Мега Айс
65 отзывов
20 декабря 2021
С удовольствием ходим на этот каток. Отлично оборудован. Для начинающих есть специальные приспособления, поддерживающие во время езды. Опытные тренеры научат кататься на коньках. Площадь катка не очень большая, но это совсем не мешает. Расположение на крыше ТЦ добавляет оригинальности катку. После катания можно спуститься на 1этаж и пообедать в одном из многочисленных кафе ТЦ. Есть прокат коньков.
3
1 апреля 2021
Отличный каток! Очень нравиться лёд. Были тут не раз и всегда все хорошо. Нужно учитывать свои пожелания. Если хотите кататься свободно что бы никто не мешал нужно не переться в выходные да еще под вечер.... Понятное дело людей много. Моя дочь очень любит этот каток потому что он маленький! Мы семьей как то были в понедельник, очень круто покатались и никто нам не мешал! Так что кому не нравиться идите на улицу там и лёд отличный и людей мало)))) А тётя на кассе... Что с ней не то?? Ну извените не в кокошнике и с короваем вас встретила, бывает))) она просто продает билеты! А мимика у всех разная. Работайте никого не слушайте!
2
2
26 февраля 2022
Впечатления противоречивые. Каток небольшой(на фото выглядит больше), лед хороший. Находится на крыше, но закрыт от ветра, что здорово. Есть прокат, возможно заточка(об этом ниже).
На билете нет времени с которого идет отсчёт времени катания - не очень удобно. Есть шкафчики и тумбы для хранения вещей, но боже, сейчас я не уверена что они были бесплатны...
Были на катке дважды, но больше не пойдём, потому что подобное отношение к посетителям неприемлемо. Мне совершенно не понятно, зачем администратор устроилась на данную работу, если её так раздражают люди? Один раз можно было списать на дурное настроение в конкретный день, но насколько я вижу, проблема носит хронический характер.
Администратор:
1. Не консультирует по ценам и услугам, потому что - «вот же прайс перед Вами» (при почти пустом катке, очереди тоже не было)
2. Считает нормальным на вопрос «Можно ли у Вас заточить коньки? » закатить глаза, сказать «Ну вот опять! » и... отвернуться. Я пару мгновений пребывала в шоке, пока не осознала, что это не я явилась причиной столь..неоднозначной реакции, а тот кто затачивает коньки. Как выяснилось, он ушёл за пару минут до этого, и это уже не в первый раз. Но было бы вежливо так сразу и объяснить, а не отворачиваться от посетителя с «ты-испортил-мне-настроение» лицом
3. Считает, что все посетители хотят обмануть, обокрасть или недоплатить, о чем с обязательно им сообщает. Ситуация вместе с п.1 получается идиотская, потому что надо самому пролистать прайс и самому осознать, на какие неочевидные и платные услуги ты попадаешь(уже был отзыв про поход на данный каток со своим тренером - очень показательный. Если в кратце - НЕ ХОДИТЕ на каток со СВОИМ тренером). И объясняй ей потом, что ты не хронический ***, а это ты не специально, что ты в этом чертовом прайсе не разобрался просто...
4. Не улыбается, не приветствует, не прощается. Игнорирует, одним словом. В целом создается ощущение, что на тебя не наорали - и слава богу.
7
26 января 2022
В принципе неплохой каток. Размер небольшой. Цены в будни могли бы быть и поменьше, а также цена для детей ДОЛЖНА быть ниже. Но что меня возмущает, так это то, что при пустом катке аренда пингвина для ребёнка стоит денег. И стоимость эта равна катанию 1 час. Это за гранью. Мы с ребёнком вдвоём прокатались с арендой коньков и пингвина 45 минут - я заплатила за все 1100 рублей. И за нами прям бежали на каток, чтобы сообщить, что поддержка платная. Это свинство. Неудивительно, что каток абсолютно пустой. Нужно изучать экономику: прибыль складывается из оборота. 2 клиента в день за 1100 руб (200*2+250*2+200) или 10 клиентов в день за 7500 руб. ((200+250)*10+(150+150)*10). При аналогичных расходах на зп сотрудников, электричество. Коньки, пингвины и каток денег не просят каждый день. А свою гонку за прибылью любой ценой вы получите в выходные. Ну и неприятно приходить на пустой каток за такие деньги и стоять на ресепшн, слушать, как сотрудница разговаривает с кем-то по телефону, игнорируя клиента. Пока я не возмутилась, чтобы она приняла оплату и продолжила свои дела после, она даже не пошевелилась. Сам лёд обычный. В будни лучше, тк никого нет. В выходные ужасный. Коньки туповаты, неплохо бы их затачивать раз в месяц хотя бы.
