Мегафон - Yota
51 отзыв
8 февраля
Категорически не понятен смысл существования этого салона «Мегафон», ибо его сотрудники не в состоянии решить ни один вопрос. Началось все с того, что оператор своевольно, без согласия абонента подключил дополнительные ПЛАТНЫЕ услуги, которые существенно увеличили ежемесячную стоимость тарифа. Согласно Федеральному закону №126 «О связи», оператор сотовой связи не вправе оказывать дополнительные платные услуги без получения согласия абонента. Абонент может отказаться от оплаты таких услуг, а если услуги оплачены, потребовать возврата средств. В данном салоне «Мегафон» на требование отключить неправомерно подключенные платные услуги сотрудники ответили отказом! Две не отличающиеся профессионализмом и вежливостью малограмотные сотрудницы так и не смогли объяснить по какому праву оператор подключает платные услуги без согласия абонента и без возможности их отключить в последствии! Помимо безобразного качества связи и интернета оператор «Мегафон» теперь занимается еще и самым настоящим «разводом» своих абонентов на деньги! В итоге, нами была написана претензия, которую обещали рассмотреть в течении 14 дней. От оператора связи «Мегафон» мы, разумеется, отказались.
3
2 апреля
Так много плохих отзывов, что готовилась к худшему😂 оказалось все совсем наоборот, были 2 апреля, нужно было переоформить сим карту на меня с другого человека, сотрудник (Светлана, если не ошибаюсь) очень оперативно все сделала, вежливо и внимательно помогла заполнить заявление
1
8 декабря 2024
01.12. милая сотрудница очень всё быстро сделала (перенос номера другому владельцу). При этом пожертвовала своим обеденным перерывом! По крайней мере мой опыт такой....
1
24 октября 2023
Очень удобное расположение ,рядом с метро.
Вежливые сотрудники,которые всегда помогут разобраться в проблеме или подобрать устройство и аксессуары. Спасибо за грамотный и индивидуальный подход к клиентам 👍
3
5
29 марта 2024
Много раз тут обслуживался, да бывают очереди, как и везде. Ребята много раз выручали.
Увидел отзыв ниже про Бибу и Боба, заинтересовался, поискал в интернете инфу про них - пошел посмотреть. Ну честно говоря, я их себе немного другими представлял, не могли бы уточнить кто биба, а кто боба?
1
1
1 августа 2024
При посещении салон был закрыт, пришлось ждать возвращения молодого человека, далее отстоял очередь и узнал, что не могу купить обычный кнопочный телефон без оформления сим карты. Какой-то абсурд, зря потратил полчаса времени. Навязывание услуги, нарушение прав потребителя.
5
21 сентября 2024
Навязали две сим-карты, сказали "полностью бесплатно"
Через полгода пришла досудебная претензия на погашение задолженности по счетам этих сим- карт.
Видимо на работу набирают исключительно мошенников.
1
1 октября 2023
Пришли поменять абонента на моем номере . Ленивый молодой человек перебирал карточки, видимо делал переучёт. Сразу сообщил с важным видом, что он сейчас занят.и надо ждать полчаса. Я спросила в связи с чем. Сказал обслуживает женщину. Попыток хотя бы извиниться и сгладить ситуацию не было. Ленивый хам. Прямо видно, что пофиг ему: хоть 5 человек в день обслужит, хоть 20. Видимо нет никакой привязки к зарплате.Я сказала, что мы идем уже из другого салона, где тоже не удалось поменять абонента. По причине того, что Мегафоном они будут заниматься только через 3 дня . Женщина-посетитель сидела на стуле , что там с ней полчаса делать в пустом салоне непонятно. Может и придумал. Ждать там негде, стулья для ожидающих «супер быстрого менеджера» не предусмотрены кроме 1. Пришлось идти в третий на дню салон в Норде и там девушка все сделала за 10 минут. 1.10.2023 г
8
16 января
Девушки, Спасибо вам ОГРОМНОЕ за работу и за выдержку.
