Ужасная компания. Вызвала медсестру на дом сдать анализы, так как сама выйти не могу (ковид). Результаты готовы, но получить я их не могу, так как сервисный отдел сообщил, что загружаются они в приложение в течении нескольких дней, лечение начать не могу, так как не знаю, что по анализам. От службы поддержки помощи нет, они предлагают съездить в отделение забрать результаты самостоятельно. За вызов медсестры я заплатила 2500, ещё 2600 за анализы и получается выбросила деньги на ветер.
3
Посмотреть ответ организации
Vassily D
Знаток города 12 уровня
16 декабря 2021
Маловато узких специалистов, в целом, это обычный для поликлиник МЕДСИ уровень по дизайну, чистоте помещений и графику работы офис. Далековато от метро, зато приветливые сотрудники регистратуры и обычно мало посетителей, например, ждать очень уж долго очереди в процедурку, ни разу не приходилось.
Неделю назад ребёнок 16 лет сдал в этой клинике ПЦР тест без каких-либо проблем. На этой неделе в аналогичной ситуации деньги с ребёнка взяли, а ПЦР тест без родителей делать отказывались без объяснения причин. Мурыжили полчаса, потом также без каких-то объяснений тест сделали. Даже на срочные запросы не связываются, хотя даже на горячей линии МЕДСИ уверяли, это всё не нормально, и что свяжутся в ближайшее время.
Вакцинировалась тут спутником лайт, предварительный осмотр врача - фикция. Даже не послушала толком (стетоскоп витал в воздухе даже не касаясь меня), давление померила и спросила знакомы ли мне цифры)) далее выдают направление на вакцинацию. Идёшь в процедурную, там заполняют сертификат о прививке и ставят сам укол, у медсестры лёгкая рука. Далее минут 20-30 в коридоре сидишь после прививки и если все ок идёшь на оплату. Через 21 день пришёл QR код. Если бы на следующий день ещё звонили спрашивали о самочувствии было приятно))
На сайте обнадеживают врачами 24/7. И дают удобную форму для заполнения данных. Но когда перезванивает, говорящая как сова из Винни пуха, жэнщина и начинает заново все спрашивать очень долго и нудно, это минус звезда, когда она говорит что приедут с 9 до 21:00 на следующий день, а не в день заявки, это ещё минус звезда. По анализам сориентировать тоже не может. Это ещё минус звезда. Ответила что заявку она и не видит вовсе(тогда зачем эта форма на сайте?) ещё минус звезда. И это кстати детский отдел.
Ставлю клинике 5* (жаль, что нельзя поставить больше) за кардиолога Орлову Елену Михайловну.
Спасибо Вам, дорогая Елена Михайловна за то, что столько лет помогаете мне справляться с гипертонией, сердечной недостаточностью , наблюдаете за работой кардиостимулятора , за ваш ум, грамотность, огромный багаж знаний и не только в кардиологии, за доброту , человечность, ценные советы.
Найти настоящего врача по призванию, особенно такой школы - большое счастье, поэтому у Вас так много пациентов: и знаменитостей, и нас- простых людей. Вы всем нам очень нужны!
Поэтому берегите себя, милый наш доктор!
Ваша пациентка Елена Игоревна.
Великолепный узист Агапова Гульнара!! В приятном шоке от профессионализма и внимательности. Первое на моей памяти узи малого таза от которого вообще не было больно
2
Elina Nasibullina
Знаток города 5 уровня
20 ноября 2022
Очень хорошая, спокойная клиника. Кровь берут абсолютно безболезненно. Из хорошего - замечательная гинекологиня Родионова, из плохого - мало парковки, пришлось пару раз нарезать круги по райончику.
Проходила вакцинацию от COVID-19 19.06.2021 (первый укол). Была небольшая очередь, но в целом все понравилось. Стоимость 1890 рублей. Позвонила записаться на второй укол - стоимость уже 3000 рублей. В контак-центре 15 минут пыталась убедить девушку, что это странно, и при первой записи мне озвучили стоимость 1890 рублей за первый укол и 1890 - за второй. Короче, беспредел. В главное, куда ты денешься «с подводной лодки».
Современная клиника, очень мало посетителей, удобное месторасположение. Как всегда на уровне. Отношение к клиентам доброжелательность. Полный список врачей
Три неудачных посещения из трёх. Два раза потеряли анализы и пришлось выбивать через контактный центр. И ещё раз не предупредили что доктор заболел и прием отменяется. Полное неуважение ко времени клиентов, пришлось ехать в другое место и получать требуемые государством справки в другом месте. В процедурном кабинете беспорядок, какие-то коробки на полу, незакрытые полки, с трудом представляю как можно сделать качественную уборку в таком состоянии.
Ставлю 5 * клинике за кардиолога самого высокого уровня - Орлову Е.М. , которая начала принимать здесь.
Это - доктор сильнейшей школы чазовского кардиоцентра с огромным опытом, у которого лечится вся моя семья и многие друзья вот уже 12 лет. Такому профессионалу и добрейшей души человеку можно доверить здоровье и жизнь!