9
5
18 декабря 2021
Маленький каток с завышенными ценами. Приходили на каток со своим тренером на пробное занятие по фигурному катанию. Для тренера это занятие были бесплатным, а каток берет за сеанс с подкаткой 1200 рублей. При том что обычный сеанс на одного человека 300 рублей. То есть если я оплачиваю время на льду за себя и за тренера было бы логично чтобы это стоило 600 рублей , а не 1200. Кроме того, мы с подругой были вдвоём и с нами работал один тренер. Нас заставили заплатить по 1200 каждую. То есть 2400 за час на льду за троих человек. Настоящая обдираловка. Повторюсь, тренер не от катка и стоимость работы тренера в эту сумму не входит, тренер наоборот им клиентов привела. Не знала раньше про этот каток, и больше принципиально ни ногой туда
12
16 января 2022
Шикарный каток, расположенный на крыше ТЦ Каширская плаза. Отзывчивый квалифицированный персонал, персональные тренировки. Шикарный отдых для детей и взрослых👍
2
3
5 декабря 2021
Отличный каток! Приятная Музыка, хорошее расположение, куча кафешек рядом… хотя, я же пишу про каток, а не про тц.
Персонал грубый и хамоватый.
Это совсем не то, что мы ожидали в воскресенье утром ( а нас было 7 человек с детьми). Сегодня это - кассир Наталья и ещё кто-то, кто не представился и прятал бейджик.
Коньки тупые,на мою просьбу заточить или заменить , некто без Бэйджа заявила, что коньки для массового катания не точат.
Стоит признать, что сотрудник Алексей, услышав мою проблему перебрал все коньки и подобал подходящую пару.
5
1
13 января 2022
Хожу на этот каток уже три года и очень довольна.Атмосфера доброжелательная,персонал всегда отзывчив и вежлив.Хотя каток небольшой,но очень уютный.На крыше не чувствуется холода,так как есть перекрытия на бортах от ветра.Всем своим знакомым советую!!!Спасибо администраторам катка.
3
2 февраля 2022
Наверное, я просто хочу жить в немного другом мире, в котором, когда ты приходишь в любое заведение, тебя встречают хотя бы банальным здравствуйте, давайте я вам помогу) но это не про этот каток( нас встретила девушка с телефоном у уха и тыкнула пальцем в прайс, продолжив при этом телефонный разговор) вот и весь сервис) (Наталья, вроде, если это читает руководство, героев надо знать)
Про сам каток: маленький, лёд не свежий, но мне честно все равно, я не так хорошо катаюсь, чтобы это играло для меня роль. А вот какое-то банальное соблюдение стандартов гостеприимства хотелось бы получать везде.
8
3
7 сентября 2021
Неплохой каток на крыше ТЦ Каширская плаза. Небольшой минус-отсутствие раздевалок, где можно переодеться. Не очень большой, но вполне достаточно. Лед качественный. Можно заказать занятия с тренером.
