Записались через КЦ на чистку аппаратом «Тонзиллит».
Назначили время на воскресенье. В связи с этим подвинули все РАБОЧИЕ! встречи и отменили семейные дела.
В итоге за пару часов до записи позвонили и сообщили, что данного аппарата ОКАЗЫВАЕТСЯ нет в клинике, в которую нас записали.
Предложили перенести запись на другой край Москвы, куда добираться крайне неудобно, тоже из расчета запланированных дел и назначенных встреч.
На горячей линии переключали по 10 раз с оператора на оператора, обещали перезвонить, но в итоге так и не связались.
ЦЕНА.
Цену на услугу по какой-то причине озвучить не смогли, хотя есть единый прайс ..
«Врач скажет вам, сколько это будет стоить».
Вопрос ! Он сделает это, исходя из чего? По внешнему виду? В чем причина отсутствия возможности озвучить цену ??
Испортили день, сбили все планы, вопрос не решили, услугу не оказали.
Предложили самостоятельно обзванивать все филиалы и спрашивать, где есть этот аппарат!!!!!!!!!!!!!!!
Это работа сотрудника КЦ!
Клиника окончательно потеряла свое «лицо».
Записались в другую клинику, где все четко объяснили, быстро подобрали подходящее время, озвучили цены !
Вот это про СЕРВИС и СТАТУС
НО ЭТО УЖЕ НЕ ПРО МЕДСИ .
Удобное расположение, 5 мин от метро.
Ждать долго не пришлось ни на регистратуре ни у кабинета врача, все оперативно и по факту. Делала УЗИ у Павлиновой К.А. - получила подробное заключение с дальнейшими рекомендациями, спасибо 😇
Прекрасная клиника и прекрасные врачи!!! Очень компетентный персонал..На ресепшн всегда также помогут и ответят на любые вопросы. Уютно и чисто.
3
3
Олина По
Знаток города 16 уровня
15 января
Клиенториентированность 0. Что то испортилось обслуживание. Хамят, лишний раз операторы и администраторы со стула не встанут. Сами зайдите, сами проверьте, сами распечатайте
Обслуживаюсь здесь уже несколько лет (практически с открытия). За это время увеличилось количество специалистов. Персонал внимательный. Время ожидания у некоторых специалистов бывает 5-10 минут, но не критично.
Не советую. Записалась на приём к дерматологу Аршинник Татьяне
Владимировне с проблемой на коже лица, заплатила не маленькую сумму. На приёме не получила ответ ни на один из заданных мной вопросов, врач выдал рецепт на крем за 1000 рублей, после чего ситуация только ухудшилась. За те деньги, которые вам платят люди, могли бы нанять компетентных специалистов, после лечения у которых не нужно лечиться ещё раз.
Поганенькое заведение,вечно по всей округе летают бахилы заботливо выкинуть уборщицей,с задней стороны курилка непонятно почему организованная прямо на пороге.Ощущение что внутри так же дела обстоят как и снаружи.
1
4
Посмотреть ответ организации
Ирина
Знаток города 14 уровня
3 июня 2023
Просторная и чистая клиника. Удобная транспортная доступность: метро/парковка рядом (правда очень ограниченная). Администраторы всегда помогут. Нет больших ожиданий в зоне ресепшен в связи с постоянным наличием 4 администраторов. Бывают скидки)
Светлая, чистая замечательная клиника. Очень приятно сюда приходить. Так же имеется своя парковка.
Есть все необходимые врачи. Можно сделать рентген, массаж, физио и т д. Практически все процедуры тут проводятся.
При входе стоят 2 машинки, на которых могут кататься дети. На втором этаже есть мини игровая.
Отличная клиника. Персонал грамотный, вежливый. Всегда помогут, подскажут. Расположена очень удобно. Много услуг, которых нет в районной поликлинике. Всегда чисто, красиво. Все для пациентов. Приятно приходить. Спасибо
Мне очень нравится этот филиал. Тут есть большинство необходимых специалистов, правда нет рентгена и стоматолога, например. На ресепшене сидит 2-3 администратора, практически нет очередей. Очень чистый и компактный филиал. Не хватает лестницы на -1 этаж, чтобы не ждать лифт.
