МегаФон
33 отзыва
23 сентября 2023
Отличные специалисты, в отличие от многих салонов. Всегда чётко и быстро справляются с поставленными вопросами. Чем смогут-всегда помогут! Сал он довольно проходим и иногда приходиться ждать в очереди, но лучше подождать и качественно обслужиться, чем пойти к неграмотным спецам!
Ребятам терпения и удачи!
1
3 ноября 2023
Не берите здесь телефон, если не хотите получить «сюрпризов» и полный отказ от ответственности
Покупала 3 дня назад IPhone 14 pro max 256 gb silver, продавец абсолютно НИЧЕГО не сказал об особенностях модели, из какой страны и т.п., какие отличия в функциях – что является нарушением всех потребительских правил. При активации телефона обнаружилось, что вместо Wi-Fi у меня WLAN !!! Просто ******. Я покупала айфон за собственные накопления не для того чтобы придя домой обнаружить что он не идентичен стандартным названиям и настройкам!!!! Мегафон полностью отказывается от ответственности, отвергая претензии на возврат, отписываясь тем что «продавец предупредил об особенностях». Но меня НИКТО НЕ ПРЕДУПРЕДИЛ!!! Просто наглое враньё!!!! Буду продолжать разбирательства с юристами и идти в суд, если вопрос не решается адекватным признанием нарушений и компания не меняет политику, не уведомляет ДО покупки о самой модели, о стране и о всех особенностях модели. Просто треш…
11 сентября 2023
Всегда небольшая очередь, но два специалиста всегда тормозят. Уже не первый раз ждать приходилось более тридцати минут. Сегодня более 40 минут ожидания, все клиенты стоят, а мебель сломанная стоит в углу, вместо того, чтоб клиенты садились там считают, что надо стоя ждать. Как говорится, может быть уйдете и не будете дожидаться как сегодня сделали очень много клиентов.
Так же на витрине есть S22+ но в наличии его не оказалось, как сказал продавец, они будут их держать на витрине в любом случае, даже если у них его нет. Убрать обещают, когда пропадут этот телефон во всей сети Мегафон
4
23 ноября 2023
Мне повезло - телефон оказался полностью соответствующим указанным параметрам : iPhone 14 plus. Номер сертификации А2886, совпал с описанием на сайте, 2 карты (е и физическая нано). Телефон с заводскими пломбами на коробке, коробку вскрывала сама . После активации все работает отлично, звук 👌. Разряд батареи - пока всего 20 % за 8 часов, что очень круто для меня👍 Брала телефон, с кодом сертификации «Индия», нареканий нет.
С «wlan» тоже история у меня была, но с телефоном, приобретёным в другой, гораздо более статусной сети)) Это Китай, произведённый для Китая…У индусов обычный наш, родной, wi-fi. Т.к ситуация с параллельными импортом несколько усложняет задачу выбора, приходится самим изучать характеристики, читать про коды сертификации, изучать плюсы и минусы того или иного региона, для которого производится данный аппарат. У меня была грустная история, слава Богу не в Мегафоне - теперь я внимательная. Девушке - консультанту спасибо 🤝
1
28 декабря 2023
Ужас, пришел покупать 9 сим карт.
Все в одни руки не выдали, смог купить 5 yota и чеки мегафон. 5 разных чеков, договора все с ошибками, на 9 договоров и 9 оформлений сим надо было каждый раз отмечать что «не согласен на рассылку» и еще и тариф не смогли нужный подключить, необходимо пополнить счет еще отдельно….
И все это удовольствие составило 45 минут…
Катастрофа, а не салон.
