Мегафон - Yota
54 отзыва
27 декабря 2024
Работают квалифицированные сотрудники,приятно общаться с такими общительными и приветственными людьми. Даже с утра с хорошим настроением помогают с покупкой смартфона и предлагают интересные дополнительные услуги. Советую посещать именно этот салон,с отзывчивыми ребятами. Удачи в вашей деятельности!!
12 июля 2024
Небольшой салон связи в ТЦ Парад. Есть парковка, остановки транспорта, ЖД станция и метро Рыбацкое.
В салоне работает кондиционер и находится в жару комфортно, выбор есть. Обслуживала девушка очень вежливо и профессионально ( 11.06.24). Заказ делали через интернет магазин. Рекомендую это место!
1
28 февраля
Заехал оформить возврат средств со счета йоты, на что получил ответ, что это делается только в личном кабинете и ничем мне помочь не могут. По приезду домой залез на сайт на котором было написано: обратиться в точку продаж Йота.
1
30 апреля
Максимально не адекватный консультант Алена ( точное имя не запомнил) на все отказ, смотрите в приложении, мы только можем симку новую продать, что за бред , гнать таких в шею!!!!
29 июля 2024
Впечатления так себе.
28.08 пришел написать заявление - компьютер у них не работал
29.08 опять пришел в 16:40, отстоял
очередь, сотрудник пытался что-то сделать, сначала дал неправильное заявление, жаловался на медленную работу компьютеров. При отправке заявки через компьютер, оказалось, что этот тип заявления не подходит.
Сотрудник начал искать другой тип заявления, но не знал что заполнять в новом документе.
В итоге, я проторчал там с 16:40 до 18:30 (почти 2 часа) и ушел без результата.
29 мая 2024
Мегафон с 2010 г Работники очень часто меняются и с какими-то претензиями и чем-то недовольны, старшие хамовиты 1. Плата за Интернет 585р 2. Опора на трость рукой из-за боли в ноге. Эту сумму обязательно требуют
платить через терминал, хотя подбираю платить
без сдачи, кроме этого, если,переплачивая. делать оплату одной рукой, то часто что-то падает, а поднять никак. Ответ: "Просите поможем". Почему надо упрашивать о чём-то?Через ПК требуют платить 1000р.
2
24 апреля
Купили телефон, к телефону без нашего ведома пробили ключ Касперского за 1745 руб. Вернулись для аннуляции чека, аннулировали больше часа. В итоге пришлось писать заявление на возврат и претензию. Неприемлемое поведение компании и сотрудников.
Проверяйте чеки не отходя от кассы (но вам это не поможет, ведь возврат они сделать не смогут)
3 марта 2024
Очень тяжёлые до работы , создаётся впечатление что клиенту делают одолжение в том что его вообще обслуживают. Если у Вас сотрудники такие уставшие в начале рабочего дня , тяжело представить какие они в конце смены. Руководство Мегафон, освежите своих сотрудников, повысьте уровень квалификации чтобы не тупили при оформлении документов и не создавали неудобства клиентам.
1
1
24 мая 2023
Добрый день.
Отличный салон, сотрудники грамотно все объяснили, подобрали телефон по необходимым параметрам, а главное соотношение цена-качество. Вернусь еще!
Спасибо.
22 августа 2024
Ровно через час открылось. Сотрудники в отпусках, спокойно надо подождать. Девушка молодец. Отзывчивый работник.
8 июня 2023
Не понравилось обслуживание.Мало того , что сотрудник перепутал написание фамилии при переоформление договора на сим карту,при просьбе подобрать сим карту для оформления ещё одного договора я( просил показать какие номера имеются в наличии )он так ничего мне и не показал .При разговоре с клиентом всё время смотрел в компьютер не поднимая глаз что выглядело как крайнее неуважительно.Как я , так и моя супруга остались недовольны таким обслуживанием.Благодаря вот таким продавцам - консультантам не хочется посещать офис Мегафона по этому адресу.
4
17 января 2024
Нереально дозвониться в контактный центр по телефону 0500. В любое время: днем, вечером и ночью отвечают, что до ответа специалиста больше 10 минут. Ждал по 40-50 минут. В итоге так никто не ответил. Слов нет!
23 ноября 2023
18.11 сделали перевод денежных средств в Киргизию. Из за непрофессионализма сотрудницы деньги зависли. Неоднократные обращения к сотрудникам к положительным результатам не привели. Возвращать деньги не хотят. Буду обращаться в Роспотребнадзор.