Закрывал договор, всё чётко и быстро, для справки в другом вашем салоне мне отказали в этом.
Пусть вам начальство премию даст!)
1
18 апреля
Сотрудники ёта, даже не хотят разговаривать, особенно девушка 🤮🤮🤮🤮🤮
1
17 апреля
У сотрудника отношение ноль. Не хочется ответить вашим вопросом
2
7 августа 2023
Пару раз забирал заказ (сим-карту, оформлял через сайт) в рабочие дни, примерно часов около восьми, всегда есть очередь и очень медленно идет обслуживание. Или сотрудники мне такие попадаются, или процесс очень сложный. Еще заметил, что в салоне пара сотрудников, но как правило работает (обслуживает клиентов) только один.
В целом претензий нет, но очень медленно все. 🫤
3
1
7 сентября 2023
Ужос. Меняла личные данные в салоне.
Через несколько дней прислали смс, мол, не прошел документ проверку. У всех нормально, у Мегафона не прошёл. Вынуждена идти снова в салон. Будний день. Время пять вечера. Один сотрудник, очередь. Стою уже ЧАС и не известно ещё сколько проведу тут времени.
Хуже обслуживания в подобных салонах ещё не встречала.
4
25 ноября 2024
Удобно расположен и компетентный персонал
1
21 июня 2024
Не рекомендую. Если вам нужна консультация, лучше звоните на горячую линию или идите в другой салон с вопросами, тут только зря потратите время. Девушка дезинформировала полностью.
Зашла в другой салон мегафон, там мне все подробно рассказали, предложив аж 2! Варианта решения вопроса
2
7 мая 2024
Работал приветливый и очень вежливый молодой человек. Визит был 4 мая где-то днём. Забирал интернет заказ - симку. Забыл паспорт, но молодой человек предложил переоформить на девушку. Все сделали, благодарю за отличный сервис.
2
9 октября 2023
Только что при мне в наглую нагнули бабульку.
У нее плохо ловил вотсап. Девушка предложила обновить приложение, но сказала, что услуга платная, 399р!
То есть тыкнуть на кнопочку обновить приложение в гугл плее или ios стоит 400р!!!
Но на самом деле все еще круче! Такой услуги даже нет, они ей по факту продали не эту услугу, а подписку на смарт, где кино, музыка и прочая лабуда, которая бабуле естественно не нужна! И в чеке там никакой консультации ни по какому ватсапу нет, там продажа подписки на смарт за 399р!!!
А при моих возмущениях ни слова не ответили, и ничего не изменили, сидят 2 амебы!
Оставила жалобу в Роспотребнадзор. Советую всем в ситуации обмана обязательно жаловаться в Роспотребнадзор и в ФАС. Они принимают жалобы без проблем.
12
3
9 апреля 2023
Салон МегаФон в ТК Озерки НЕ РЕКОМЕНДУЮ...!!!
Обратилась к сотруднику данного салона связи для помощи в переносе номера от другого оператора в МегаФон. Он сказал,что это не в его компетенции и меня отправил в салон другого оператора (от которого я ухожу в МегаФон).
Я поехала в салон МегаФон в ТК Норд и нам мне всё сделали за несколько минут.
5
19 апреля 2023
Вчера были в этом салоне. Очень приятная, клиентоориентированная девушка. Все подсказала, подобрала, помогла. К сожалению, не помню имя, у неё каре с синими кончиками волос. Вежливая и отзывчивая!
1
2
6 апреля 2024
Отвратительное место. Полчаса стояла и ждала , когда откроется салон и Закрыт был вне графиков перерывов. Свет горит никого нет!
4
2
25 августа 2022
Нам с мамой нужно было подобрать симку и тариф моему брату в армию, всё понятно подсказали, рассказали и сделали
Консультант Иван милый и вежливый, со всем помог </3
Если нужно будет ещё с чем-то таким обратиться, вновь зайдём сюда
3
24 октября 2023
Не первый день обслуживаюсь в этом салоне, ребята отзывчивые, быстро решают вопрос с подписками на детских телефонах.