7 июля 2023
Самый ужасный магазин !!!!!!! Обходите стороной!!! 14.06.2023 купили телефон самсунг а53, 17.06 привезли его обратно (даже пленки все были на месте ,причина была в том что телефон за 10мин работы нагревался до такого состояния что было не комфортно его даже в руках держать ,+ к этому телефон разряжался прям на глазах(даже когда не сидишь в телефоне) всю жизнь хожу с Самсунгами ,такое г. первый раз вижу !!!! Когда мы пришли то сотрудник который продал нам этот телефон сказал что я же вас предупреждал что он не очень ,то есть он знал что это г. не нужно покупать (хотя мы это слышали первый раз ) ,еще заявил что телефон который стоит почти 30тыс является бюджетным. Забрали у нас телефон на экспертизу (в непонятную контору), в итоге через 10дней пришло заключение экспертизы что телефон без брака ,хотя и дураку понятно что там реально есть неисправность в телефоне ! Вообщем жалобы пойдут в Роспотребнадзор и будем делать независимую экспертизу !!!!
3
6 июля 2023
Обращайтесь сюда, если вам не хватает острых ощущений! При переходе со своим номером к другому оператору столкнулась с непроходимой глупостью и воровством! При корректировке паспортных данных сотрудник номер паспорта поменял, а регистрацию нет. В итоге смена оператора не прошла, и пришлось еще раз оформлять и оплачивать эту услугу. При переходе, который занимает 8 дней, попадала дата очередного списания, деньги невозвратные, даже если не будешь пользоваттся услугами. Попросила на дату списания поменять на более дешевый тариф, но сотрудник оформил все в день обращения, тем самым лишив меня на неделю раньше оплаченного месяцем ранее тарифа. Служба поддержки ограничилась отпиской. Большая ошибка была связаться с Мегафоном
2
28 ноября 2022
Заказывали телефон через салон Мегафон на Сходненской( ТЦ "Калейдоскоп" не было в наличии) выбрали место получения салон Мегафон ТЦ "Океания" м.Славянский бульвар : ул. Кутузовский проспект д.57. В салоне продали телефон по цене не 70 тысяч, а дороже , продавец настолько замудрил ,что надо оплачивать двумя чеками,т.к по другому оплата не пройдет.Сотрулник Асланов спросил нужна ли нам сим- карта Мегафон, категорически ответили нет и пользоваться не будем.Ребенок настолько был рад покупке ,что на сумму и не обратили внимание.А потом уже посмотрев ,сколько списалось средств,пришла в ужас.Посмотрели в чек,а там оплачен тариф Мегафон Москва и область и плюс пополнение счета на 2,795. Позвонив в салон Мегафон и объяснив всю ситуацию,узнали ,что номер указанный в чеке ни мне( на меня была оформлена заявка) ,ни моей дочери номер не принадлежит.Он принадлежит третьему лицу.Вот и пользуйтесь услугами салонов после этого. Данному салону из-за таких моментов ставлю антирейтинг.
3
1
14 апреля 2023
Сегодня в районе 15:00 14.03.2023 обратился салон связи Мегафон на станции метро Славянский бульвар в ТЦ Океания по адресу Кутузовский проспект 57. Я хотел восстановить физическую сим карту Yota. Молодой человек спросил номер телефона и паспорт, все ввел, потом переспросил проблему я сказал, что нужно восстановить сим-карту. Молчание секунд 10 и отвечает, что сим-карты закончились и нужно проследовать в другой салон. Странно, что сотрудник не сказал сразу что сим-карты закончились, было ощущение, что обманул
1
1
12 марта 2023
Хотели перейти в йота, в салоне не оказалось их сим-карт, хотя должны быть. В поддержке не смогли подсказать, в каких салонах у них есть симпатия йота, вообще не в курсе, что у них такое есть)
27 сентября 2022
Отказали в вос становлении номера, хотя это можно сделать без ограничения, обязаны были, но вместо этого втюхивали новую симку! В технической поддержке удивились и жалобу зафиксировали. Не рекомендую это отделение, отношение равнодушное и халатное.
2
3
11 августа 2023
Сервис отстой. Ребята работать не хотят совсем, еле говорят и еле двигаются. Менеджер Никита, 11.08.2023
1
18 декабря 2020
Маленькое помещение, уставшие сотрудники, за масочным режимом никто не следит, дождаться заказа невозможно, т.к. все сотрудники постоянно набивают паспортные данные очередных покупателей очередных сим-карт. Хуже место для покупки чего-то стоящего придумать сложно. Но это не вина сотрудников, наверное, а бездарная организация продаж менеджерами Мегафона. Особенно забавно в этой толчее наблюдать за толкающимися тут же VIP - клиентами этого когда-то уважаемого оператора, пытающимися найти своё вип-место в очереди, которая никуда не двигается. Магазин явно не справляется с потоком посетителей.