Не советую ходить в этот салон
1
22 июля 2024
Спасибо большое милой девушке менеджеру, к сожалению, не посмотрел на бейдж с именем, но она мне помогла перевыпустить СИМ, без каких либо дополнительных телодвижений. Побольше бы сотрудников, которые готовы разобраться в ситуации и помочь.
4 июня 2023
Пришел в салон посмотреть маме смартфон. Консультанты оказались грамотные и помогли выбрать классный подарок так еще и стекло с красивым чехлом нашли. Короче просто песня
29 марта 2024
Вы сотрудников наверное вообще не обучаете!!! Минут 40 стоял ждал своей очереди!!! Передо мной был 1 человек!!!!
1
2 марта 2023
Стою уже полтора часа и обслживают одного клиента и специально тянут время предлогая всякие не нужные моменты, видно что не охотно работают, обслуживание 1/10!!!
2
1
2 октября 2023
Простоял больше полу часа, чтобы забрать заказ с сим картой... Передо мной был 1 человек, знал бы- заказал бы доставку.
1
24 мая 2022
Сотрудники отказали в дубликате договора, хотя это неправомерно. Оригинал утерян, для подачи заявления в прокуратуру и Роспотребнадзор попросили приложить договор, но придётся сказать, что вы его откатываете предоставлять. И ещё отказываете в переходе на другого оператора. Пол года назад перешла от мтс к вам, поняла, что не подходит ваша связь, решила вернуться, теперь вы пишите об ошибках в заявлении, хотя мне 5 ваших операторов и 2 сотрудника подтвердили, что ошибки в данных нет и ее не может быть, я не меняла паспортные данные. В интернете нашла уже подобные случаи.
1
3
24 апреля 2023
Делал заказ через интернет-магазин, заказ подтвердили, при получение оказалось, что данного товара нет в наличие.
7 августа 2022
07.08. 2022 13:30 Салон закрыт, происходит скандал между «работником» (сложно сказать, нет формы) и клиентом, который орёт матом. Я сделала заказ в интернет-магазине, который, соответственно, не смогла забрать, пришлось побегать по соседним салонам. Браво, МегаФон, такой цирк не часто встретишь 😂
1
1
12 октября 2021
11 октября 21 года около 17 часов в этот салон обратился мой отец. Ему 78 лет. Была проблема с записной книжкой, внес по ошибке в чёрный список человека. Попросил помощи, восстановить контакт. Ему отказали и самое главное сказали что - "Если не умеете пользоваться телефоном, не пользуйтесь" По моему это просто хамство, и неуважение к пожилым. Стыдно за Вас Мегафон, что у вас работают такие люди.
5
2
8 сентября 2021
Отзыв не о конкретном салоне, а о операторе связи. Представьте, у Вас несчастье, пожар, все документы и телефоны сгорели. Вы продаёте запрос на восстановление (УФМС) и Вам выдают временное удостоверение (служба УФМС), даже банковскую карту по нему восстановили. Так вот, не восстановить сим карту не купить новую Вы в Мегафон не можете, внутреннее правило компании. А к номеру привязано все, почта, Госуслуги и пр. "Спасибо" Мегафон.
1
27 августа 2021
Закрывали договор на номер месяц назад. А его оказывается так и не закрыли. И никто не хочет отвечать на вопросы. Компетентности - 0. Пришлось писать в Мегафон, в салоне нам ничем не помогли, зачем такие представители зарплату получают.
2
3
21 апреля 2024
Расторопности ноль
1
19 мая 2022
Вместо двух людей работает один человек, медлительность при обслуживание,создание очередей ! Не Рекомендую, кто ценит свое время!
1
1
9 апреля 2021
Конечно правильно говорят: "сколько людей- столько и мнений." Вот и такая же история с этим магазином- сегодня мне сотрудник сказал одно, а пришёл в другой день и мне сказали уже совсем другое.
1
13 августа 2023
Отлично спасибо
23 ноября 2019
Очень красивый магазин,и продавцы очень одыкватные,во многом помогают и очень ответственно относятся к своей работе,единственное чего им не хвотает это охраны и причем зорошей,сам видил и слышал как на девушку брасался и не цензурно вырожался один мужчина.
