Была по закрытию сим-карты ,украли .Сотрудник моментально оформил документы ,оплатила долг ,подписала документы в течение 7 дней на действующий номер придет смс о подтверждении о закрытие сим карты.Спасибо ,за быстроту.
Участвовали в акции "Мегафон 30 лет", выиграли бесплатную связь навсегда. В интернет магазине оформили новую сим-карту с мега тарифом по условиям акции, заполнили все необходимые данные и выбрали данный салон для получения сим-карты. 11.04.23 нам позвонили из салона и сказали, что необходимо срочно придти за получение сим-карты до конца рабочего дня, иначе её продадут. Придя в салон, сотрудник офиса попросил паспорт для оформления сим-кары, хотя все данные были уже заполнены в интернет-магазине, сотруднику нужно было сверить данные и распечатать заявление. При сотруднике офиса мы позвонили в интернет-магазин и по интересовались сколько времени даётся на получение сим-карты, на что нам ответили, что у нас есть 7 дней (сотрудники офиса нас обманул со сроками). При оформлении сим-карты сотрудник офиса неверно ввёл паспортные данные, пришлось заново ждать пока исправят данные. Затем сотруднику показали промо код, который нужно было ввести для активации бесплатного тарифа, но 12.04.23 мы узнали, что сотрудник не активировал данный промо код и тариф у нас платный. Почему по вине некомпитетных сотрудников должны страдать клиенты? Теперь нам нужно идти писать жалобу и тратить своё время. Вроде, выиграли подарок и остались без этого подарка по вине сотрудников офиса!
Я посетила салон по адресу Благовещенская 4, цум, осталась очень довольна. Поменяли сим-карту, установили защитное стекло на смартфон. Отличный результат! Спасибо за человечность, внимательность и компетентность!
Сотрудники не компетентны, к покупателям относятся неуважительно, Рекомендую всем данный салон не посещать, пока там работают эти сотрудники. Приобрёл в данном салоне телефон в кредит, возникли вопросы по оплате, пришел в салон за помощью, сотрудница с красивым именем Светлана даже слушать не стала., ну как то так....
Пишу отзыв прямо из салона - мы с мужем здесь уже больше часа пытаемся вернуть роутер Wi-Fi, который брали в аренду. На сайте МегаФона информация, что вернуть устройство можно в любом салоне. Но сотрудники здесь просто не в курсе, как правильно оформить возврат арендованного ранее роутера. Куда-то звонят, кому-то пишут, но толку нет. При этом к самому роутеру не было никаких претензий - всё работало отлично.
Потрясающе! Ваш нынешний слоган: «Без переплат!»? Иными словами вы ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, что при подключении ранее подписывали клиентов на ДОРОГОСТОЯЩИЕ и АБСОЛЮТНО НЕНУЖНЫЕ услуги?.. Ну, это было бы честно... десятилетие спустя. Обычно, ваши новые клиенты не менее полугода пытаются выяснить, на какое дер...о вы их подключили без их же ведома. Да и сейчас ничего не изменилось. Шнур в ролике... не буду обсуждать. Фигура противоречивая. Но... может, понравится кому? Древний, элементарный факт из собственного опыта, с позволения сказать, работы с вами.
В 2005 году от Рождества Христова, приспичило мне СРОЧНО позвонить в достославный город Понаехавск. На обычный (стационарный) телефон. По срочному делу. Засомневавшись в тарифе, звоню в ТП, выяснить, почём же обойдётся 1 мин разговора?.. Бодрый оператор сообщает, что на МОЁМ тарифе это буде стоить 0,5$/мин. Поговорив менее 3 минут, с баланса снимается... э... 54$, номер блокируется, и потом начинается катавасия с вымоганием ДОЛГА за 3-х минутный разговор! Ладно, хоть записал на диктофон и разговор с «оператором», и абонентом. Отстали мигом. Теперь в Мегатело - ни ногой! Даже если приплатят в 10 концов! Воняют...
Пишу про офис Мегафона, который находится в универмаге Вологды. Надеюсь, правильно адрес выбрал. Девчонки молодцы, очень внимательные и всегда все подскажут и расскажут! Уже три телефона у них купил. И куда бы не обратился, понимаю, что тут обслуживают лучше всех! Спасибо вам!
2
1
Мария
Знаток города 4 уровня
2 июля 2021
Сегодня посетила салон по адресу Северная 7. Мой вопрос не решили! При сотруднике пришлось звонить на горячую линию, где мне помогли. Плюс ко всему, по словам девушки, которая была на смене, она не отвечает за некорректную информацию, которую предоставила другой сотрудник! Т.е компания одна, а никто ни за что не отвечает! По тарифу девушка тоже ничего не знает! Ужасная компания, никому не советую!
Мегафон регулярно подключает подписки! Как им только это удается, у меня кнопочный телефон без использования интернета. Заявления на запрет подключения подписок подавала неоднократно. Но по истечению нескольких месяцев, ситуация повторяется снова и снова. И я такая не одна, судя по ругающимся абонентам в очереди. Одну звездочку оператору за связь в глубинках области
3
1
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 7 уровня
4 июля 2020
Заходил в этот салон 10.06.2020 для покупки стекла и чехла на смартфон. Дома по чеку обнаружил, что дополнительно с меня взяли деньги за услугу "Мегафон пресса" на 149руб. И это при том, что у меня нет сим-карты Мегафона. Т.е. девчата на кассе оформили себе подписку за мой счет. Браво! Бинго! Так меня ещё не разводили. Жалоба на горячую линию Мегафона осталась без ответа. 10 лет назад ушел от этого оператора из-за мухлежа с тарифами. Теперь понимаю, что даже их салон надо обходить стороной.