3
1
17 января 2022
Всем любителям активного отдыха - привет ! Каток , а главное сам лед , отвечает требованиям любителя !)) Для тех, кто проживает рядом и может кататься в будние дни , ещё и в первой половине дня - вообще супер ! Единственная просьба, почаще точите коньки (прокатные) 🙌
2
16 декабря 2021
Как оказалось это не каток а даже целая сеть катков. И я не туда отзыв написал, но продублирую тут, потому что, был именно на этом катке. Вчера катался на этом "чудо малышке катке" не знаю но каток маленький и не представляю что тут творится когда много людей. Отдельной респект кассиру Натальи за консультации по времени и техническим перерыва, коньки персонал тоже помог подобрать спасибо всем. Но всё равно, каток маленький, лучше приходить по раньше пока меньше людей, ибо потом придётся толкаться локтями.
2
1
10 января 2022
ОТВРАТИТЕЛЬНО !!! Просто кошмар !!! Сам каток не плохой, но обслуживание просто ужасное ! Пришли с сестрой сегодня впервые в жизни на лёд ,заплатили по 450 рублей с человека за час, мне пообещали, что инструктор поможет ,но мало ли того, что он не помог, он всячески игнорировал мои просьбы .
Я говорю: подскажите пожалуйста ,как правильно ехать, а то я у бортика
Он сказал:вы как-нибудь по кругу катайтесь и научитесь
Более того, прошло 7 минут,я смотрю ,он надевает коньки, думаю : «наконец-то поможет»… Он же взял телефон, начал говорить по телефону и поехал кататься ,опять же игнорировав мои просьбы о помощи… Я ушла со льда, деньги мне естественно не вернули, хотя я заплатила за час,а прошло от сил минут 8, поставлю одну звезду,только потому что каток был полностью пустой. Ужас… вернулась очень злая и разочарованная
6
1
5 марта 2022
Прекрасный каток!!!! Но больше всего понравилось обслуживание!!! Очень люблю, когда персонал вежливый и предусмотрительный!!! Я в восторге!!!
1
1
13 февраля 2022
Супер!! Теплая раздевалка, коньки на прокат очень удобные)) лед, правда не очень был в последний раз, но мы не придирчивые)) спасибо!!! Прийду ещё раз!!
1 марта 2020
Отличное место. Персонал в лице пары ребят и охранника очень вежливый, приветливый и клиентоориентированный. Очень удобная переодевалка, отличный лёд с учётом +5 на улице, спокойные катающиеся, не считая пары подросших деток. Но их периодически вылавливали сотрудники и делали внушение. Хорошо.
Время отсчитывают с момента выхода на лёд и с арканом за тобой не бегают.
1
12 ноября 2020
Очень любим это место.В нашей семье стало доброй традицией ездить на этот каток.Весело всем и взрослым,и летям.Коньки новенькие на прокат,поддержка-игрушка для тех,кто не умеет кататься,веселая музыка.Каток с крышей,но на улице.
1
1
8 марта 2020
7 марта перед праздником решили в очередной раз покататься на коньках с пятилетним ребенком. Мы всегда с удовольствием посещали каток и рекомендовали его всем друзьям и знакомым, поскольку все нравилось: хороший персонал- молодые ребята, которые всегда здороваются, улыбаются, дают советы и, главное всегда разруливают любые ситуации. В этот раз на ресепшен сидела очень неприятная пожилая женщина, которая не слушает никаких доводов, не идёт на компромисс и не даёт никаких контактов руководства. Ситуация в следующем: мы купили абонемент, на 12 посещений за 1800р. , когда покупали нам никто не сказал и нигде не указано, что по этому абонементу должен ходить один человек, абонемент да, именной, я его и предьявлял и никому не передавал, мы ходим 3-5 человек,(уже 2 раза были и без проблем) да и ходим только из-за внучки. Раньше ходили раз в 1-3 месяца, думали абонемент нас заставит ходить чаще, тем более эта же женщина - администратор при продаже сказала, что можно и в марте, хотя на абонементе сама установила ничем не обоснованные сроки, написала с 26,01,2020-25,02,2020г. -объяснила так положено(кем? где написано?). Осталось 5 посещений, сегодня пришли 4 человека, а абонемент уже, увы, закончился. Не смогли доходить, поскольку ребенок болел три недели. Попробовали договориться, дабы абонемент уже проплачен, но, к сожалению эта администратор совершенно не умеет гибко подходить к клиенту. Абсолютно равнодушный подход. В результате вечер был испорчен. Больше ходить на этот каток не будем и предупредим знакомых и друзей о таком отношении к клиентам. Так глупо терять клиентов в кризис, а хотели и коньки напрокат взять и помощник ребенку. Куда только смотрят руководители? Почему ей позволяют терять прибыль и клиентуру? Почему на ресепшен нет телефонов вышестоящего руководства?
