Неожиданно классный сервис. Я много где был в сервисных центрах этой марки авто, Москва, Череповец, Вологда, Ярославль, Санкт-Петербург и реально в первые появилось ощущение, что захотелось в следующий раз обязательно пройти ТО именно тут. Подход не такой как обычно. Много писать, но однозначно понравится и оставит хорошее впечатление.
Автосалон Медведь Премиум впечатлил своим профессиональным обслуживанием, широким парком высококачественных машин и компетентными консультантами. В сервисе опытные техники быстро выявили проблему с моим автомобилем и устранили ее, благодаря чему машина теперь работает безупречно.
В очередной раз приезжаю на ТО своего автомобиля! Хочу выразить благодарность мастеру консультанту Александру Тетерину за профессионализм и умение работать с клиентом!
Автосалон 'Медведь Премиум' Toyota Lexus - идеальное место для выбора и приобретения высококачественных автомобилей. Широкий выбор моделей, профессиональные консультанты и первоклассное обслуживание делают покупку автомобиля здесь удовлетворительным и незабываемым опытом для каждого клиента.
Адекватный сервис. Обслуживал как рабочую так и личную машину. Оригинальные запчасти немного дороже чем в других сервисах, но оно того стоит. Всегда вежливые и честные. Всегда посоветуют стоит менять или нет. Нет специального навязывания доп услуг.
Чисто, вежливые сотрудники, объясняют все доступно. Озвучили всю интересующую меня информацию, по ценам, срокам и условиям. Имеется зал ожидания с кофе и легким перекусом.
Машину ремонтирую только тут. Грамотные консультанты +техники. Если каких то запчастей нет в наличии - заказывают. В большинстве случаев необходимые расходники есть в наличии.
Отвратительный уровень для заявленных претензий! Качество работ ухудшилось; отношение к клиентам (тем более многолетним) - удручающее. Стремитесь ко дну. Видимо ситуация с персоналом - кризисная, что и отображается на общем уровне сервиса и отношении к клиенту.
Отличный сервис. Слова "все работы выполнены строго по регламенту" как елей на душу. Чистота в ремзоне идеальная. Плюс очень приятные мелочи: интерьер, кофе, улыбки, и конечно, высокотехнологичный туалет :-))
Высококвалифицированный технический персонал, качественное обслуживание, запасные части и расходные материалы только оригинальные от надежных поставщиков, вежливые менеджеры, всем рекомендую!
Образец качества обслуживания! Приятная атмосфера, вежливый, отзывчивый персонал, качественный сервис, ещё и цена более чем приятная! Спасибо за сервис!
Посещаем регулярно, обслуживаем свой автомобиль, персонал центра всегда доброжелательны и приветливы, однажды забыли вещи, позвонили сообщили об этом, ребята нашли потом все вернули в целости и сохранности. Спасибо большое
Качественные производят работы. Отношение к клиентам вежливые и главное по времени ещё во время приглашают и раньше отдают работу, а так всё вовремя. Советую.
Это уже не Лексус центр, к сожалению. Даже вывеску Лексус сняли. Теперь тут торгуют вместо Лексусов китайскими кросоверами. Конечно, это не их вина, но это действительность. Ну а если чисто внешне, то стало как то не примеально. Кофе с кофе машины ещё предлагают, но шеколадок уже нет. Кто помнит старый Лексус центр на Партизана Железняка тот понимает о чем я говорю. Ну а так ребята стараются, только кажется, что они просто стараются как то выжить в сложившейся ситуации
Удобный заезд, персонал вежливый и обходительный. В обслуживании нареканий не было всё делают грамотно, быстро, качественно. По ремонтные работам делают полный отчёт все показывают где что и какая проблема.
Супер сервис. Молодцы, сделали в лучшем виде. Неожиданно, но по цене ожидал, что будет дороже. Прицениыался у других серверов. Рекомендую, как надёжный в качестве и деликатном отношение к вам и машине.
Здравствуйте, приезжали из другого города в Красноярск ради машинки, но душа к ней не легла ☹️
Попали к хорошему менеджеру Артёму, обслуживание отличное, спасибо вам!
Заезжал на отзывную компанию Lexus, все сделали быстро и бесплатно. Предоставили такси пока ремонтировали машину (так же за счет сервиса). Приятное общение, не навязывают услуги. Рекомендую.
Тем кто купил дорогой авто и понимает что на него нужно тратить деньги , рекомендую обращаться к официальным представителям Lexus , за качественной диагностикой и ремонтом.
В данном случае для меня важно не отношение ко мне, а отношение к моему автомобилю, техобслуживанию, качеству и оригинальности материалов, честности и профессионализме сотрудников. Всё здесь вышесказанное здесь присутствует. Молодцы.
выскомерные менеджеры. сел в авто зимой который не был прогрет, подогрев сидений не был включен! хотя заранее время согласовали. К тому же менеджер не смог ничего пояснить по поводу того что стрелка тахометра дрожала на светофоре. в конце встречи не закончив разговор убежала к руководителю своему!
а теперь выход медведь премиум: по запросу данных чтобы разобраться и ничего не сделать по итогу ;)))))
04.02.2022 года предпринял попытку пообщаться с представителем Медведь Премиум на предмет приобретения авто. Оператор Иван так и не смог меня соединить ни с отделом продаж, ни с клиентской службой, печально... В других автоцентрах подобного отношения к клиентам на наблюдается