Двойственное чувство : врачи, медсестры отличные (бывал у разных), на ресепшене девочки шустрые, вежливые, доброжелательные, но скрытные. Оказывается, есть бонусная программа, но о ней вам не расскажут, даже не намекнут. Знаете, почему? Потому, что, чтобы начать получать бонусы, надо написать заявление в регистратуре! Но вы об этом не узнаете, похоже, это тайна. И бонусы, неважно, сколько вы уже потратили в этой клинике, будут начисляться только после регистрации вашего заявления. Хорошо, не через Госуслуги. Через приложение тоже не получится, не пытайтесь. Вот такая ложка дегтя в бочке в общем-то меда.
Чисто, .Бахилы в наличии, есть гардероб, где можно оставить верхнуюю одежду, т.к в клинике тепло. Есть питьевая вода, игровой уголок для деток
Вежливое быстрое обслуживание на рецепшене. Хороший внимательный доктор Ибрагимова.
Замечательная клиника. Специалисты все к кому попала проявили себя только с лучшей стороны. Особая благодарность Сурковой Анне Владимировне. Успокоила и очень качественно сделала УЗИ. В клинике все очень доброжелательные, подсказывают и помогают по всем вопросам.
Отличный медцентр, рекомендую! Встретили все рассказали, куртку повесил, бахилы одел, медсестры взяли кровь спокойно и безболезненно, приятный уровень обслуживания! Парковка рядом все просто на высоте!
Хорошая клиника, не первый раз пришел.
Но в этот раз нужен был хирург, была назначена Василенко Светлана Михайловна отдельное спасибо за чуткость и профессионализм, было все хорошо и комфортно, о боли даже не думал, швы аккуратные👍
Хороший медицинский центр с полным спектром медицинских услуг. Работают квалифицированные врачи (с положительными отзывами и высоким рейтингом). Доступная альтернатива или как дополнение районной поликлинике.
13.12.2024 моя дочь после школы пожаловалась на резкую боль в правом ухе. Я сразу заподозрила отит и записалась к специалисту, у которого она наблюдается с детства. К сожалению, ближайшая запись была только на 17 декабря, поэтому я решила перестраховаться и попасть на прием к другому лор-врачу, у которого прием ближе. В Диалайне была запись на утро 14.12 к ведущему специалисту (на это прямо был сделан упор сотрудницей регистратуры во время моего звонка) Ильичеву Андрею Юрьевичу. Во время приема я озвучила, что ранее у дочери два раза был отит, а также проведена аденотомия. После чего доктор осмотрел ребенка и констатировал аденоиды 3 степени, острый гаймороэтмоидит, хронический ринит и хронический катаральный фаринготонзиллит. Также со слов данного «ведущего специалиста» необходимо было сделать рентген, чтобы удостовериться в отсутствии гайморита и синусита, и срочно ехать в 7 больницу в стационар, даже выдал мне направление. Такое количество диагнозов сначала повергло меня в шок, но я решила уточнить, как он нашел гипертрофию аденоида после его удаления. Получила ответ: «Я не знаю, по какой причине у вас снова этот диагноз, но я констатирую то, что вижу». Дочери сделали рентген, в расшифровке которого указаны «рентген признаки увеличения носоглоточных миндалин (аденоиды 1 степени)». Рентген был сразу же показан врачу Ильичеву, который продолжал утверждать, что степень третья, нужна срочная повторная операция после лечения в стационаре 7 больницы. Также доктор на выписке оставил свой телефон со словами «Когда решитесь на операцию, вот телефон вашего любимого доктора». Фраза про «любимого доктора» и необходимость операции была произнесена несколько раз. И вишенка на торте: он обращался ко мне (матери ребенка-пациента и клиенту клинику) «моя хорошая», пока я не сказала, что так со мной говорить не надо.
Так как я была в клинике с ребенком, сразу устраивать скандалы и разборки я не стала, а решила сначала вылечить дочь.
На следующий день я отвела дочь на прием к педиатру, у которого наблюдаемся, для того, чтобы перепроверить диагнозы от Ильичева. Так вот даже не ведущий специалист и даже не лор другой клиники сказал, что всё в выписке не соответствует действительности, включая срочную госпитализацию, и назначил лечение. Когда мы пришли на прием к своему лору, то он подтвердил и правильность лечения педиатра, и отсутствие верных диагнозов в выписке Ильичева.
