Добрый день.
У нас сложился очень негативный опыт в работе с данным учреждением.
1. Записались для сдачи анализов, перед прохождение ХТ. Обозначили при записи, на месте в клинике, в чате с персоналом, что анализы нужны до 10 утра следующего дня. Нам сообщили, что все анализы будут готовы.
2. Анализы пришли не все.
3. На следующий день, начали выяснять почему, оказалось «технический сбой» по сути потеряли материалы. Предложили приехать повторно!!!!! Это вообще как ? Нам проходить ХТ, а вместо этого мы повторно должны ехать в медскан, что бы они исправили свою же ошибку ?????
Вопрос те анализы, что пришли вообще наши ???
Вообщем отношений к клиентам и сервис на нуле.
Категорически не рекомендую Медскан, доверия к проверенным исследованиям нет.
Тем более все анализы они отправляют в другую лабораторию свой у них нет.
Прошли КТ, обещали результат сбросить на почту в течение суток, но прошло более суток и результата нет. Диагноз печальный, результат очень важен и его ожидает вся семья. Считаю такую ситуацию свинским отношением к людям.
Делала кт стопы(Дорожкина Юлия)все понравилось, были вопросы по описанию, по звонку оперативно все решили и прислали уточнения в течение часа
Посмотреть ответ организации
Мария Потанина
Знаток города 3 уровня
25 мая 2023
Центр сам по себе вроде бы не плохой. Но очень большая претензия ко врачу Ширикиновой Геляне. Это был самый ужасный приём, на котором я была.
Я поделилась с врачом, что у меня была депрессия по определенной причине и что сейчас она начала отступать. Когда мы начали разбирать причину ее возникновения, врач стала пытаться переубедить меня в том, что я поступила правильно в той ситуации. То есть заставила меня опять начать думать, что я виновата в той ситуации и что я сделала неправильный выбор. Как так можно??
Речь зашла о моем близком человеке и в его адрес я услышала такие фразы: «Взрослые люди спокойно отнеслись бы к такой просьбе»,
«в чем ему была сложность сделать так, как хотят родители»,
«Финансово обеспеченный человек не увидил бы в этой просьбе ничего такого».
Несмотря на разъяснения по каждому пункту , все равно пыталась убедить меня в том, что я приняла неверную сторону, критиковала и осуждала решения этого человека, а соответственно и меня..
Также от неё я услышала и такие ошеломляющие фразы:
«Женское возбуждение лежит полностью на мужчине» ??
«на вас все бросили, оставили одну разбираться с этой проблемой»
Хотя я несколько раз повторяла, что это не так и вообще не давала в разговоре повода так думать. Видимо данному «психологу» просто хотелось его во всем обвинять.
В общем, спасибо ей за новые комплексы и переживания.
Сам центр обещал разобраться с этой ситуацией, за что спасибо, но хочу все равно оставить отзыв, чтобы точно были приняты меры, потому что в моем понимании осуждение и критика никак не вяжутся с понятием «психолога».
2
2
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 6 уровня
17 октября 2023
Прекрасная, чистая клиника. Очередей нет. Все быстро и четко. Ждать своей очереди не приходится. Те врачи, у которых была я, располагают к себе профессионализмом и внимательностью. Рада, что нашла клинику не далеко от дома)
Не рекомендую, слишком дорого!!! Ужас, КТ носовых пазух стоит 6900, ценник как на МРТ, когда в другой клинике КТ можно сделать за 3850!!! Задрали цены по самое не хочу!!!!
Посмотреть ответ организации
Вячеслав К.
Знаток города 6 уровня
16 августа 2024
Все четко и оперативно. В колл-центре записали на ближайшее "окно" на исследование, расшифровка была в тот же вечер.
Всегда нравится качество исследований. Но в последний раз специалист не предупредил о побочке от укола и мне стало очень плохо: тошнота, сильнейшее головокружение, учащённое сердцебиение… 2 часа провела на Ленинградке, так как просто не могла доехать до дома. Считаю, что врачи обязаны предупреждать о побочных действиях вводимых препаратов.