3
2
13 ноября 2023
Ужасный офис, постоянно очереди! Один раз приехал просто закрыто, вывеска отсутствует. Работает один менеджер. Статус VIP клиента не учитывают.
2
4
28 февраля 2024
Если вы не видели Бибу и Боба(Андрей и Леонид) в живую, то могу вас поздравить. Вы найдете их в этом магазине.
3
2
16 июля 2024
Очень долго! Прям бесконечно долго. По часу на клиента со всякой мелочью.
1
10 июля 2023
Очередь шесть человек , один оператор и не расторопный .Простояла полчаса , но очередь не уменьшилась т. к. бабушка покупала телефон , пришлось уйти . Это было в районе трёх дня.
4
23 октября 2024
Надо было срочно зайти а у них закрыто
Штраф каждому !
1
24 октября 2023
Очень хороший салон!!! Рекомендую !!!
Помогли и подсказали,
2
2
16 февраля 2024
Офис закрыт, спрашиваю почему, если перерыв написано через 15 минут. Ответ-старый график. Ждите.
4
16 мая 2022
Всем здравствуйте! Прекрасное место, персонал отличный! Была сегодня, качество и квалификация на высоте, помогли решить проблему, спасибо!
1
1
1 октября 2023
На двери висит «без перерывов и выходных»
Рядом висит табличка самого ТК с графиком перерывов.
Я подошел в 15:25, дверь закрыта. Через пару минут выходят два человека и говорят что перерыв пол часа, хотя это даже графику не соответствует.
5
16 января 2024
Отстоял в очереди 40 минут, вспомнил двяностые:):) крайне не рекомендую данный салон..
4
2
23 сентября 2023
Из плюсов - в салоне не душно.
Салону явно не хватает второго сотрудника. Время ожидания в очереди полчаса
4
19 марта 2024
Не знают свои же тарифы! Не подключили меня к нужному тарифу.
3
1
29 октября 2023
Повесиф юта кроме прдажи симок некаких операций по юта .зачем платил мегафон за бренд
3
3
20 марта 2023
Обслуживание ужас,ожидание больше часа,сидит один консультант и не может справиться с задачами,которые выполняются за 10-15 минут
5
11 сентября 2023
Не хватает второго консультанта. Очень медленно. 3 человека за полчас.
4
2 мая 2023
Без очередей . Быстро оперативно решил все вопросы. !
2
22 марта 2024
20 минут ждал продавца ….. Бред
1
1
14 мая 2023
Акционные предложения вводят в заблуждение. На ровном месте потерял 1500 руб.
Не рекомендую эту компанию, которая таким образом формулирует свои акции.
3
7 июля 2022
Сотрудники Ленивые!!! Еле еле работают, мегафон давно опустился у меня в глазах, но дело до отключения не доходило, думаю сегодня подходящий момент!
5
8 сентября 2023
Один менеджер. А народу много.
4
16 мая 2023
Устраивают перерыв в час пик... 12.05.2023 Сотрудник закрыл дверь в 17.42, соизволил открыть в 18.20.
4
6 сентября 2023
Закрыто в рабочее время
6
9 сентября 2020
Женщине отказали в справке, мне - положить деньги на счет (со сдачей), так как "в кассе нет денег". Причем этот сотрудник, нацепив какую-то тряпку, бубнил в нее так, что понять ничего нельзя. Короче, совсем зомби в Мегафоне.
7
1
25 апреля 2023
Простоял 40 минут очередь была
4
28 января 2022
Ужасное место. Персонал абсолютно не хочет работать и даже не пытается
6
14 марта 2022
Сотрудник вообще не знает свои обязанности!!!
6
19 июля 2021
Мегафон держит марку!!! Еле шевелится! Все настолько медленно, что не описать…
4
30 сентября 2020
Полный непрофессионализм.
На работу опаздывает на 15 минут.
30 минут просто оформили новую симКу.
Нету хороших слов.
Мегафон, ты как вообще, - меня слышно?
4