4
15 июня 2021
Все свои вопросы решаю только в этом отделении связи, компетентный обслуживающий персонал, отвечающий на все вопросы
2
1
4 марта 2020
Обращаться не стоит. Ситуация. Зашел. Справа девушка неспеша ковыряется в витрине, парень за стоикой перед ним клиент. Встал к парню. Девушка обратила на меня внимвние: "Что вы хотите?". Обьясняю не приходят СМС. Девушка: " Сейчас я подойду". Продолжает неспеша ковыряться в стойке. Закрыла полюбовалась, поплыла к стойке слева, мне: "Проходите". Подошел. Она: " Что у вас случилось?". Обьясняю. Минуты через три входит какой-то другой покупатель с телефоном на пленке которого пузырь. Топчется около нее, она к нему: "Что у Вас случилось?", Мне: "Подождите, он у нас только что телефон купил". Отмечаю, что я в Мегафоне телефон и номер купил, лет так много назад. Иду к парню, обьясняю ситуацию. Он смотрит в компьютер, мне: "У вас номер три месяца неактивен, потому закрывается". Звоню на номер, поговорил с абонентом. Парент не в какую, номер на закрытии, а опять звоню на номер. Раза с третьего, до него доходит, что-то. Он нажимает кнопки компьютера. Говорит что надо бы денег на счет положить. Положил, ушел. Вывод отношение и организация работы на самом низком уровне, если не настивать. Неприятно.
3
17 мая 2023
грубые консультанты
1
10 февраля 2020
Никогда не обращайтесь в этот салон, и ничего не покупайте, вас обслужат в тонах «краснодарского вещевого рынка» продавцы себя ведут некорректно, общаешься с одним менеджером в ваше общение встревает другой, могут нахамить, особенно менеджер-девушка
24 ноября 2019
Посетила 23 ноября 2019 года .Пузатый молодой человек на бейджике которого написано Максим директор магазина ,на мой вопрос ,ответ занял бы у него секунд 30,нахамил .На хамство он потратил минуты 2-3 .Судя по предыдущим оценкам для данного офиса это норма .
3
1
26 декабря 2021
Официальный документ государственного органа ничего не значит
3
9 октября 2018
Сотрудники не желают работать! делают вид. 3 раза ходила насчет телефона ,который сдала в ремонт еще в августе в итоге ни денег ни телефона ,и НИ разу они ничего не сделали. они не могут. И отвечают, так как будто посылают, с чувством собственного величия,хамят! Спрашивается на фиг они нужны?!.
4
1
20 июня 2021
Невыносимо медленно. Сотрудники ленивы, очевидно, не заинтересованы работать.
3
1
30 апреля 2021
Сотрудники Сидят в своих мониторах , не хотят помогать с проблемой
1
2
7 июля 2020
Отвратительное некомпетентное отношение к клиентам. Неграмотные «специалисты», нежелающие работать.
3
12 октября 2021
Безумно долго обслуживают..
1
1
24 июля 2017
Сотрудники не желают работать!Пять сотрудников,3 болтают ,1 в телефоне,1 за прилавком делает вид что работает.3 раза ходил переоформить карту,пришлось отца из пригорода тащить,и НИ разу они ничего не сделали. То у них база,то они не могут. И отвечают, так.как будто посылают, с чувством собственного величия,хамят!Все три раза посылали в другие точки обслуживания,спрашиваеться нафиг они нужны?!.Закрыть эту точку нафиг.
4
1
3 октября 2021
Долго не отвечают на заявку.
3
27 февраля 2021
Сотрудники супер, особенно Евгений!
2
22 сентября 2020
Компетентный персонал, вопросы решают быстро.
1
1
2 марта 2018
Сегодня получал в отд. Мегафон на Рыбацком банковскую карту Мегафон, обслуживала девушка, вроде зовут Кристина, вылетело из головы )) Все четко, быстро, карта обошлась всего в 99 руб.
1
20 августа 2022
Во 👍
1
17 июня 2020
Много лет с ними. Обманывают конечно, как и все)
1
1
12 февраля 2021
Некомпетентный персонал
2
2
13 июля 2017
Хамское обслуживание. Ложь от сотрудников Мегафон!! Видимо вы на шаг впереди только по ценам! по всему остальному колхоз пати!
7
10 января 2019
Лично ничего не покупал но по определению магазин супер вежливые сотрудники !!!
2