Обратился в "Медскан,, второй раз,надо было найти место локализации мочевого свища. Нашла и описала док ор Лазарева Валентина Евгеньевна. До этого делал аналогичное исследование в другом медицинском учреждении и там ничего не нашли, может быть оборудование у них похуже, может быть квалификация доктора пониже. До этого случвя обращался в "Медскан,, 5 лет назад и тоже понравилась полнота описания доктора Шрайнера И. В.. Рекомендую "Медскан, Сальников Сергей Николаевич,
Делала мрт головного мозга.Спасибо огромное персоналу.Стало плохо после мрт
девочки помогли справится с приступом.Поклон им.И вообще очень понравилось все.И чистота,и отношение.
Была 17.07 в18.00 Еще раз спасибо.
Витютнева И.В.
Сотрудник контакт центра криво внес мои записи, администратор еле нашел и продезинфицировал по цене. Заплатил больше.
Доставило неудобства!
Посмотреть ответ организации
Иван Шамерданов
Знаток города 5 уровня
14 апреля 2024
Сам центр нормальный, но вот кол центр ужасен, сказали приехать за час до МРТ сделать процедуры, по факту просто тупо потерял час времени в ожидание своего времени. И процедуры предоставлены небыли.
Прекрасный центр,на машине добираться до него удобно. Делала не так давно МРТ,результатом осталось довольна,есть с чем сравнить.Современное оборудование и отличный персонал!!!
Делал КТ голеностопа (перелом).
Было много возни с бумажками, минут 40. Цирк с измерением температуры и масками также не ожидал. Июль 2022, все же.
Кресло-каталка было убитое, со спущенными колесами, без возможности самостоятельного перемещения.
В остальном все норм: персонал вежлив и отзывчив. Заключение прислали на почту через 4ч.
Не советую категорично , маммографию сделали очень плохо , захватило не всю грудь , поставили неправильный диагноз : склерозирующий Аденоз , которого в помине нет , я боюсь даже вспоминать : как я это все пережила ! Не ходите туда!
Невозможно дозвониться. 8 минут ожидания. Звонок 11.06.2024 в 10:50
Посмотреть ответ организации
Лора
Знаток города 4 уровня
27 мая 2023
Осталась довольна визитом в клинику. Очень внимательные сотрудники, диагностика проводится на хорошей аппаратуре. Врачи профессионалы,дают дельные рекомендации!
Посоветовали в профильной группе в ФБ. Потом прочитала отзывы, много негативных, не поняла почему. Найти элементарно. Яндекс Навигатор ведёт прямо к двери. Девушки на ресепшн вежливые, у меня было УЗИ на 10 и КТ на 11, переживала, что так долго, но сделали и то и другое за 25 минут. Через полтора часа на почте было описание КТ. Да, дорого. Но я в других клиниках искала:то время не подходящее, то в один день нельзя и КТ и УЗИ. В общем спасибо. Только долго думала, в чем глубокий смысл словосочетания "Клиника превентивной реабилитации", по-моему реабилитация не может быть превентивной-когда уже что то случилось, ты должен устранять последствия, в этом смысл реабилитации.
Задержка в приеме на процедуру. Вопрос о противопоказаниях к проведению процедуры специалист решил задать в раздевалке. После того, как из-за слома оборудования пришлось слезать с поднятой лежанки не была предупреждена о высоте, упала. Специалист был занят разговорами с коллегой. Не порекомендую данное мед.учреждение. Хотя с виду все красиво и презентабельно.
Наблюдаюсь со своей онкологией в "Медскане" вообще с 2018 года, а конкретно на Ленинградке -- с 2019-го. На Ленинградке идеальный центр, во всех отношениях. Если б еще по ОМС можно было наблюдаться, вообще туда переехала бы.
Ахрененно приятное место. Делал исследование энмг, все понравилось. Врач- профи, предупредил об исследовании, все рассказал, подтвердил диагноз без направления от врача (забыл дома) но стоимость за исследование берут сразу по максимальному прайсу, будьте готовы!
