Врачи на высоком уровне. Сами подсказывают некоторые административные моменты.
Администраторы по работе с клиентами полные неучи. Хабалки, хамки, высокомерные работники Медси. Обращаться с каким либо вопросом даже не хочется. Лучше 30мин подождать на телефонной линии и пообщаться с оператором больше решишь и без нервов.
Посетили клинику с 6 месячным ребенком. До сих пор нахожусь в шоке.
Нам нужно было поставить 3 прививку ротатек и 1 превенар 13. Перед этим необходимо посетить педиатра.
Мы пришли на прием на 25 минут раньше. В регистратуре нам порекомендовали уточнить занят ли врач. Мы направились к Демченко Наталье Витальевне педиатру. Над кабинетом горела зеленая лампочка, что значит кабинет свободен. Я открыла дверь и увидела маму с ребенком на руках, которого в данный момент слушала эндоскопом Демченко находясь без маски и перчаток.
Мы уселись под кабинетом и стали ждать. Когда семья вышла я обратилась к Демченко с вопросом, можно ли заходить. На что получила утвердительный ответ. Мы зашли в кабинет, Демченко увидела, что у нас грудной малыш, и велела подождать, тк у предыдущего пациента судороги и температура 39,7.
Честно говоря, я растерялась - нужно было настоять на дезинфекции кабинета. Однако ее никто проводить не стал, нас приняли через 10 минут после ухода ребенка с лихорадкой.
Когда я стала выражать свое недовольство происходящим Демченко и сообщила, что напишу отзыв о ее работе в интернете. Женщина отказалась нас осматривать, хотя мой ребенок лежал на столе без памперса.
Я оставила супруга с дочкой и пошла к руководству. В присутствии руководства Демченко потребовала от нас результаты анализов крови. Мы продемонстрировали от 06.03. Все показатели были в норме, кроме цветового - разница в 0.02 единицы. На основании этих анализов, педиатр отказалась вакцинировать дочь.
Нас направили к другому педиатру, которая провела осмотр и провела вакцинацию.
Слава Богу, что Демченко нас не вакцинировала! Ведь она может были переносчиком вируса от больного пациента! Сан эпид нормы абсолютно не соблюдались этим горе-врачом!
Я сейчас нахожусь в трансе и не знаю, чего ждать - если у моего ребенка будет температура -это побочки от прививки или результат взаимодействия с Демченко, которая принимала нас в кабинете не продезинфицировав его и принимала больного пациента без маски и перчаток.
Так что прежде чем идти в это отделение, подумайте, может лучше посетить поликлинику по месту жительства. Здесь санэпид нормы соблюдаются!
Мало того, что как профессионал этот педиатр Демченко Наталья Витальевна низкого уровня, так еще и как человек вела себя недопустимо. Она пожелала моим родным попасть в такую же ситуацию как и предыдущий пациент.
Долгие согласования гарантийных писем, очень много бумажной тягомотины, неудобное баговое мобильное приложение, лишние анализы, сложности с записью по телефону
В общем если хотите быстрого лечения без нервов, лучше пойти в другую клинику
В декабре 2023 года мне была диагностирована гиперплазия эндометрия. Я обратилась к Косаревой Эльвире Сериковне. Эльвира Сериковна дала мне подробные объяснения по поводу диагноза и рекомендовала сделать гистероскопию. Хочу выразить большую благодарность Эльвире Сериковне! После операции не было никаких неприятных ощущений и восстановление прошло быстро. Через месяц после операции Эльвира Сериковна тщательно осмотрела меня и назначила дальнейшее лечение. Эльвира Сериковна хороший специалист, очень внимательный, подробно отвечающий на все возникающие вопросы. Я очень рада, что удалось найти своего врача!
Осталась очень довольна клиникой.Внимательный персонал.Администратор Шабулина Евгения помогла в оформлении карты,объяснила и помогла с приложением,записала ко всем необходимым специалистам и все это в короткие сроки Очень внимательные врачи.Спасибо,очень довольна!
Ходим сюда регулярно. Радует возможность без длительного ожидания попасть к врачам. Есть разный опыт по врачам, как детским, так и взрослым. В целом, впечатления хорошие. Быстрые анализы, внимательное отношение сотрудников. Отличный гинеколог Багирова. Был опыт срочного обращения на перевязку резаной раны у ребёнка, приняли в день обращения, прекрасный врач хирург обработал рану ребёнку. Спасибо за работу!