Желаю каждому найти такого врача, как Елена Михайловна!
Семья Федоровых.
С вакцинацией полное безобразие. Захожу в кабинет 202, на столе стоит размороженная ВСКРЫТАЯ ампула и меня этим собрались вакцинировать. Когда я медсестру попросила вскрыть ампулу при мне, как положено, она отказалась, села за компьютер и перестала обращать на меня внимание. Пришлось звать заведующую.
6
Посмотреть ответ организации
N
Nastya U
Знаток города 4 уровня
20 сентября 2021
В процедурном кабинете работает очень, ну, очень медлительная девушка - с розовыми волосами. Была в разное время: и что в будни, что в выходные - анализы принимает безумно долго. Стояла сегодня в очереди из 8 человек, дак за 20 минут так и не зашёл никто, в кабинете сдавала кровь женщина, никаких ЧП и форс-мажоров, просто сдавала кровь. В прошлый раз я тоже сдавала у этой медсестры, думаю, посмотрю наконец-то почему всегда так долго. Дак вот, в течение приема, пока оформляла анализы - она переписывалась по своему розовому телефону. В других клиниках Медси очень быстро берут анализы, здесь просто караул.
В приложении записалась на сдачу ПЦР теста в 9 утра. Приехав, к этому времени в клинику, оказалось, что моя запись не имеет значения и ПЦР можно сдать только с 11. В итоге я потратила время и деньги на дорогу, нужный мне тест сделать не смогла. Почему в приложении можно записаться - не ясно.
4
Раиса Бойко
Знаток города 6 уровня
7 ноября 2021
Отличная клиника. Приятность встречают и провожают с улыбкой. Нет очередей всё четко по очереди. Делали прививку Спутник Лайт в течение суток всё было оформлено на госуслугах, сертификат выдают сразу, можно на двух языках
Обычно не пишу отзывы, в особенности негативные, но не могу промолчать по поводу работы данного филиала. Организация беспечно и халатно относится к своим обязанностям. 27 октября сдавала пцр, 29 октября позвонили по телефону, сказали, что «первично положительный», направили анализ в Роспотребнадзор, соблюдайте самоизоляцию и ждите звонка. После нескольких дней ожидания и неоднократных звонков в медси, никаких результатов. Единственный ответ - можете вызвать на дом для повторного мазка за 5050 руб., другой информации не выдаём, отсутствие симптомов и отрицательные IgG и IgM тоже не показатели. Электронное письмо на адрес сотрудника также осталось без ответа. Через неделю (все это время самоизоляция) удалось дозвониться до центра эпидемиологии и гигиены, где сообщили, что перезванивают только в случае положительных результатов. Мой работодатель лично (!) сходила и узнала, что результат был отрицательным, и известно это было 1 ноября (!!!). Из-за халатности была пропущена целая рабочая неделя. Поэтому не советую делать ПЦР в данном филиале.
При оформлении на ресепш не предупредила , что результаты анализов будут отправлены не на почту и будет отражены в приложении. К слову, я была в клинике впервые . И вряд ли приеду снова
Специалисты высокого уровня. Но вот девочки на стойке регистрации-вечно сонные, медлительные и вот вот сейчас уснут))) ( звероплис и ленвцы в реальности) )))
Уехала, не дождавшись вакцинации. Очередь в кабинет на сдачу крови, вакцинацию более 5 человек. Ожидали более 40 минут! Главврача нет, администрации нет. Проблему не смогли решить в течение часа. На регистратуре внятно объяснить ситуацию не смогли. Звёздочки за адекватного терапевта.
Взяли тест на ковид в четверг , для прибывших ! Который надо загружать на гос услуги в течении 72 часов ! Сказали в субботу будет готов . Не готов ! Завтра утром истекают мои 72 часа , мне медси будет штраф оплачивать ? Телефоны не дозвониться , на сайте на мой вопрос не получила ответ , то же самое с приложением . Друзьям я рекомендовать вас не буду . Хотя в другом медси подруга быстро получила ответ по тесту .
7
1
Посмотреть ответ организации
MM
Знаток города 9 уровня
4 февраля 2022
Удобное расположение, запарковаться можно. Удобные шкафчики для одежды, доброжелательные девушки в регистратуре, а врач... А врач с орфографическими ошибками выписал мне БАД... Допускаю, что мне просто не повезло, но, как говорится, осадок остался.
1
Посмотреть ответ организации
Игорь
Знаток города 30 уровня
30 апреля 2022
Клиника известной сети.
Принимают хорошие специалисты.
Немного расстроил организационный формализм. Возил пожилого отца на прививку от ковида. Приехали минут на 40 раньше времени записи. Врач был свободен, но принять нас раньше времени отказались. Не помогло и обращение к сотрудникам на ресепшн.
Мария Воронова
Знаток города 13 уровня
18 декабря 2022
Врачи и обслуживание прекрасно, но шкафчики в гардеробе просто ужас пришла к врачу с головной болью, ушла разбитой голой о дверку шкафа 😭😭😭😭😭😭😭😭😭😭