5
1
15 августа 2021
Это восхитительно! Каток под открытым небом на крыше PLAZA. Непревзойденное место для спортивного досуга в зимнюю пору.
3
4
7 января 2022
Хороший каток для всех возростов. Конечно было бы хорошо, если постелили резиновые коврики до уборной и в уборной, ребёнок захотел, приходится переобуваться.
1
15 января 2022
Очень хороший каток, приветливый персонал,. Я когда приезжаю к дочерей из Тулы, стараюсь не пропускать ни одного дня. Всем советую посетить и покататься, тем самым получить массу удовольствия.
2
19 апреля 2021
Маленький хороший каток
Адекватные цены
Есть заточка коньков. Очень часто, особенно в конце сезона днями нет людей. Прикольная атмосфера
1
27 декабря 2020
Были сегодня. В этом сезоне первый раз. Обратила внимание, что установили защитные экраны от ветра. Так что в ветреную погоду там теперь будет отлично.
Каток небольшой, но рядом с домом и лёд хороший, детям там нравится.
2
2
11 января 2021
Каток не понравился, мало того что он маленький, ещё и устроили игру в хоккей по середине катка в выходной. Это как так??? Людей было много, но никто не толкался, все хорошо. На кассе покупки билетов сидит хамская дама, ничего не может объяснить, были первый раз. Больше не пойдём.
3
2
12 ноября 2021
Каталась в прошлом году и было всё нормально. Я любитель и в этом году цениик 600 руб ща час! Серьезно? Да на красной площади каток дешевле. Больше не приду!
6
1
15 января 2022
Каток отличный, никаких явных минусов не увидела, персонал отзывчивый, буду посещать этот каток 👍
2
27 июля 2020
Каток маленький, так сделали ещё меньше. От ветра и снега не защищен, хотя обещали ещё в первый год. В холода кататься невозмо, лёд часто перемерзает. Не всегда можно дозвониться, а когда получается, сбрасывается из-за связи, с оплатой картой примерно так же. В целом комфортно, сотрудники почти все приятные, в будни утром кататься самое оно, никого нет.
1
6 декабря 2020
Отвратительно (((
Не тратьте время, по крайней мере в выходные 200%. "Технический перерыв" заканчивается в 19:00 тем, что приходит чувак и начинает чистить каток одновременно с ним приходит 1 кассир, который сперва принимает у 30 человек оплату, а затем переходит в точку проката и выдаёт коньки.
Сам каток 20х30.... смысл..? Только если живёте напротив...
6
1
15 января 2020
Ужасссс крайне невежливый персонал !! Коньки не заточены максимально, гавноперсонал который не очень заботится о комфорте и приятных впечатлениях своего потенциального клиента. Лично мы пришли из за вечерней акции: с 20:30 до 22:00 , катаясь 1,5 часа нужно было заплатить 350р. (За катание и прокат коньков), ровно полтора часа мы имеем права кататься . Однако хамоватый контролёр и человек который выдаёт коньки сказал нам что мы должны уйти с катка в 21:40 это было крайне неприятно для нас , ведь мы оплатили эти полтора часа. Плюс незаточенные коньки и женщина - кассир , которую мы ждали чтобы оплатить услуги , а наше время шло. Спасибо огромное мы больше не придём :)
3
2
24 февраля 2022
Каток мне понравился. Лёд чистый, качественный. Хотелось бы, чтобы он был побольше
19 сентября 2021
Можно покататься компанией, недорого и рядом с домом, Орехово-борисово северное
1
22 декабря 2021
Небольшой каток. Музыки в будний день не было. Думаю для такого ТЦ очень тесно кататься в выходные
16 октября 2021
Хороший, добротный каток. Не очень большой, много народу. Но лёд хороший.