Итог: Ильичев Андрей Юрьевич не только не оказал помощь пациенту, но и поставил неверные диагнозы, неверно настаивал на повторной аденотомии (по всей видимости, у него лично, иначе зачем оставлять мне свой номер телефона и настойчиво про это повторять), неверно отправил на госпитализацию, отправил на рентген, который был не нужен! Я потратила 1900 рублей на прием и 2800 на рентген просто так. Ухо моей дочери вылечили, но врачи других клиник, за что им огромное спасибо.
А вот клинику Медси-Диалайн и конкретно данного врача я никому не посоветую.
Была на обследовании по ДМС, раннее им не пользовалась, поэтому не знала что входит а что нет, перед приемом врач не предупредила что анализы платные, узнала об этом только после приема когда сказали оплатить на ресепшене. В целом не плохо, но считаю что заранее должны предупредить что те или иные анализы платные, но специалисты и сами толком не знают что в ДМС входит а что нет.
Клиника нравится. Хороший врач, гастроэнтеролог, внимательная, отличный специалист. Цены на услуги приемлемые по Волгоградскому региону. Нет очередей, прием в нащначенное время.
Очень хорошая медицинское учреждение.
Врачи очень обходительны и уважительны . Грамотные специалисты.
Всем рекомендую для сдачи анализов, а также для обращения к врачам
Удобное расположение. Всегда чисто, убрано. Хороший персонал и доктора. Наконец-то нашла причина болезни. Наверное, так и мучились бы, пока не попали к нормальному врачу. Отношение к клиентам приятное. Результаты анализов приходят быстро. С очередью сталкивалась крайне редко, может быть из пары человек
Мне нравится эта клиника. Посещаю ее постоянно. Всегда найдут удобную запись. Врачи компетентные, приветливые. Единственный МИНУС в моём опыте это рентген кабинет. Была там с престарелой мамой и такой раздражительности и неприязни к пациенту я не встречала даже в гос поликлинике
Записалась к врачу через сайт медси-Диалайн, пришло подтверждение записи на электронную почту, однако выяснилось что приложение не работает, запись аннулирована и прием не состоялся. Отвратительное отношение к клиентам, в том что не работает приложение оказался виноват клиент, который за свои деньги и потраченное время не может воспользоваться услугой в назначенное ему время.
Офигенная руская рулетка, на регистратора как попадешь, обругает или нет. В общем даже платная медицина превращается в обычную. Людей много, врачи не успевают.
Хотим выразить огромную благодарность медсестре физиотерапевтического кабинета Елене Васильевне за доброе отношение, порядочность, отзывчивость и высокий профессионализм!!! Побольше бы таких специалистов и просто людей!!!
Здравствуйте , сегодня ,к сожалению, произошла ДЛЯ МЕНЯ не очень приятная ситуация , я очень не хочу называть врача , который меня осматривал , просто хотелось бы чтобы такое не повторялось с кем то другим .
Сегодня я посещала государственную бесплатную женскую консультацию , что бы подтвердить или опровергнуть беременность , к сожалению, она подтвердилась , но замершая , сразу разъясню , действительно бер-ть была не желанная , лишь потому что я родила не так давно и первый раз за всю жизнь по нашей с мужем вине или ошибке называйте как хотите произошла такая ситуация .
Мы решили сделать узи не замедлительно , так как это требовалось для получения бесплатной таблетки для прерывания замершей бер-ти и +хотели точно все узнать, выбрали диалайн , так как раннее я пользовалась вашими услугами, хотела так же избежать осудительных взглядов ,не нужных советов и обвинительного тона.
В итоге , когда я объяснила врачу абсолютно все , после просмотра узи мне указывают рукой на экран и говорят «ну вот это зона вашей ответственности», « почему не предозранялись ?» я мягко говоря немного была удивлена таким вопросам , потому что а каким боком это волнует врача? Я сама прекрасно понимаю , что мы виноваты , что вообще так вышло (забеременела), но человек к вам пришел с проблемой и не просил советов , я не сделала замечание , потому что сидит взрослый человек, да , мне 23 года, но у меня есть границы , я не глупая малолетка , которой нужно сказать или задать такие вопросы, я заплатила деньги, да, не миллион, но заплатила , чтобы мне подсказали что там и как , так же после этого я сказала , когда уже одевалась « да, вышло безответственно, нужно было сразу избегать таких ситуаций» на что врач ответила «вы все понимаете и вот что выходит», думаю, каждый человек понимает , когда тебе говорят с осудительным тоном , вот такой он и показался мне . В итоге всей истории, что могу сказать , никакого осуждения не было со стороны врача в бесплатной женской консультации , мне улыбнулись , все объяснили и главное не начали мне говорить о моей «зоне ответственности» , так почему врач платной клиники решил себя так повести?
