Супер низкая эффективность продаж. В очереди тёплый клиент просит провести реализацию телефона, девочка с не возмущённым видом ведёт консультацию 40 минут. 18 мая. 10:30. Срок ожидания: 50 минут. Был бы салон по близости с нужной моделью ушёл бы не раздумывая. Итог, покупатель ушёл. Реальная цена не соответствует той, что на ветрине.
Хорошее обслуживание, консультанты всегда вежливы и терпеливы, идут на встречу и стараются помочь своим клиентам. Поддерживается чистота и опрятный внешний вид у консультантов. Положительное впечатление и обслуживание
Единственная работник Евгения, остальные ни о чём,не могут совершить простейшие операции на требуют за свою работу 700 рублей,огорчение, находятся в центре города.
Пытался переоформить на несовершеннолетнюю дочь номер телефона который был оформлен на меня. Почему то сказали что нужно обязательное её присутствие. Не знаю зачем, но нет так нет
Пришла с новым телефоном вставить сим карту, старая не подходила по размеру. Сим карту вставили. Начали предлагать услуги. Наклеить стекло на экран или пленку. Я как неопытная в таких нюансах согласилась на пленку. С меня взяли около 1800 рублей (точно не помню). Что то там клеили, я за действиями сотрудника не наблюдала, надеялась на честность. Оказывается нанопленка на моем новом телефоне уже была с завода. Меня никто об этом не предупредил. И куда дели мою пленку с нового телефона не знаю. Если мы пенсионеры, то можно нас дурить? Ведь я пришла не в частную забегаловку, а в салон крупного оператора.
Ужасный салон. 4 дня пыталась вернуть товар, кормили завктраками и обещаниями позвонить и сообщить время в которое можно подойти. Работают новенькие и ничего не знают, а руководство даже не может обучить и помочь сделать возврат просто отвечая на смс!2 дня стояла по 1,5 часа и без результата, товар так и не смогла вернуть, пойду завтра)
Меняла сим карту в этом салоне (была проездом в командировке) и сотрудники не отдали паспорт. Я забыла про него тоже, вечером уехала в другой город. За весь день они мне даже не позвонили, хотя у них был мой телефон!!!!
Очнулась уже в Челнах. Еле дозвонилась до горячей линии Мегафон, попросила, чтобы сотрудники салона отправили мне паспорт с доставкой Яндекс Такси, которое я вызову сама.
На это оператор Мегафона, после переговоров с консультантами офиса, сообщил, что они не возьмут на себя такую ответственность. Конечно, никто даже не подумал извиниться. Вот такой в Мегафон сервис...
1
3
Посмотреть ответ организации
Карим Каримов
Знаток города 6 уровня
11 мая
деньги берут за то что свою же симку продают ! других салонах не встречал
Отвратительная работа и обман консультантов, на сайте нет телефона старшего менеджера или директора, в салоне не дают информацию, руководство прошу ответным путем тут оставить контакты,составляю претензию