МегаФон Бизнес
Как добраться
Маяковская
800 м
Каретный Ряд
89 м
65 отзывов
23 декабря 2024
Раньше мегафон был лояльным и шёл на встречу клиентам. Я решил подключить мегафон домашний интернет + ТВ + мобильная связь, по итогу мне подключили только домашний интернет, а мобильная связь и ТВ, это так замануха... Жалко когда бабла ввалено в рекламу и на актёров уйма, есть деньги выкупить Yota, но мозгов обучить персонал внести данные по договору нет. По итогу я уже 3 дня звоню на горячую линию, которая скидывает трубки и не может ни чем помочь.
В чате за 5 минут меня перевели к 5 специалистам, которые не умеют ничего, кроме того как перевести.
В итоге 3 дня пользования услугами, крайнее недовольство и потраченное время.
1
1
16 марта
Худший оператор, обманывает при подключении его сотрудники однодневки. Подключили сим для умных устройств по тарифу на месяц хотя оплатил по акции за год 800 р., что при обращении подтвердили. После 7 мес узнал только, когда камера перестала работать. Смс шлют на камеру, с умом работают. И тупо не признают, что обманули. Надеюсь загнуться скоро с таким подходом.
Через неделю с пятой попытки через жалобу в ВК добился что, они признали касяк. Оказывается в мегафоне списывают деньги вперёд при этом если не хватило даже рубля, они делают минусовой баланс и перестают обслуживать. Тоесть деньги забирают, а услуги нет. Короче сделали тариф со скидкой 40℅, на пол года, как обещали, а так же обещали вернуть деньги которые я внёс для погашения задолжности и проплаты 1 месяца и проплатить 6 месяцев обслуживания, не тут то было, они просто к моим деньгам добавили недостающие 220 р которых хватит как раз на 6 месяцев, тоесть тупо и тут кинули. Так что бегите от них подальше, что и я сделаю после окончания денег.
9 января
Отвратительный оператор. Больше двух месяцев отсутствует какая либо мобильная связь и интернет в рабочем офисе, чтобы с кем-то поговорить нужно выходить на улицу. В чате поддержки сначала говорили, что чинят вышку рядом с офисом, потом передумали и начали говорить, что нагрузка большая. Когда дочинят - никто не знает, деньги зато за тариф снимают исправно, как будто услуги предоставляются в полном объеме, интернет летает, связь 100%. На заявку о перерасчете техподдержка пуляет смс-шаблончики, мол де очень стараются поддерживать высокий уровень качества, ну очень-очень, и потом просит оценить качество решения проблем. Это не то что одна звезда, это -100 к корректности работы техслужбы и качеству услуг. Клиентоориентированность запредельная.
1