Нахожусь в медскане сдаю анализы, все работают супер, особенно в кабинете N1 молодая девушка " Виктория" Энергичная, добрая в ней я видел просто Ангела не только доктора. Безумно приятно! Даже приятно было когда кровь сдал на анализы. Сотрудникам Медскана желаю успехов, здоровья. Я полюбил эту компанию словно ребенок особенно Викторию. Спасибо большое за теплый приём и за то что есть такие люди! ❤🙏
Была на маммографии. Все четко, быстро. Заключение прислали на почту через пару часов. С собой дали диск с записью. Лаборант-маммографист провел обследование быстро и безболезненно. Очередей на обследование не было.
Моему мужу проводили МРТ позвоночника Спасибо за проведенное исследование на новом отличном оборудовании и вежливому персоналу Клинике МЕДСКАН. Далее мы попали на консультацию к неврологу Гудель Р.С. , после проведенной консультации ,и акцента врача , на то что мы находимся в самой дорогой клинике Москвы, мы получили назначение на лечение, которое и начали производить . Врач был предупрежден, что у мужа мерцательная аретминия и он принимает сердечные препараты. Гудель Р С. не обратил на это внимание и выписал пациенту самые большие дозировки внутривенных инъекций !!! После проведения курса из 5 процедур ( назначено было 10 ), мужу пришлось вызвать бригаду скорой помощи и обратиться к кардиологу. Врач кардиолог, был крайне удивлен и возмущен назначением неврологом препаратов не совместимых для приема с сердечными препаратами, а так же дозировками. Как было бы хорошо, если бы Клиника МЕДСКАН к своему высокотехнологичному оборудованию поимела бы врачей специалистов, которые были бы заинтересованы не только в проведении дорогостоящих процедур в клинике , но и в выздоровлении пациентов . Хочется знать, кто ответить за врачебную ошибку ?
30
3
Посмотреть ответ организации
Andrey Mozorov
Знаток города 3 уровня
4 мая 2023
Чисто, народу мало (1 мая), очень доброжелательный персонал. Остались самые приятные воспоминания.
Записались специально заранее на час ночи. Приехали делать КТ в 1.05, время занято и ожидание 30 мин. На вопрос как так получилось, говорят вы же опаздывали на 5 мин! Вопрос, на одно и тоже время сразу парами записывают. Сервис ужасный. Не рекомендую. Лучше в проверенные клиники
Проходила чек ап. Очень не приветливые девушки на ресепшене. Сбор всех анализов осуществляет одна медсестра, бегая по разным кабинета (кровь, дыхательных тест, экг). По времени никто не говорит сколько где ожидать. Очень затянуто все. Стулья неудобные в "зале ожидания". В завершении осуществлялось внутреннее узи без применение средств индивидуальной защиты. Врач сказал, у нас все дезенфицируют, но после этого я изучила данный вопрос. Нет средств дезинфекции, которым можно продезенфировать данный аппарат. На письма по этому вопросу клиника не отвечает. Ну и в довершении, заключение врача вместо недели готовилась 3.при этом никто не предупреждал. После такого посещения настоятельно рекомендую эту отнюдь не дешёвую клинику обходить стороной, потому что это потраченные деньги, нервы и после такого узи я, например, просто переживаю за своё здоровье.
Обращалась сюда для проведения диагностики и осмотра родинки, как мне показалось она стала менять форму. Позвонила в мед центр, объяснила проблему, мне назначили удобное время приема к врачу онкологу. На ресепшене подошла к свободной девушке рассказала ей о цели визита назвала фамилию. Она сказала, что меня ожидают, помогла заполнить карточку, и показала куда идти. Я осталась довольна проведенным осмотром и процедурой дерматоскопии. Врач поставила предположительный диагноз и рекомендации к лечению. Сказала что обратилась во время. Лечение проходит успешно.
Делали КТ пожилому человеку с подозрением на ковид. Результат 25-50% поражения легких (вирусная пневмония). Никаких подробностей по каждому легкому. Между 25 и 50 огромная разница!!!! Я понимаю что существуют такие категории как КТ-, КТ-2, но можно же было расписать какое поражение в каждом легком и итоговый результат более точно! С ковидом там точно не стоит делать КТ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Делал МРТ коленного сустава 25.07.21. Исследование прошло без очередей и прочих задержек. Оборудование современное. Диск отдали сразу, расшифровку, как и обещали, в течение суток. Приятная девушка-администратор. Мне все понравилось