Филиал находится в паре минут от метро пражская, припарковаться рядом с Медси достаточно сложно, т.к. во дворах домов стоят шлагбаумы, но есть небольшая парковка в самом Медси и большая парковка у торговых центров через дорогу
Поехали с ребенком по записи делать рентген голеностопа. Администратор на ресепшене несколько раз впервые ли мы пришли. Ответила:да! Попросила документы ребенка, осень долго их крутила, не понимая куда их вносить. Для администратора стало неожиданностью , что оплачивать прием будет не 9 летний ребенок. Потом запросили мои документы. Очень долго держали их. Наконец все данные успешно внесли в базу!!! Но тут снова затык!!! Теперь-то их надо распечатать! Предложили подписать документы после приема, на что я с радостью согласилась. Ждать больше не было сил! Но и тут печаль админ отправил нас в кабинет массажа, а не рентгена. У ребенка 9 лет подозрение на перелом ноги, несла на руках и не туда !!! Там на месте бегала по коридору и сказала кабинет с надписью регент . Какое счастье было когда нашла, не передать! Сделали регент, ждали описание. Муж поднялся подписать документы и провести оплату, но все еще из не подготовили (не распечатали) Если бы я хотела столько ждать я поехала бы в травму. Администратора просто попросили посидеть?
Прекрасная чистая клиника с хорошими специалистами! Есть небольшая парковка для посетителей! На каждом этаже есть кулеры с водой и одноразовыми стаканчиками. Везде чисто! Персонал приветливый! Небольшой минус - гардероб не охраняемый.
Врачи Куринова М.В. и Кузнецова Ю.В. - лучшие, всегда внимательно выслушают, назначат правильное и эффективное лечение. После них нет никакого желания идти к другим врачам, спасибо !
Близко к дому. Удобно , что есть физио. Очень опытные медсестры в процедурном. Нравится окулист, невролог, травмотолог
1
Андрей
Знаток города 14 уровня
9 февраля 2022
Неплохое место. Новая поликлиника, свежее оборудование, приличный ремонт.
Но самое главное, довольно профессиональные врачи, по крайней мере для детей.
Все оперативно согласовали с ДМС, прием прошел по времени, необходимому для полного осмотра ребенка, рекомендации и направления были выданы по существу, ничего лишнего для "допденег" не было. Есть с чем сравнивать, учитывая, что данное медучреждение функционирует по франшизе Медси, но по аналогии с Благовещенским и Ленинским, вполне держит планку. Обязательно еще вернемся. Минус один - парковка! Но, как нам подсказали, можно заранее заказать пропуск на парковку на внутренней территории поликлиники.
2
2
Екатерина
Знаток города 12 уровня
18 февраля
В физкабинете не исправен аппарат СМТ, а на нем продолжают работать, уверяя, что мне показалось. Он опасен для жизни пациентов,а ваши специалисты продолжают колечить людей.
Отличная клиника, хорошие врачи и весь персонал, чисто, удобный график работы.
Есть парковка и за это плюс, хоть и небольшая.
Близко к метро.
Рекомендую посещать при необходимости врачебной помощи.
А так конечно всем здоровья 😊
Обращалась несколько раз , обслуживание по дмс , все четко и грамотно !
3
1
Виктория К.
Знаток города 6 уровня
4 августа 2024
По номерам телефона не дозвониться!! По часу приходится дозваниваться!!! Не перезванивают никогда, даже функции такой нет!!! На физиотерапию, которая по факту каждый день, на запись с боем, никакого терпения не хватает!!!
В компетентности многих врачей можно посомневаться, особенно травматологах клиники на Пресне, была у 2 и осталась крайне недовольна. Перелом лучезапястного увидел только 3 травматолог в другой клинике!!!
