Мегафон - Yota
48 отзывов
23 декабря 2024
Спасибо Директору офиса продаж Мегафон в Юбилейном Зареме,за долгое обслуживание и хамские ответы!!!С мамой со своей так идите и поговорите!
1
10 января
Сотрудники не обучены или не желают правильно общаться с клиентами.И эта проблема у них системная.Не один год.
25 февраля
Ужасное хамское отношение сотрудников, без какого либо решения вопроса или даже попытки его решения .
1
29 августа 2024
Никто ничего не знает. Зачем сидят, не понятно.
Заблокировалась сим, из за длительного не пользования, взяла паспорт, и пошла. Итог: иди отсюда, ничем уже не поможем, номер в каком то отстойнике. Вышла расстроенная и позвонила в колл центр. В течение часа вопрос был решён!
1
17 июля 2024
Давно не сталкивалась с таким хамством и отношением клиентам. Красивая девушка блондинка на просьбу повернутся к нам лицом и обслужить сказала, что занята витриной ... Послала в личный кабинет пенсионера с кнопочным телефоном. Не единожды...
2
23 декабря 2024
Ужасное обслуживание,администратор хамка,по времени очень долгом некомпетентно!!
20 июля 2024
В 9 утра в субботу пришли, написано что по технически причинам не работают до 12, пришли в 14 написано, что не работают до 16. В третий раз время тратить уже не стали.
13 сентября 2023
Если люди которые владеют этим магазином, читают комментарии вообще, хочу вам спасибо сказать, за ваше гостеприимство (нет). Заказал симку на эту точку с тарифом. Время 19.20, угадайте ?? Правильно , магазин не работает. Почитав комментарии ниже, выяснилось что магазин работает на "отстань" без мата. Желаю удачи, себе ибо буду каждый день по минуте заглядывать, в надежде работает он или нет.
3
7 марта
Была 7.03 сотрудники вежливые
3 июля 2021
МегаФон
saratov.megafon.ru
1,2Оператор сотовой связи ∙ Товары для мобильных телефонов ∙ Салон связи
Открыто до 21:00
1,2 / 5
19 оценок · 8 отзывов
ЕЛЕНА
3 июл 2021
Г.энгельс. пл.Ленина. ТЦ Лазурный. Сотрудник который меня обслуживал Андрей и директор ( имени я не увидела на бейджике).
Моё обращение заключалось в том, что я хотела закрыть симку который не пользовалась и вернуть денежные средства которые потратила на неё. На что встретила стену препятствия, пришлось написать претензии в добавок получила оскорбление личного характера. Сотрудник стал словесно задевать мою семью, и директор этого офиса тоже не корректно общался со мной. И абсолютно не пытался уладить наш конфликт. А в добавок ещё оба пытались мне заткнуть рот. Это возмутительно, отношение хамское, проблемы там вообще не пытаются уладить и подсказать правильные решение . Я и раньше видела что люди там ругаются и выходят с этого офиса недовольные, но и подумать не могла что сама с этим столкнусь. Ужас.
Пожелание высшему руководству- проведите прямую линию как это делает наш Владимир Владимирович и Вы узнаете истинное мнение о Вашей сотовой связи и компании в целом и отдельных подразделений.
И я думаю проблемы клиентов нужно решать и чтобы они уходя от Вас желали вернутся, я не ненавидели тот момент когда в Вашу компанию обратились.
Никому не желаю обращаться в эту компанию и конкретно в этот офис. Надеюсь мой отзыв будет полезен для всех.
Желаю Всем удачного дня.
2
22 ноября 2023
Претензии не к сотрудникам этой компании.
Они ведут себя БЕЗУКОРИЗНЕННО
Претензии к ценовой политике данной компании.
К желанию сотрудничать с клиентами.
Надеюсь, иногда этот отзыв читает не только нижнее звено маркетинга.
2
30 июля 2023
Сделали все оперативно, ответили на все вопросы, подключили новый номер восстановив старый. Очереди небыло, работники были вежливые и дружелюбные.
1
16 августа 2023
Покупаю уже третий телефон. Супер консультанты. Обьеснили подсказали. Очень довольна. Рассказали об новых приложениях.
1
19 февраля 2022
Связью Мегафон пользуюсь давно. Но в этом салоне связи есть одна женщина Валентина,директор офиса продаж. Грубо общается с клиентами. На вопросы отвечает вопросом в грубой форме.
Был случай,хотела я сменить данные на номере(фамилию) на номере,звонила специалистам они мне сказали,что только в офисе могу это сделать. В офисе( г Саратов ул.Усть-курдюмская д.11Б) мне отказали заменить мои данные,предъявив свой паспорт,т.к. она ,Валентина,попросила документ ,почему я изменила фамилию( свидетельство о регистрации брака). Со мной был муж,он предложил свой паспорт где есть отметка о браке. Она отказала. Прошло время....я специально приехала в офис,взяла всё документы...,а она и не спросила про свидетельство о регистрации брака. Я удивилась. Грубо со мной общалась.Это можно было сделать в тот раз,но она по каким-то причинам не сделала.
