В этом салоне работает девушка по имени Арина (Рина) данная девушка часто обманывает людей, при покупке смартофонов в кредит без ведома покупателей насчитывает огромный чек , куда могут войти как различные подписки на долгосрочный период, сим карты , техника ( которую вам не отдадут) аксессуары для смартфона ( зарядки и прочие принадлежности к телефону ). Чек могут не отдать. Куда обратиться для того что бы вернули деньги за тот товар который я не получила . Иначе будет обращение в правоохранительные органы !!!!!
Ужасная клиентоориентированность! В вашем салоне связи работает Директор офиса продаж Алексей (Фамилию отказался называть). 27 декабря 2022 года к нему обратилась моя бабушка, для того что бы написать заявление для возврата случайно внесенных средств на номер телефона. В первый раз он ее просто послал, во второй раз написал заявление самостоятельно и отказал в проверке данных, не попросил сделать подпись заявления, а без нее оно не принимается, в третий раз, через месяц попросил снова заполнить заявление!!!!, когда сестра уже узнала, через поддержку, что заявление написано с ошибкой. В итоге моей пожилой бабушке пришлось 5 раз посещать салон, общаться с некомпетентным работником, который вообще непонятно почему занимает пост директора, если не может общаться с клиентами и только хамит, и в пятый раз заявление правильно заполнила другая сотрудница этого магазина. ПРОШЛО 2 МЕСЯЦА, но деньги так и не вернули, в отличии от Теле2, где заявление приняли в тот же день и вернули деньги в течении 2 недель. Вопрос, нормально ли это? Не советую туда обращаться.
Будьте осторожны при покупке sim-карты в этом салоне! 20.08.2021 года покупал здесь sim-карту и только позавчера(02.12.2021г) узнал,что у меня договор еще на один номер. Было списание денег(корректировка) с баланса моего номера. По телефону в службе поддержки объяснили, что списание произошло в счет долга другого номера оформленного на меня и так как я его не оформлял посоветовали его заблокировать в салоне. Т.е. на мне оформлен еще один номер без моего ведома 20.08.2021г. При расторжении договора пришлось еще погасить задолженность(суммы не большие, в обоих случаях,чуть больше ста рублей). А самое главное,что этой симкой мог пользоваться и преступник и террорист и так далее! Поэтому будьте осторожны и периодически проверяйте свои номера на предмет неизвестных, незаконно оформленных.
Продали смартфон с браком, прихожу, показываю что не так (не идет заряд) а они его не признают и говорят что только через экспертизу смогут сделать возврат средств. Мало того дали два адреса "несуществующих" сервисных центров, в итоге зря потратил 3 часа пока их искал. Делают ВСЕ, лишь бы ОБМАНУТЬ!
Как отключить услугу плати когда удобно Я ее не подключал. Зачем вы решаете за меня. За связь выходит больше тысячи в месяц . Отключите или просто уйду
1
Анна С.
Знаток города 4 уровня
25 октября 2019
Оператор Мегафона отправила в салон связи. На что в этом салоне на вопросы, за что списали деньги? Мне ответили а к нам какие вопросы мы не мегафон. И на все другие вопросы которые касались списания средств мне ответили у вас договор с мегафоном а не с нами ещё и в грубой форме.