Ужасное место) Сделали утром заказ роз в приложении, проверили есть ли в наличии, все было хорошо. Оплата прошла, вечером должны были забрать цветы. В течении дня писали в магазин, уточняли когда можно забрать, никто из сотрудников ничего не говорил. Вечером 8 марта пришли, а их не оказалось в наличии) Супер! Спасибо огромное за испорченное настроение. Сотрудники предложили взять вялые орхидеи с доплатой. Тех. поддержка не отвечает, менеджер не в сети. Отменили заказ сотрудники, сказали что вернут деньги в течении месяца. Спасибо за такое чудесное 8 марта и настроение! Желаю Вам, чтобы каждый год у Вас было так же)
Заказывал букет на 8 марта,этот «чудесный» магазин сотрудничает с приложением,так вот,заказал-оплатил,курьер привез вялый букет,написал обращение в поддержку приложения,так как администрация магазина игнорирует. Через приложение предложили обменять букет,хорошо,назначил время для курьера. Привозят букет на замену,ещё меньше по количеству цветов,букет из вялых цветов,некоторые бутоны специально срезали,звоню флористам-попросили предоставить фото,отправил,в итоге полный игнор.
Отвратительное отношение к клиентам,надеюсь Вам дарят такие же лопухи вялые.
Собрали букет из четного количества тюльпанов, причем пересчитала два раза прежде чем отдать его мне, вышел из салона и пересчитал сам, в итоге да, четное количество, вернулся, обратился к другой девушке и та извинилась что ошиблись, но которая собирала этот букет, в ответ что-то пробормотала и даже не извинилась. Я все понимаю, что возможно работали всю ночь и устали, все мы ошибаемся, но хотя бы извиниться за такой казус. Осадочек остался.
Очень вежливые продавцы и милый управляющий,готовы всегда помочь.Красивый магазин внутри,свежие цветы,огромный выбор всегда.Любой подарок из мягких игрушек и шикарных цветов сделают сотрудники
Нужен был срочно букет. Заехали, букеты скручены из вялых цветов. Цены на них заоблачные.
Может это конечно разовое было 1 января, но все таки брак продавать не очень красиво....
Больше не приду точно.
Спасибо флориста за работу. Приняли запрос на букет, цитирую: "Соберите букет из хризантем, с добавлением гипсофилов. Букет в пастельных тонах, по стоимости до 4к". Стоимость такого букета составила 3989. Всё условия работники соблюли. На выбор также были различные упаковки, например, цветы можно было упаковать в брендированную коробку с использованием специальной губкой. Можно дополнительно взять открытку с поздравлениями, или мягкую игрушку. В ассортименте также присутствуют натуральные растения в горшках, а также искусственные композиции. Спасибо флориста за креатив! Заказ сделали за 30 минут. В подарок дали специальную смесь для увеличения срока жизни цветов. Спасибо за букет! <3
Ужасный магазин, заказывал букет с доставкой, мало того отправили другие цветы, не те которые были на фотографии в магазине, так ещё и возврат не могут оформить.(справа- то что привез курьер,слева- то что заказывал)
Замечательный магазин, всегда беру цветы только тут. Флористы настоящие специалисты, все букеты соответствуют моим пожеланиям, цены низкие, если на витрине дорогие варианты, это не значит что вы не найдете для себя вариант собрать красивый букет по отличной цене.
Хочу предупредить девушек которые хотят заказать в этом магазине свадебный букет, заказала калы для свадебного букета связалась с администратором или продавцом не знаю, уточнила могут ли мне сделать букет и бутоньерку которые я хочу, прислала фото мне посчитали 10 000 тысяч за все 21 цветок должен был быть в букете, в день когда я должна была забирать букет мне прислали фото, по фото я уже поняла что с ним что то не так, но не стала растраиваться раньше времени, пришла забирать, сказать что я была в шоке ничего не сказать мне достали маленький невзрачный букет с бутонами размером со столовую ложку, цветы с некоторых краев были уже пожелтевшие а в некоторых были еще и дырки, когда я спросила почему такие маленькие бутоны флористы мне сказали что к ним всегда приходят такие и даже меньше, тогда у меня возникает вопрос, почему об этом мне не сказали раньше, то есть вы знали что к вам приходят маленькие цветы и все равно продали букет, зная что это не то что я хочу, фото букета который я хочу я отравляла, вы понимали что ваш букет не будет соответствовать ожиданиям, но все равно продали, это был провал, когда я попросила поменять плохие цветы мне сказали: «Придется весь букет вскрывать» да девочки придется потому что если вы выполняете свою работу плохо, то за это надо отвечать, и при том что я отдала не маленькие деньги, деваться было уже некуда настроение было испорчено, когда вышла из магазина увидела что и на цветке в бутоньерке дырка, вообщем заказывать в этом магазине не советую, цветы простояли после свадьбы два дня.
Оформление букета ни какое!!! Да и качество на том же уровне!!!на фото один букет, пришло совсем другое!!!заказывал девушке,не в восторге😡 не советую заказывать в данном месте!!!!