Я понимаю, что вы самые крупные и лидеры на рынке медицины, но не пора ли обратить внимание на качество???!!!!
Записывался на 11:30 к окулисту 01.03.24. Вошел в здание в 11:35 (имейте ввиду, припарковаться там негде, придётся поискать), 5 минут оформляли, а потом сказали, что я опоздал на 10 мин, у же принимают другого клиента, поэтому меня не примут.
Клиентоориентированность ноль. Больше туда не ногой.
Очень хорошее обслуживание, девочки на ресепшене все расскажут и покажут. Доктора на уровне. Все очень вежливые и обходительные. Цены кстати приятно радуют. Ну и плюс то что у медси есть своё приложение и может все удаленно там делать. Запись, расшифровка анализов и тд
1
1
Julia
Знаток города 4 уровня
21 сентября 2024
Выражаю благодарность врачу - гинекологу Кузнецовой Юлии Владимировне за её профессионализм, подход к пациентам! Уверенность и знание врача внушает уверенность и спокойствие пациенту!
Хочу выразить искреннюю благодарность врачу отоларингологу Тимофейчук Виктории Игоревне. Редко получается найти врача,который чётко ставит диагноз и после первого посещения чувствуешь,что уже лучше,дело идёт на поправку.Рекомендую всем- это врач,которая знает своё дело.
Записал ребёнка к офтальмологу и в начале приёма выяснилось, что нет необходимых препаратов для проверки зрения для этого возраста. Я записывался за несколько дней, неужели сложно иметь все необходимое? Это частная клиника, платный приём! На моё возмущение на ресепшн спросили, а вы все перечислили что вам нужно будет на приёме? Серьёзно?! Нужно врачу объяснять заранее какие манипуляции проводить и что ему для этого понадобится? Написал обращение на имя директора, обещали прям завтра же вас наберут /напишут и т.д.
Вот уже несколько дней жду завтра.
Клиника отличная, рядом с метро. Обращалась ко многим специалистам, всё на высшем уровне. Огромное спасибо хирургу Фарахову Рифкату Равиловичу за чуткое отношение, неравнодушее и терпение, а также отдельное спасибо физиотерапевту, медсестрам физиокабинета, флебологу
Хорошая клиника. Чисто и уютно. Внимательный врачи. Огромная благодарность врачу рефлектологу Абраменко В.Н. Приятно было работать с врачем. Делает все быстро, профессионально и чётко.
Хорошие врачи, чистая уютная клиника, на рецепции девочки работают чётко. Нравится филиал, наблюдаюсь тут не первый год у разных специалистов - никаких проблем никогда не было.
Лечусь по ДМС, пока довольна. Грамотно подобрали лечение, пошла на поправку. На ресепшене очень интересная девушка с вкрадчивым голосом. Создана для того, чтобы работать с людьми, даже если накосячит, то ты сделаешь вид, что накосячил ты.
Что касается гинекологов ситуация ухудшилась,надменные дамы не желающие попу поднять со стула чтобы позвать.Другая же нос воротила я уж засомневалась ,что у меня там не так как у всех.Я считаю,что в платных клиниках должны работать специалисты которым нравится свое дело,а не самоутверждаться за счет других
Никому не советую мануального терапевта❗️❗️❗️❗️❗️Пришла с проблемой (Спондилез и сколиоз).были результаты МРТ.
1)доктор сказал что у меня нет спондилеза ,а проблема в паховой зоне🤦♀️
2)сказал что нужны ортопедичиские стельки(он сам их изготавливает) нужно у него преобрести🤦♀️
И кучу не нужных уколов которые стоят бешенных денег
Консультация и прием заняло 30 мин и отдала 5,5 тыс.Помял шею ,поднимите ногу вдох выдох,поднимите руку вдох выдох и на этом все.
P.S Благо нашла замечательного мануального терапевта который действительно лечит!!!
Непрофессиональный ресепшн. Проведите им тренинг по клиентоориентированному и вежливому общению с пациентами. В городских поликлиниках сейчас намного вежливей. По дмс ближайшая, поэтому вынуждена.