По мимо этого всего я была записана на 16:25, а приняли меня в 16:37 и перед тем как меня позвали из кабинета вышла девушка , видимо было что то серьезное и требовало долгого осмотра , вообще ничего против не умею и все понимаю, я подождала не растаяла , потому что у всех разные проблемы , я отношусь к таким ситуациям с пониманием , но когда я зашла передо мной даже не извинились за задержку , не надо передо мной падать на колени и просить о прощении, просто извиниться , что так вышло, это ведь элементарное уважение к клиенту/пациенту или же простыми словами вежливость , выделила этот момент, лишь потому что сама с уважением отношусь к чужому времени и прошу прощения , когда опаздываю, поэтому и жду взаимность от людей.
На бульваре 30-летия Победы отвратительная работа регистратуры. Сотрудницы относятся к пациентам как к названным гостям, создают очередь. Не приглашают для оформления делая вид, что заняты работой с документами
Здравстуйте. Дмитрий Бирюлев Сергеевич любит домогаться девушек.
Я ходила 27 июня в Медси-Диалайн по адресу бульвар 30-летия Победы 43, к ВЕДУЩЕМУ специалисту-ортопеду Бирюлеву Дмитрию Сергеевичу. На прием я пошла с целью проверить исключительно шею, так как она и болела. Сначала специалист завел меня в кабинет, не спрашивал никаких наводящих вопросов, начала сама: рассказала о проблемах с шеей. Я была одета в обычную черную футболку через которую удобно было бы осматривать шею, но нет. Специалист попросил меня снять её, но не более. Только футболку. И закрыл сам кабинет, что меня насторожило, но я не подала виду. И начался сам осмотр. Я подумала, что это стандартная процедура, и сняла, хорошо. Он от силы 5 секунд проверял шею, и попросил меня встать, нагнувшись и также спустил мне штаны немного, чтобы помять начало ягодиц, но на позвоночник изначально никаких жалоб не было, поясница не болит, да и поясницу он не проверял, а как будто ниже копчика. Далее я развернулась к нему лицом. Не предупредив и не спросив, мужчина стянул с меня спортивный топик и начал трогать меня за голую грудь. Это заняло намного дольше времени, чем осмотр ШЕИ.
НАПОМИНАЮ, я пришла с жалобами на шею, ни на грудь или спину, на шею.
Он ортопед для начала, на какие-либо онкологии я не проверялась.
Дмитрий не просто стянул с меня топик, а начал ее в буквальном смысле мять. У меня грудь, достаточно большая, и он, откровенно говоря, молча, казалось, наслаждался этим.
Я очень испугалась и не знала, что сказать, я сама по себе очень скромная и не хотела вступать в открытый конфликт. Но хочу предупредить других женщин, что к нему НЕ ХОДИТЬ. Он не врач, а насильник. Ведущий специалист называется. А после осмотра он лишь молчал, а затем выписал направление на рентген шеи, за которым я изначально приходила, но без этих его манипуляций.
Диагноза никакого мне так и не назвали, даже первоначального. Про то, что меня торчат диски из шеи, и это ОЧЕВИДНО, тоже и слова не было сказано.
Наводящих вопросов также не было задано. Все остальное время мы проверили молча в запертом кабинете.
Отвратительный "врач", пользующийся своими возможностями.
Извините, но для меня это полный ужас, были на приеме у лор врача с мужем, зеркало для ларингоскопии врач проверял на своей волосатой руке, протер обычной бинтовой салфеткой, даже не спиртовой, снова приложил к руке и полез смотреть горло. 8 лет обучения, а элементарные правила антисептики врач не слышал. Использованные инструменты изначально кладутся на стеклянный шкаф, руки не обрабатываются, поверхности, на которые клали инструменты для повторного использования - тоже, ибо между пациентами прошло меньше минуты и запаха антисептика в кабинете не было вообще. Все инструменты многоразовые, шкаф с уф-обработкой при нас даже не включен был. Компетентность врача для меня тоже вызывает сомнение. Про доказательность работы препаратов, назначения были со словами «ну на других же эффект есть, значит и вам поможет», говорим что сейчас ужасное обострение аллергии, нам назначают травяной масляный препарат, говорим, что симптомы беспокоят длительное время - возьмите противовирусный, «ну сейчас у вас скорее всего вирусное идет». Просто выкинутые деньги без помощи пациенту, еще и в антисанитарии.
