Оформил через интернет магазин бронзовый номер, оплатил через сайт, получил смс, двинул в салон связи показал смс + паспорт получил сим карту, оплатил годовой тариф на месте уже картой вроде живи и радуйся. Ежемесячно почему то списывалась абон плата. Раз позвонил в поддержку да всё нормально, все включено это первый раз так. Ладно. Через три месяца также списываются. Прихожу в салон озвучиваю вопрос, а мне говорят что номер не мой. И я не мальчик а должен быть девочкой Валентиной. Вот это поворот. И паспортные данные указаны не мои, и по факту управлять своим как я думал номером купленным за свои деньги я не могу. И в любой точке РФ приди данный человек в салон связи данной компании предъявив паспорт получит его назад а с ним и привязку моих госуслуг, налогов и прочих критических сервисов через которые не спеша можно повесить несколько мультов кредитов и долгов.
Сам выяснил что почему то оплата годового тарифа была отменена через три дня со стороны мегафона. Деньги не великие, только копанием когда уже прошло три месяца нашел возврат поднимая операции. Почему? Как? Загадка. Ну да кришна с ним с тарифом. Почему Валентина то?! Ёпрст.
Обратился в поддержку (у них с магазином разные подразделения и они не сильно взаимодействуют и дружат) и три недели мне просто делали голову беременной. Корпоративные тупизм с переводом стрелок, и отписки (только для того что бы закрыть обращение и не портить показатели) в стили а предоставьте копию инфокарты (которую я в глаза не видел и узнал о существовании оной только из переписки с ними). На четкий вопрос как я могу предоставить то чего в природе нет, т. к. их работник её не заполнял и мне не выдал, а оформлял я данную сим уже имея один номер в их компании, внятного ответа нет, проще закрыть, ну типа мы же вам ответ дали, аха пошел рисовать инфокарту и сразу к вам в офис. Да и не забудьте заплатить за переоформление 200 рублей. Да мы создали эти проблемы своей некомпетентностью, тратим ваше время и вы ещё за это должны доплатить. Круто чё. Я даже согласился решив пожертвовать меньшим чем стоимость номера, что бы его забрать к другому оператору. Но вот хрен там плавал. Пришел в салон связи, а нельзя это сделать, отлично в поддержке можно, а на месте уже нельзя, работают ребятки, номер под какой то защитой, пишите обращение. Опять ожидание, поддержка и предоставьте инфокарту Опятьдвадцатьпять.
Бег по кругу, без здравого и человеческого подхода с решением проблемы. И так во всем.
За связь да заработали 1 звезду. Всё остальное ноль и со знаком минус. Количество косяков с разгильдяйством просто зашкаливает. 10 раз пожалел что обратился и купил за свои же деньги геморрой у данного оператора. Просто вымотали и выпили кровины ведро, забираю то что можно забрать и пёс с их номерами, больше никогда в жизни с этими корпоратами футболистами не свяжусь.
Работа салонов связи мегафон -отличное, но скажу о связи в целом. Проживаю в Нанайском районе Хаб. края, то когда происходит отключение электроэнергии, связи мегафона нет! Мтс работает, а Мегафон нет, так и другие операторы билайн например. Интересно узнать, с чем это связано и будет ли улучшаться работа в этом направлении??? Деньги платятся не малые, я уже давно пользуюсь услугами Мегафон, может все таки администрация обратит внимание на вышеизложенное! И тем более, когда пропадает связь, оплата идет по полному трафику!
Посетила сегодня салон Мегафон на Ленинградской 28/2. Облуживала мененджер Ксения и её ученик- стажёр. Всё отлично!!! Оперативно, вежливо, внимательно!Покупкой довольна!Рекомендую!
Посетила данный салон чтобы приобрести сим-карту. Зашла на кассе стояли парень с девушкой, обслуживали, хотя видели что я стою и жду никто не подошел ко мне и не спросил что мне нужно. После того как постояла 15 минут, сама поздоровалась, спросила может кто нибудь из них меня обслужить, на что услышала ответ, что они заняты, хотя там два компьютера. Так и продолжалась они стояли вдвоем около одного компьютера, постояла еще 15 минут, ничего не произошло, так же продолжали работать и не замечали меня. Хорошо что скачала приложение и увидела, что можно заказать на дом сим карту и заказала. Отношение ужасное к клиентам, они не на работе, не знаю где!!!!
Мегафон, это мошенническая организация, которая постоянно незаконно снимает с клиентов деньги за не предоставляемые услуги. Я уже неоднократно ловил их на этом, мне это надоело, и я решил расторгнуть с Мегафоном свои отношения.
Пользуюсь мегафоном много лет,компания хорошая, но работники не вежливые,грубые,необразованные. Обратилась в салон связи по Адресу Ульяновская 160, Екатерина Не брежно одета, никакой информации не предоставила, вела себя так как хозяйка магазина. У нее даже не было бейджика. Будьте внимательны к своим работникам когда берете на работу! От их обслуживания зависит отношение к компании
Компания встала на путь исправления по всем направлениям. Активно ведет работы по параметрам качества. строительства, развития, модернизации сети. Также принимает решения по кадровым вопросам. Начали бы раньше эффект уже можно было оценить от нововведений. Последние события усложнили все процессы и заставляют искать пути решения для достижения целей в не простой обстановке.
Здесь находится главный офис компании Мегафон , Хабаровск. Внутри никогда не была. Внешне здание требует капитального ремонта.
Офис имеет очень маленькую парковку вдоль основного здания, поэтому сотрудники Мегафона ставят свои машины в ближайших дворах.
Потерял телефон не смог заблакировать сим карту, двое суток не смог дозвонится , отвечает вертуальный ответчик и все соединения со специалистом не производится, играет музыка по часу ответа нет, как можно заблокировать сим карту ? Работа данной соьовой связи просто говно, буду уходить к другому оператору
929410хххх Юрий
Провели в офисе ровно 2 часа, нужно было просто перейти с одного тарифа на другой. Девушка-сотрудник допустила ошибку, заплатили мы за БЕСПЛАТНЫЙ ПЕРЕХОД 1200 рублей, прошло уже 5 дней, а чуда так и не произошло. Не советую сюда обращаться - полная некомпетентность сотрудников
Мегафон испортился купил роутер симкой на 50 абонентов 2 месяца норм остальные пол года вообще интернета нет !!! Хотя тариф без ограничения!! 1200 в месяц и 100рублей аренда роутера итого 1300 и все. Мегафон компания рога и копыта стала. Скорость 1.35 миг в сек вход выход 10 мик в сек
Работают отвратительно! Перевод номера на другого оператора делали почти три (!) месяца, и только после звонка со скандалом на горячую линию дело сдвинулось с мертвой точки! И вечно подключают кучи платных услуг, о которых узнаёшь ли по стремительно уходящему балансу. Не рекомендую!!!