Добрый день долгое время хожу на платной основе в Медси на пражской но сегодня 21.08.23 был на приеме у терапевта. Цыремпилова Ю.В. помощь не оказала, диагноз не поставлен, лечение не назначила просто тупо оплатил прием в Медси такое впечатление пришел в районную городскую поликлинику на прием . Буду писать обращение в другие инстанции о таком враче. Руководству Медси Прошу обратить внимание на данного врача и его профессиональные качества. Она кроме как оказалась. Эндокринологии больше не чего незнает
Это франшиза, медлительный персонал , вечная путаница с анализами. Если только на укол или кровь сдать. А вот в кабинете анализов работают прекрасные женщины, они все нормально объясняют все уточняют и к ним всегда можно обратиться
5
Посмотреть ответ организации
Алиса Первухина
Знаток города 6 уровня
13 апреля 2024
Не понравилось. Ходила на платный прием к лору, 2800. Врач: Голованова Жанна Вячеславовна
Я пришла с конкретной проблемой: заложенность носа, в следствие чего ужасно заложило уши. Врач, сама хлипая соплями, просто посмотрела все проходы и написала: назофарингит (насморк). Говорит: уши нормальные!
Спросила, доктор, а это нормально вообще? В прошлом у меня был риносинусит, из-за которого у меня развился острый тубоотит. И в этот раз симптомы развивались идентичные. Уши заглохли. Поэтому срочно побежала к ЛОРу, уточнять методику лечения. До этого ходила в другую клинику, в этот раз выбрала медси, тк поближе к дому.
Задала вопрос, мне как быть с ушами?
Ответ: «вылечите нос». Спасибо, не знала!!!!
Обращу внимание также: врач не уточняла наличие повышенной температуры, характер выделений.
Только в других клиниках предлагают облегчить жизнь больного, допустим, адренализацией. Обьясняют, что делать дальше и как облегчить лечение. Дают противопоказания и рекомендации. Тут - нет😂
Молча выписала лекарства: мометазон, антигистаминное, авкафор.
Хорошо, уточняю, синупрет стоит применять? В таблетках или каплях эффективнее в моем случае для оттока соплей? Ринофлуимуцил использовать?
Ответ: не знаю.. попробуйте.
Ну умора, а это точно платный врач был?))
Ок, говорю, дальше последовательность действий какая?
- Вы сейчас сдайте кровь на общий анализ и еще кровь на аллергию. В итоге 1500₽
- Сдам, дальше что? Я не аллергик и понимаю что это воспалительный процесс. Прийти с результатами еще раз на платный осмотр за 3000?
- А ой… нууу давайте я вам дам телефон и скажу что делать… Ну вы сдайте только
В общем, дорогие друзья, клиника медси явно нажирается за счет тех, кто не «по страховке». Впаривает анализы с кучей допок, а врачу видимо плевать на состояние пациента.
Взяла ребенку страховку Медси в надежде, что к врачам далеко ехать не придется. В результате первой же болезни выяснилось, что ни к педиатру, ни к ЛОРу в эту клинику записи нет... И ехать все равно в Бутово
Спасибо большое врачу педиатру Нагорной Ольге Владимировне, настоящий профессионал своего дела , очень внимательная, ответственная ,все рекомендации и лечение по делу , ничего лишнего , все по доказательной медицине,что очень ценно сейчас,на любой вопрос ответит , объяснит все за и против ,очень приятный, добрый человек,спасибо большое от нашей семьи!
Была впервые в начале этого года. Впечатления испортило то, что работала пожарная сигнализация и соответсвенно все орало. Так же были везде открыты окна, на улице большой минус и в помещении очень холодно.
На пражской мало сетевых клиник, доступных в стандартный пакет дмс, поэтому я рада что открыли отделение. С утра очередь на сдачу крови, но после 10 утра уже никого нет. Все специалисты в наличии. Для чекапа клиника отличная. Для чего-то серьёзного мне кажется лучше идти в клинику не по франшизе