Люблю эту клинику, давно наблюдаюсь здесь у гинеколога, уролога, гематолога, лора, гастроинтеролога. Иногда терапевта. Очень удобно сдавать и получать анализы (присылают на почту)
Платная поликлиника, и отношением и персоналом. Сейчас в бесплатных поликлиниках лучше услуги оказывают чем тут. Непонятно за что тогда берутся деньги.
В Волжском нет, но мы нашли. Только в этой клинике есть детский хирург. У ребенка вросший ноготь на большом пальце ноги. Ходили по косметологам, мучились полгода. Ноготь мучал, не заживал палец с гноем. Записались в клинику Диалайн. Хирург осмотрел, предложил операцию лазером с местной анестезией. Удаление части пластины ногтя. Образуется глубокая рана, которая заживает самостоятельно в течение двух, трёх недель, не требует наложения швов. Операция прошла успешно 👍. Спасибо доктору. Перевязки делаем сами 1-2 раза в день. Рана заживает. Справка в школу на одну неделю. Освобождение от физкультуры на две недели.
Я усомнилась с компетенции врачей. За этот год обращалась 2 раза к разным специалистам именно по этому адресу
Первый раз попался доктор очень располагающий к себе! Помог мне в моей проблеме, но смутило то, что не стесняясь предлагают «развести» страховую и приписать мне кучу процедур, на которых мое присутствие не требовалось. Ну да ладно - хочешь жить - умей вертеться.
Второй раз обратилась с ребёнком к ЛОРу. Из-за большой очереди в регистратуре я опоздала на прием и сразу с порога наткнулась на негатив врача. Недовольный врач на своей волне все время общался со мной как со студенткой на негативе. Желание было одно - сбежать оттуда. Бурчал что-то на своем врачебном, озвучил кучу диагнозов опять же на своем языке. Я сидела ждала, что последует перевод, но нет. Задала вопрос так он еще прикрикнул, что я его перебиваю и отчитал как девчонку. И это, простите, за 1700р. Запугал аденоидами, установил, что у меня ребенок теряет слух (хотя я уверяла, что все в порядке) выписал кучу ненужных в принципе анализов и исследований. Написал свой номер и сказал, что ждёт нас у себя - будем делать операцию. Никаких объяснений не дал лишь как операция проходит. Проплакала пол-ночи, поехала к другому проверенному врачу в маргошу - мне объяснили нормальным человеческим языком все. У Ребекка оказался просто отит. Никаких показаний к удалению аденоидов нет и еще кучи диагнозов тоже нет. Назначенные исследования бессмысленные и просто выкачка денег.
После такого отношения хамского я больше точно не пойду в вашу клинику. И посоветовала бы вам более тщательней выбирать специалистов и быть им более тактичными с пациентами.
Клиника достойная, приятно посещать. Сервис и обслуживание на уровне. Приветливые администраторы, чистота, бахилы, баночки для анализов всегда дадут, распечатают ваши анализы (по запросу). Предоставляют место для кормления грудничка. Мне выделили кабинку с кушеткой, дали подушку. Малышка была довольна :) После Диалайна в государственных поликлиниках обслуживаться тошно....
Всё хорошо, НО !
В таком важном для людей месте НЕТ лифта! Это не каприз и такое надо предусматривать. Многие специалисты на втором этаже, но немногие могут подняться. Пожилые люди, инвалиды, на костылях, маломобильные должны преодолевать этот Эверест....
Хорошая клиника, вежливый персонал. Грамотные специалисты. Огорчают только очереди в регистратуре, часто сидят только два-три сотрудника, при этом окон регистрации пять.
Спасибо большое всем содрудникам клиники, особенно медсестре физиотерапевтического кабинета Ирине Григорьевне Москвичевой, за процедуры, за ее пунктульность, внимательность, доброжелательность, хорошее настроение
Ездию туда в экстренных ситуациях так как стараюсь не болеть но врач адекватные фигню не советуют ценник нормальный препараты в тридорога не выписывают часто приходим к нужному решению и решения проблем со здоровьем
Хорошая клиника, врачи внимательные, в кабинетах и общих местах все чисто, персонал на рецепции очень вежливый) медсестры в процедурном кабинете замечательные, была у многих профильных специалистов, осталась довольна)
Была на приёме у гематолога: Алексея Евгеньевича Лаврова. Чудесный! Всё по делу сказал, анализы назначил. И с отличным чувством юмора врач. Это подбадривает.