На меня оформлено много номеров,я выясняла по тарифам 4номера,она начала путаться и чуть не отключила услуги по другому номеру.
Не могу уже молчать....каждый поход в этот салон связи не знаешь,что скажут и как наврут. Мы же не знаем точно,что можно сделать ,что нет .
11 августа 2023
Хороший салон. Сотрудник Дмитрий быстро и профессионально решил вопрос. Спасибо за помощь!
27 ноября 2023
Время - 19:20
Приехал сюда к 19:00
20 минут магазин не активен, никаких табличек о тех перерывах нет, просто включен свет и никого из сотрудников нет на месте.
1
8 сентября 2023
График указан с 9 до 20. Приехал в 12:30 было закрыто. В 17:00 тоже закрыто. В 18:30 аналогично. Никакой информации, когда откроется нет. Работают, когда им захочется
1
22 июля 2024
Безобразный пункт, то технический перерыв на два часа, то вовсе закрыта дверь.
1
17 октября 2024
Не могут проконсультировать по йоте . Ждал 25 минут - результата Ноль
14 апреля 2021
Ситуация очень веселая. Кинули, и не кто, повторяю не кто не может помочь в Мегефон!
Пусть Моя проблема будет Всем Уроком!
Вопользовался услугой Мобильный первод.
Сняли Громандную комисию в тысячу рублей.
В итоге Перевод не осуществили.
И вернули мне сумму которую была отправлена в переводе, а комиссию в тысячу рублей не Вернули.
Только 20 ответ было что мне сожалеют!
Мегафон что шарашкина контора что бы мне сожалеть?
Просто сняли деньги за просто так и не вернут!
5
20 апреля 2024
Хотел купить з/у в автоприкуриватель. Продавец сказал, что попробовать его в деле нельзя. Цена 700 р.
0 сервиса.
В соседнем Теле 2 взял за 450,девушка разрешила проверить (деньги оставил, но товар не пробивали). Попробовал, вернулся-пробили на кассе.
4 февраля 2021
Ужасное качество обслуживания! Обратились с проблемой, нужно было изменить формат сим-карты. В нашем вопросе даже не захотели разобраться. Вопрос был решен, только после жалобы на горячую линию, после чего новая сим-карта буквально швырнулась нам в лицо. Работают совсем молодые девочки - настоящие хамки, никакого уважения! Крайне негативное впечатление о данном салоне!
2
10 июня 2022
Купила провод для автомобильной зарядки на айфон, 600 руб, сразу дошла до авто и попробывала-не работает, вернулась, сразу поменяли. Но спустя сутки и второй не работает, т.к. больше в тех местах не бывала - и возраст не сделала. Так что аккуратнее, товар "гольный подпольный"!!!
10 октября 2021
Отвратительно!!!на просьбу прекратить действие одного номера, по ошибке персонала отключили все номера( привязаны на один счет) в результате мы с супругой остались без связи на неопределенное время!!!вместо того чтобы извинится стали
1
22 ноября 2022
Оформляли симкарту 40 мин.
Некомпетентные сотрудники.
Директор магазина и менеджер спрашивали правила оформления у стажера.
Даже бумагу в принтер вставить не могут.
С учетом очереди простоял в салоне час.
Филиал ада переехал из почты в мегафон
Позор
27 июня 2024
Не нравится не персонал не салон
29 октября 2024
Классный салон
16 ноября 2021
Хороший и отзывчивый персонал,молодцы! Помогли быстро!
1
5 мая 2021
Кто Вам сказал что разговаривать с роботом это удобно ? Твою мать не могу никак получить ответ. Верните живого человека в операторы
3
8 сентября 2023
Сегодня 2 раза приезжали и было закрыто, хотя написано, что без выходных и перерывов. Обновите данные, чтобы люди не ездили к вам зря
24 августа 2023
Ужасное обслуживание, нерасторопный персонал
3 сентября 2024
Помощи ноль
16 ноября 2022
Очень вежливый персонал. Всегда помогут)
1
2
15 июня 2022
Самые большие любители подключить абоненту что нибудь задним числом
1
20 марта 2021
Некомпетентная продавщица попалась мне как-то раз и наглая.
1
7 сентября 2021
Некомпетентный персонал, могут нахамить, обслуживание медленное.
1
31 июля 2020
Обслуживают оооочень долго и оооочень медленно
19 сентября 2021
Хороший и понимающий персонал
5 мая 2021
Самая наглая компания. Бегите от них!
2
30 октября 2021
Очень нравиться салон!🔥
10 июня 2022
отличный салон
1
17 августа 2022
Удобно
18 января 2019
Обманывают покупателей!!!! Ни за что не отвечают. После общения в этом салоне перешёл на другого оператора.
4
1
31 июля 2017
Один вопрос! В интернете выдает режим работы до 21.00. А на деле -работает до 20.00.
5
9 марта 2020
Вежливый персонал,качественная сотовая связь
1 июня 2020
Обычная торговая точка сети.
15 февраля 2020
Хорошие работники !
25 марта 2020
Очень долго все
1