полный, номер заблокировали (соглашусь, здесь и сама виновата), но списать деньги на доходы своей организации, якобы что бы номер сохранить за мной это уже свинство! А если бы там на балансе всего лишь 5 руб. было, тогда что? в минус и никакой блокировки?? У другого оператора такого не встречала.
Пользуюсь Йотой более 4х лет и очень доволен тем что в отличии от других операторов в йота нет "подаодных камней " Связь на отлично, сеть и интернет прекрасная.
Платишь только за то что подключал.
добрый вечер, хочу выразить благодарность сотрудникам данной точки. они мне помогли решить проблему , очень сильно осталось довольной. советую и вас посетить в эту торговую точку!
Покупал модем в этом салоне, сотрудник не отдал сим карту к нему. Когда он отдал модем я думал что он её положил в упаковку, приехал и обнаружил что сим карты нету. Звонил в ТЦ, хотел по нормальному договорится с сотрудником чтобы он мне её отправил доставкой. Он отказался связываться, пришлось оставить жалобу.
ужасный менеджер Светлана. не поздоровалась, работу выполняла медленно и долго, во время продажи товара смотрела в телефоне видосы. в очереди из ОДНОГО человека стою уже 20 минут. это нормально?
Все понравилось. Спасибо большое консультанту-стажеру Павлу за работу. Все терпеливо объяснил и помог решить вопрос с подключением и переподключением двух номеров, предложены были доп. Услуги. В салоне чисто, есть стулья чтобы присесть. Спасибо за работу.
Связь отвратительная, интернет не работает от слова совсем. Это не далекий заброшенный поселок, центр Нижегородского района г. Нижний Новгород. Претензию не принимают, уже два года операторы отвечают, что ведуться технические работы , но срок окончания этих работ не определен. Затянулись работы!
Здравствуйте! У меня пропал интернет и мне сказали что надо поменять Сим карту. У других операторов Сим карты стоят годами а Йота решила подзаработать на абонентах. Так можно и потерять абонентов. Нехорошо так поступать. Эти деньги Вам боком встанут.
Сегодня была в салоне Мегафон в ТРЦ Небо, сотрудник Дмитрий очень грамотный, знающий и уравновешенный специалист, вчера была в ТРЦ Индиго, совершено противоположное впечатление, спасибо , что у Вас такие специалисты, которые оперативно смогли решить мою деликатную проблему
интернет очень медленный. Минуты уходят как секунды. 300 минут в тарифе, проговариваю минут 200. В итоге каждого месяца докупаю минуты. Интернет не то что слабый, он просто загрузить App Store не может, я не говорю уже про ютуб, вконтакте и тд. Операторы сидят и по шаблону отвечают. Работа поддержки: 0 баллов из 10. Качество связи: Интернет - 0 из 10. Звонки 7 из 0. Захотели перейти сюда потому что мегафон? не советую максимально. Сравнение мегафона и этой сети колоссальные
Сегодня подняли тарифы в 2 раза. За просто так. Вот хотим с вас больше денег поиметь и все тут, никакого обоснования. Вроде как операторам запрещено поднимать тарифы выше инфляции. Но они же хитрые, просто тариф кидают в архив и говорят такого больше нет- подключайтесь к новому. Т.е. минут в пакете стало меньше, интернета тоже, а цена тарифа почти в 2 раза выросла.
При чем переходила на йоту с теле2 именно по этой же причине, и продавец так высокомерно заявил, что "у нас такого быть не может, мы честные". Ну да, ну да, честнее некуда. Отвратительная контора, пойду менять очередного оператора.
И да, забыла упомянуть про тех. поддержку, которой фактически нет. Общение только через чатики, где на каждую фразу приходится ждать ответ по 10-15 минут, а потом просто скидывают вопрос на бота и опять все по новой.
Проходите мимо этой шарашки.
Нормально, если симку потерял со смартом, здесь могут быстро восстановить. Плюс стандартные услуги связи.
От входа найти не сложно по указателям.
К персоналу вопросов нет.
Пришла в отдельние 8 сентября, чтобы подключить интернет к модему на ноут. Сотрудник просто сидел за стойкой и смотрел в свой телефон. Даже не поднял взгляд. Что это за отношение к клиентам? Отвечал только на мои вопросы кратко, смотря в телефон. Думала, что это работа продавца объяснять и задавать вопросы. Ужасное отношение! Было ощущение, как будто "мы в вас вообще не нуждаемся, и работать я вообще не хочу".
Отзыв о рабште компании в целос, речь не про это отделение!
Я очень редко пишу отзывы, тем более негативные. Но уже сил моих нет.
Приложение отвратительное, постоянно лагает, слетает, долго открывается. Об удобстве пользования речи и нет.
Поддержка клиентского сервиса? Даже не слышали. Докричаться до поддержки можно только через чат в мобильном приложении!!!!! А в чат не напишешь, потому что не работает ничего! Полный лаг!
Где телефон горячей линии? Где оперативное решение проблемы клиента??? Первая компания, у которого нет колл-центра для клиентской поддержки. Как вы можете решать проблемы в чатике, когда сообщения и уж тем более файлы туда идут с задержками. О какой адекватной переписке и решении проблем идет речь?