Место для парковки есть, подъем для инвалидов или мамочек с колясками есть. Персонал вежливый, очередей нет, врачи внимательные, но очень странно гардероб без гардеробщика, повесил шубу , пошёл на второй этаж к доктору и переживаешь за шубу.
Хорошая платная клиника. Приятный персонал, стараются во всем идти на встречу. Очень понравилась окулист. Провела не только осмотр в рамках медосмотра, но и дала рекомендации.
Две звезды только за чистые кабинеты и прекрасного специалиста, который делает ЭКГ. Одному из терапевтов слишком много вопросов. Я прекрасно поняла, когда меня отправили на ЭКГ ради одной справки, результат был нормальным. Совершенно непонятно было, когда я русским языком сказала терапевту, что я торопилась, а мне в ответ отказали в оформлении справки сославшись на то, что еще пять секунд и я умру ) на столько сильно у меня бьется сердце. Как итог пропустив слова мои мимо ушей и показатели ЭКГ, мне пытались навязать еще одну услугу)
Когда приходишь в платную клинику, то надеешься на более внимательное и отзывчивое отношение к пациенту. Но к сожалению и в платных клиниках приходится сталкиваться с грубостью и безразличием.
Если сказать коротко, не расписывая подробности 10-дневного посещения клиники Медси - Диалайн по адресу: г.Волгоград, ул. 30 летия Победы, 43, то клиентоориентированность на нуле.
Я понимаю, что сотрудницы за стойкой молодой персонал, могу понять, что они знают не всё, но вместо того чтобы уточнить правильную информацию и не гонять пациентов, они в грубой форме доказывают свою неверную информацию.
С разницей в несколько дней, ощутили на себя все косяки девочек из регистратуры:
1. Пришли сдавать анализы на 20 тысяч рублей, на вопрос, зависит ли сдача анализа на впч от дня цикла, с уверенностью сказали что не зависит. На что мед сестра сказала что на второй день цикла его сдавать точно нельзя (был как раз второй день). Вопрос, девочки вообще в курсе что выбивают и когда что можно? Если не знают, так и скажите что не знаете.
2. По причине травмы спины вынуждена ходить на физио в эту клинику, и по какой то причине меня записывают на 9.00, а медсестра в это время отсутствует на выезде. Вопрос, зачем тогда меня вообще записывать? Тратить мое время? Девочки в регистратуре опять глазами хлопают, ничего не знают.я в вашей клинике за год оставила денег под сотку уже наверно, неужели мы не заслужили адекватного отношения?
Ну и плюс молчу как летом одна из регистраторов перепутала названия анализов, благо другая за ней проверяла и выбила корректно в итоге.
Обучайте пожалуйста лучше своих регистраторов. К врачам и мед сестрам претензий нет и не было.
Клиника находится недалеко от дома, и так как мы с возрастом не здоровьем, приходится обращаться. Квалифицированный персонал, современное оборудование.
Но как и в других платных клиниках не предусмотрен приём с острой болью. Только по записи.
Рекомендую данную клинику, а именно познакомилась с шикарным специалистом: врачом гематологом Лавровым Алексеем Евгеньевичем. Очень внимательный, вежливый и грамотный специалист!!!
Доктор внимательная, дружелюбная, экспертная.
Поставленный диагноз позволил работать с причинами и проходить лечение, которое приносит пользу.
Спасибо за экспертизу и дружелюбие 🌹
Лечащий врач: Халаева Тамелла
1
T. .
Знаток города 10 уровня
7 мая 2024
Думала ,что что-то здесь изменилось к лучшему , но нет. В шоке от протокола лечения офтальмолога. Консервативное лечение холязиона у нее максимум 2 недели и вас шлют на все четыре стороны, то есть на операцию. А ничего , что люди месяцами лечат данное заболевание?! И что операция является крайней мерой. Что нормальные врача для начала меняют протокол лечения. Но не здесь . Очень» экспертный» врач заявила мне , что халязион у взрослых не рассасывается . Да что вы??? Прекрасно уходит самостоятельно без всяких операций. Прийти показать ? А сколько людей она послала калечить неоправданно так глаза???
Про рецепцию отдельный разговор . Постоянно очереди. Сидят 2-3 админа , но работают тааак медленно. Еле двигаются. Их старший администратор вообще не понятно, что там делает. Только ходит с надменным лицом.
Думала в платной клинике лучше, нет. Так же как в бесплатной, но за деньги.