1
1
3 января 2020
Сходили с семьёй на праздниках на этот каток . Шли только из за того, чтотестьттам деткие держатели. Цены норм. Лежтна троечку. Но вот персонал это что то... Бабка на кассе думает что ей что то должны . Парень контролер хамит по черному . Когда мы стояли втояереди, и попросили работать побыстрее атнетбегать по всему катку, он начал хамить. Охранник тоже не далекий умом . Один тренер нормальный был. Детки падают на льду , а смотрящего за катком нет !!!! Ужас. В общем пингвины только единственный плюс катка ... Всем удачи !)
6
2
7 февраля 2022
Классный каток небольшого размера, на крыше тц. . Вход платный 200р.
Коньки любого размера 300р,без залога.
1
10 января 2021
Каток маленький, закрытый, нам было как-то скучно:) лед не понравился - будто пластмасса. Много детей. Кто любит активное быстрое катание - это место не для вас.
1
14 января 2020
Небольшой каток, зато всегда чистый и качественный лёд. Отличная раздевалка, есть прокат. Все удобно сделано.
3
1
28 мая 2021
Интересная концепция- котлу на крыше ТЦ. Для катания с детьми отлично подходит
2
1 апреля 2020
был с детьми на новогодних праздниках, около 15 минут ждали пока администратор при нас обсуждала какие-то вопросы по телефону (стояли напротив, она нас видела, но не пыталась как то ускориться и ответить нам). когда наконец договорила, то решила не отвечать на мой вопрос про цену и условия, а продать воду мужчине который подошел позже (уж не знаю как она определила, что ему нельзя ждать). после вопроса как лучше мне покататься с детьми ответила, что нужен инструктор, иначе не получится. все общение было построено, как будто я ей пытаюсь, что-то ненужное навязать, а ей есть чем заняться и поважнее. поинтересовался можно ли пообщаться с другим сотрудником - остался без ответа. если бы был без детей, то точно бы "взорвался" от такого отношения. в итоге пользуемся прежним катком, хоть этот ближе к дому. надеюсь подобрали более клиентоориентированный персонал (детям 5 и 7 лет и даже они спросили почему нам так отвечали).
3
29 декабря 2021
Хороший каток, качественный лёд, хорошая атмосфера.
1
24 января 2021
Доброго вечера! Пришли к сеансу 19-00! Они только начали технические работы по обслуживанию льда! Сидим ждём! Людей много! Кассир один, очередь! Каток маленький - 1/2 от хоккейной площадки! Больше не придём ! В Москве есть и лучше и дешевле!
2
1
6 февраля 2022
В принципе всё хорошо, но воняет выхлопными от машин с дороги
1 января 2020
Небольшой каток, катание только против часовой стрелки, но в целом, когда народа не много, можно неплохо покататься.
1
10 декабря 2020
Есть прокат, аренда помощников, аренда шкафчика. Но каток маленький. Для новичков
11 февраля 2021
Отличный каток, чистый лёд, приятная атмосфера
1
17 февраля 2020
Небольшой но уютный. С персоналом не имела дело,писать нечего. Когда мало народу вполне можно тренироваться
2
1
28 января 2019
За взрослого и ребёнка оплатили по 150 р. Через минуты выскочили сотрудники и стали требовать оплатить ещё 500 руб. Объясняя что идёт обучение подкатка ( тренер ученик) . Катались по кругу , без элементов..... написала в книгу жалоб - они же сами и написали при мне ответ (((((
8
3
12 декабря 2021
Касир и администратор
Ведут себя по хамский
2
13 февраля 2020
Хороший, но не большой каток на крыше ТЦ. Персоналу нужно быть приветливее!
1
18 декабря 2021
Все прекрасно, советую)
1
1