Выбрала вас, потому что вы тогда были первыми и чуть ли не единственными, кто предоставлял возможность собрать пакет услуг. Я долго терпела отсутствие поддержки. Но когда регулярные проблемы с интернетом уже не норм. Отказ от компании
Ужасная компания, ужасное обслуживание!
Чат поддержка отвратительная, если нет сети то ты просто не зайдешь в этот чат. Интернет безлимитный симка давно, но тут начинаются качели. То ловит, то не ловит. Пол дня со связью, а остальные пол дня без. подтверждение номера отдельная песня. Если вы хотите трепать себе нервы и вести переписку по часу с оператором в чате, то это явно для Вас.
Отвратительная компания!
По телефону дозвонится нельзя принципиально. Только через чат, в котором часами надо дожидаться ответа.
В офисе заявление на возврат денег приняли 29 мая. И только 13 июЛя (после повторного обращения в офис через 30 дней) пришла смс что проблема решена, но на 19 июля денег так и нет!
Бегите от них!
P.s. сегодня, 19 июля чат на их сайте недоступен, рекомендуют обращаться к ним в ВК, только у меня нет ВК. Маладцы!
Уже писала отрицательный отзыв, а он ррраз и удалился...но я неленивая, напишу ещё раз. И буду дальше писать, если опять удалят.
Отвратительный сервис. Не работает от слова совсем. Никакой информации нормально получить нельзя. Приложение не работает нормально, если симка йо а не основная в телефоне (предложили менять очерёдность симок, перезагружать телефон, тогда приложение (ларчик) и откроется. Дико это звучит.
И если окажется, что вам не хватает 2 рубля (хотя сумма была оплачена правильно, именно та, которую йота предложила оплатить ) до суммы списания-вы об этом не узнаете. А йота будут героически списывать с вас деньги по 3р/минута с невозмутимым лицом А мы чего, а мы ничего не знаем...
Заказала курьером сим карту Yota. Карту привёз, все документы оформили, деньги перевела, а на следующий день приходит смс, о том что невозможно зарегистрировать номер. Дозвониться не возможно до поддержки. В итоге ни сим карты, ни денег.
1
Посмотреть ответ организации
287839 Екатерина
Знаток города 9 уровня
21 декабря 2024
Магазин отличный, весь ассортимент в наличии, есть доставка.
Пользуюсь давно больше 10 лет , последнее время очень плохой интернет, хоть где я нахожусь, хоть в Москве хоть на Урале. Сколько упала. Буду менять оператора
Покупал модем для учебы, сотрудник Сергей всё очень хорошо и подробно рассказал, помог сделать личный кабинет и подсказал как пользоваться, рассказал о всех преимуществах я доволен.
Отвратительная связь. Смс с кодом подтверждения из банка не приходят. Невозможно ничего сделать. Писала в чат поддержки, посоветовали телефон перезагрузить, как будто с телефоном не все в порядке. С другой симкой телефон отлично работает. Не советую никому эту связь
решила сменить оператора и решила попробовать YOTA. Консультант при покупке новой сим-карты ничего не сказала про акционный тариф и что его нужно заранее подключать или сразу после активации симки, нужно обратиться к операторам чтоб они ее подключили, теперь этот тариф мне не доступен, очень огорчена, ситуация не приятная
Прошу уволить в Нижнем Новгороде продавца Хама Александра, обслуживающего ваш сервис в Жар птице, такого хамства я ещё нигде не видела, ошибочно перевела вместо 1500 руб. 15000,назад мне не возвращают, могут вернуть только получателю на сберкассу , и взять 700 руб. за это, а еслибы это был чужой человек, ошиблась например номером? Считаю, что это отвратительно!!!
Все понравилось! Сотрудники вежливые и общительные! Легко пошли на контакт ! Подробно рассказали и показали как чем пользоваться! Буду рекомендовать друзьям!
Купила ребёнку смарт-часы,через 3 недели перестала держаться зарядка,отправили в сервисный центр,вернули якобы с заменой аккумулятора,но даже ночь не продержалась зарядка после включения!! Решила ещё раз вернуть,но уже в отделе этих часов нет,принять отказались ,отправили решать проблему через Сайт ( до которого не дописаться, не дозвониться!!!) Покупала в 7 Небе!!!
Самая плохая связь в городе.Деньги дерут,а связь не работает.Ни позвонить ,а уж тем более не работает интернет.Одним словом обманщики .Заявленные параметры ,полный обман.Максимум от заявленного 15%.Не рекомендую .
Люблю Йоту. Мозги никто не компостирует своими хитропродуманными комбинациями по изъятию денег со счёта. Подташнивало всегда от мелкого ворья. И вот нашёл, наконец. Фиксированного тарифа нет, что для меня, как интроверта, очень выгодно. Беру 60 минут, 10 гб трафика, безлимитные смс по стране за 50 р, и всё вместе выходит 266 руб. Кроме того, в приложении есть очень интересный кешбэк - сервис, благодаря которому мы с женой вообще забыли, когда в последний раз платили за мобильную связь. Очень приятная и общительная техподдержка. Рекомендую.
Очень частые лаги. Не грузит ни одна соц сеть, ни браузер. Обратилась в службу поддержки, там сказали поставить режим полёта, блабла. Ничего не помогло. Иногда срочно нужен интернет, но именно в этот момент он не будет грузить.