Отвратительные некомпетентные менеджеры. В особенности Оксана, к сожалению, не знаю фамилию. К водителям вопросов нет. Привезли быстро. А вот Оксана... Мало того, что перепутала данные автомобиля, а доставка была на режимный объект, так ещё и бухгалтерские документы не отправили. Говорят, приезжайте, забирайте сами. На минуточку доставка была за 70км, и стоила 7500 тыс.
При просьбе дать номер директора либо бухгалтерии отвечают отказом. Определённо не советую эту компанию. Возможно, причина в менеджере, но осадочек остался от всего сервиса.
Название организации соответствует оказанным услугам. 14 февраля заказала 4 грузчика и газель на 19 февраля к 10 утра на переезд. Попросила подтверждения моего заказа на почту, 2 дня слали.
В итоге 19 февраля к 10 утра прибыла газель и 2 грузчика. А у меня 2 холодильника, 3 дивана, шкафы и еще много чего.
Звоню в контору чтобы узнать в чем дело. Диспетчер по хамски со мной разговаривала, ответила, что это не она принимала мой заказ и ничего не знает. Да меня не интересует кто принимал маша, глаша, света, петя, я с организацией договор заключала, а не с диспетчером.
Через некоторое время звонит мне диспетчер, которая принимала мой заказ и елейным голосом мне сообщает, что она ПРОСТО ПЕРЕПУТАЛА И ОТПРАВИЛА КО МНЕ 2 ГРУЗЧИКА, А НЕ 4!!!!
Вот так, у людей переезд, итак все на нервах, а тут тетя просто ПЕПЕПУТАЛА.
В итоге остальные 2 грузчика прибыли: один в 11 10, второй в 11 30.
Естесственно, я сказала, или вы мне делаете скидку на весь этот гемор, который вы мне устроили или встретимся в суде т.к. доказательства невыполнения договора присутствуют в полном обьеме и по суду сумма будет больше в 10 раз.
Еще я выслушивала трехэтажный мат водителя газели.
Я очень надеюсь, что этот отзыв прочитает директор компании и сделает выводы кто у него работает, кому он платит деньги за забывчивость.
Сейчас много людей, прежде чем что то заказать читают отзывы о компаниях, и после моего отзыва у данной конторы клиентов поубавится, потому что в этой сфере большая конкуренция.
Поэтому люди, если вы не хотите тратить свои нервы, слушать трехэтажный мат водителя газели, про вас забыли, перепутали, вам точно не сюда! Тихий ужас, а не контора, с ужасным отношением к клиентам!!!!
Это супер услуга и суперпомощь. Операторы и исполнители адекватные, свое дело знают. Если пообещали помощь то это точно произойдет в назначенное время. Цены тоже норм.
Если ориентироваться на специфику сферы деятельности, то можно сказать, что эта организация одна из хороших, в тех условиях, что они работают, молодцы, что находят выходы из сложных ситуаций.