Отличная компания. Всегда все на высшем уровне: ассортимент, консультации, доставка. Волшебство? Совсем нет, просто люди РАБОТАЮТ! Лично в этом магазине никогда не была. Но множество раз заказывала на разные случаи цветы. Всегда все на пять с плюсом! Благодарю вас и желаю успехов и процветания вашему бизнесу
Всегда все было хорошо. Считала самым надежным местом для заказа. Доверяла, практически неглядя. Вчера система сломалась. И вместо того, чтобы порадовать и подбодрить человека родного, который болеет, получили то, что получили. Полугнилые, завявшие, помятые, не подрезанные, разной длины. Просила собрать, как для себя. Наверное, так себя любят. Совесть покинула кого-то из флористов
Магазин на суворова- не первый раз являемся вашими клиентами и не первый раз получаем отвратительные цветы! Через 3 часа после покупки уже начали вять! Вы торгуете откровенным старьем!!!на мои вопросы почему букет не простоял и двух дней, сказали что проблема в воде и вазе! Оригинально!
Теперь уж точно туда ни ногой. На фото цветам сутки
Выбирали маме на юбилей сегодня утром. Спросила про понравившийся букет - свежие цветы там или нет. Конечно, свежие - ответили мне. Я заплатила 2600 и обнаружила уже дома часть цветов вялыми и даже почерневшими. Их было не видно внутри упаковки. Хотела вернуться и вернуть, но мама отговорила - не тратить нервы и время. Очень неприятно. Больше никогда здесь ничего покупать не буду.
А заказывала метровые! Невнятное лепетание консультанта о том, что «цветочки подрезали на несколько сантиметров» не исправляют ситуацию, когда 8 роз, кстати, с обломанными листьями, 87-90 см, а девятая - 80 см!!!!!!!! Позор! В магазине так не получится обмануть! И курьер - не курьер!!! Доставку для того и заказывают, чтобы из дома не выходить! Ну или специально заказывают доставку до подъезда!!! С цветами - обман! С доставкой - обман! И то, и другое оплачено!!!!
Заказал у них около 7 букетов в течении двух дней, через день завяли метровые розы, они скрипя зубами якобы делая мне одолжение отправили другой букет по закупочной цене( да, не бесплатно, я оплатил его) через еще два дня сгнили и осыпались все остальные!!!! Ужасные полумертвые цветы продают⛔️⛔️⛔️⛔️НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУТ ПОКУПАТЬ ЦВЕТЫ⛔️⛔️⛔️⛔️
Заказывал заранее букет, договорились о цене и как будет выглядеть, внёс предоплату, приехал в назначенное время а букет не готов, прождал минут 40-50 а получил совсем то что было оговорено, настроение испорчено и мнение об этом месте тоже.
Приобрела букет на юбилей очень возрастного очень близкого мне человека. Специально уточнила, день и свежесть букета - флорист ответила, что сегодняшний. Букет завял на следующий день. Очень огорчилась.
Под закону должен быть возврат средств. Но уже сил нет разбираться:(
Хотелось бы услышать ответ продавца.
Цветы доставили с ужасным запахом краски, так как цветы полили краской они все завяли и не простояв не одного дня, позвонила обещали что перезвонит администратор в итоге тишина. Букет из 25 роз не дешевый можно выкинуть! Не часа не простоял. Запах ужасный!
3
Посмотреть ответ организации
Александр
Знаток города 16 уровня
4 июля 2023
Беру цветы только в этой компании. Приветливый персонал. В наличии всегда большой выбор свежих цветов. Кстати супер доставка, можно выбрать букет на сайте, а можно набрать поштучно понравившиеся цветочки, привозят точно ко времени.
Огромное спасибо.
Люди, не заказывайте цветы тут!!! Заказал я букет из кустовых роз, а он полностью увядший, лепестки вялые, цвет уже стал непонятным, хотя я заказывал белые розы! Хотя за пару часов скинули фото букета и он был нормальным. А по факту вам доставляют второсортный продукт. Мой вам совет, проходите эту цветочную стороной!!
4
Посмотреть ответ организации
Мистер
Знаток города 16 уровня
31 июля 2023
Отличное место. Свежие букеты без ожидания. Вежливый персонал и хорошее обслуживание. Есть доставка. Удобно что режим работы круглосуточный. За магазином удобная парковка.
В середине февраля покупал здесь букет роз в подарок маме на день рождения. Выбор цветов здесь большой, цены адекватные. Маме букет понравился. Можно будет покупать здесь цветы и в дальнейшем
Сегодня заказывала цветы для дочки из другого города у меня нет слов, букет супер, у меня дочка дизайнер и она оценила на все сто, спасибо большое рекомендую эту фирму, я в восторге!!!
Цветы хорошего качетства, бывают неприятные случаи с доставкой и потерей конверта-но всегда связываются после и ищут способы решения вознекшей проблемы. Человеческий фактор случается в каждой компании-важно, как потом решается ситуация с клиентом. Вот этом суть сервиса - у них на достойном уровне 👍
Отличный салон цветов. Вежливый и доброжелательный персонал, помогут, подскажут, посоветуют. Отличная доставка курьера, всё по времени. Советую покупать букеты здесь.
На день рождения нужен был букет подарок сделать жене, наткнулся на этот великолепный салон, мне очень понравился, отличный, персонал просто приятный вежливый, заказал большой букет, они мне его за 10 минут все сделали в прекрасном виде. Так оказалось что салон работает круглосуточно!!!, Я просто удивлён работой. Широкий выбор букетов цветов. Всё устроило. Молодцы!!!.
Хороший салон, очень хороший выбор цветов на любой вкус. Вежливый доброжелательный персонал. По моему нению заказ лучше производить в салоне, чем через сайт и чат компании.