2
3
23 сентября 2023
Не дают проверить паспортные данные которые вводят себе в систему. Предлагают писать в прокуратуру.
Делают всё чтобы лишить тарифа с безлимитным интернетом.
13 сентября 2022
Покупая товар в данном магазине, оказалось, что на ценнике указаны одни цены, а по факту совершенно другие. Консультант утверждал, что просто не успели поменять ценники на новые. Рекомендую работникам данного магазина ознакомиться с законом о правах потребителя и не спорить с покупателями
3
21 августа 2020
егодня приезжала за 11 айфоном на 256 гб заказанный через интернет. Из трёх сотрудников 2е были сильно больны, у обоих красные глаза, постоянный кашель, сопли и чихание, при этом они обслуживают клиентов! Вы знаете это какой-то треш! Сейчас, когда такая ситуация с Короной, вы намеренно создаёте распространение этому вирусу через своих сотрудников в малюсеньких салонах. Такую дорогую покупку совершила, в удовольствия никакого. Ещё и некомпетентный продавец попался, который сначала не смог найти мой заказ, и после того как я назвала уже номер заказа полностью (а не последние цифры), убеждал меня что этот заказ не на меня оформлен, в на другого человека и когда подошёл ещё один кашляющий сотрудник посмотреть это в компе, то оказывается он читал имя того кто мне оформил заказ через кол-центр, затем он не смог объяснить мне почему, на айфон 11 256 гб по моему промо-коду скидка 4 тыс, а на тот же айфон 128 гб скидка 5 тыс. Пришлось звонить на 8-800 и там получать консультацию. И вишенка на торте, это вскрытая коробка. Как так!? Айфон за 74 тыс со вскрытой пленкой? объяснение мне дано было глупое, что якобы они лежат у них долго и они их могут вскрывать или ещё упаковочная плёнка может быть повреждена... нет слов... На фото продавец, который в прямом смысле кашляет мне в лицо...
2
2
15 сентября 2021
Покупал смартфон, ребята консультанты - молодцы! Девушка неплохой консультант с амбициями. У нас на Матвеевке все продавцы - консультанты просто золото! Не лгу!!!
2
1
24 августа 2022
Самый адекватный салон от Мегафон. Он как Головной офис. Часто можно решить все проблемы
1
11 февраля 2023
Очень отзывчивый персонал, они реально спецы.
10 февраля 2023
Ужасный салон,сотрудники хамят и грубят, абсолютно некомпитентны
1
1
19 января 2021
Добрый вечер. Обратился к менеджеру
Спросил интересующие по моему тарифу вопросы..ответили грамотно и вежливо. Спасибо. Мне понравилось общение.
1
1
19 октября 2022
Очень долгие , в магазине 3 чел, работает один,мне знают ассортимент
1
21 ноября 2022
Самый не удачно место только 3 сидит не может сказать здоровь е
2
15 мая 2023
Продавец отказался продать товар
25 мая 2023
Сервис 0 очень сильно грубят
28 марта 2023
После смены штата, стали вести себя ещё более по хамски.
1
1
29 января 2021
Купил телефон в расрочку а он оказался бракованым что можно сделать кто поможет
1
2
8 июня 2022
Следуют букве закона и правилам компании, так держать
1
23 октября 2019
Стою в очереди уже 30 минут. За это время ни один человек не вышел. Медленные черепахи, а не работники. Из 4-х человек работают 3 и это в 20.00 вечера. В очереди уже человек 15
2
2
16 июля 2019
Без лишних вопросов, все хорошо.
2
2
13 июля 2019
Хотел купить симку с NFC. Сказали что нету и не могут узнать где есть.
2
3
26 октября 2018
Много посетителей, очередь к менеджерам
2
2
29 марта 2019
Тухлая точка. при самовывозе предлагают товар с витрины
3
3