Наблюдаюсь уже почти год у акушера-гинеколога Косарева Эльвира Сериковна. За пол года её работы у нас получилось забеременеть спустя почти 5 лет попыток. Её протокол лечения и методика работы структурирована и понятна. Всегда объяснит что и для чего мы делаем. Не назначает лишнего и не впаривает то, что не нужно, как это делают некоторые врачи из других клиник. Очень грамотный специалист, которая так же постоянно проходит повышения квалификации. Также чутко относится к беременности. Если есть сомнения идти или нет, то без раздумий идите, так как грамотных и «своих» врачей очень сложно найти
Проходила все обследования с врачом гигекологом Косаревой Эльвирой Сериковной. Все проходило очень деликатно , быстро , врач постоянно все пояснял, рассказывал отвечал на все мои вопросы . Замечательный специалист !!!
Была у Косаревой Эльвиры Сериковны, гениколога на приеме. Вежливый специалист, сказала все по делу, лечение правильно назначила, все прошло хорошо.
Также рассказала о некоторых моментах, которых нужно заранее знать. Так сказать дала повод задуматься. Благодарю
Несколько раз был на приеме у врачей. В клинике очень чисто,персонал доброжелательный. Можно перекусить в столовой . На входе буфет, кофе , наверное, дороже,чем в большом театре! Лучше брать в столовой ,там дешевле или в автомате чуть дальше.
21.05.2024г. Была на приеме у гинеколога Кудрявцевой М.В. по записи в рамках ДМС, врач провела прием, не разъяснив мне и не обсудив со мной перечень услуг какие она хочет провести и что всё, что она будет делать это за наличный расчет, а не в рамках ДМС.
Не выдала мне заключения по результатам приема.
Зарабатывают деньги как могут, обманным путем. Очень некрасиво, будьте бдительны.
Невролог Маслова общается с пациентами прям как в поликлинике в Советском союзе. Вы не хотите проводить беседы с врачами старшего поколения на предмет адекватного современным реалиям отношения к пациенту?
Администраторы недовольные, сходу! На твое «Добрый день!», закатывают глаза, вместо ответного «Здравствуйте!»
Врач невролог(не детский) такая же недовольная, как и администратор. Некомпетентна !
Были первый и последний раз.
Отличный центр. Прекрасные коллектив. Отличные специалисты знающие своё дело. По мне локация,по отношению к дому, просто великолепная. Единственный минут, но это минус не Медси, так это парковка. В остальном однозначно 5 звёзд
Невозможно дозвониться до оператора, ждал 11 минут
В целом клиника хорошая, но вот связаться с оператором невозможно!
Согласование приема специалиста по гарантийному письму 5 дней!!! И это при острой боли
Попала к хорошему гинекологу Косаревой Эльвире Сериковне. Обращалась впервые, переживала, но врач компетентен, спокоен и все разъясняет. Я благодарю Эльвиру Сериковну за терпение к пациентам и хорошее отношение. Желаю Вам всего хорошего.
С ребёнком опоздали на 10 мин на холтер, так сразу не приняли, очередь у них, обычная муниципальная будто больница !!! Ехали 30 мин, попали в пробку и ребёнку не поставили аппарат . Дурдом!
Хожу потому что по ДМС и это близко . а теперь о самой лечебнице)
- парковки нет .. Ставь машину где хочешь твои проблемы что мы не можем арендовать у тц пару десятков парковочных мест .. Ну хотя бы после 18:00 .. Встать во дворах близлежащих проблема ...
- врачи не лечат а пускают тебя по кругу ... Бизнес есть бизнес .. Придешь с першением в горле а уйдешь с анализом кала и десятком назначений к врачам смежных с специальностей ..
-
Медси нравится быстротой, могу придти в любой день и попасть на приём или сдать анализ. Но появились 2 "но" стойка регистрации и обратила внимание на одну недруделюбную работницу, неприятно, когда человек сидит на рабочем месте и мы, естественно подходим с вопросом, у неё на все ответ: "вы не видите, я занята!" Нет, к сожалению, на лбу у неё не написано... кстати, именно таким ответом она мне напомнила идентичные поведение ранее🤔 может сделать табличку " занято" люди будут видеть и вопрос решен
Всегда была довольна сетью клиник Медси, но именно эта в Красногорске стала исключением.
1. В субботу (12.11.23) при практически пустой стоянке заставили переставить машину, виделите к Медси относятся только 1-8 парковочные места (никак не обозначенные, прошу заметить), а я припарковалась, о ужас, на 10.
2. Отношение сотрудников за платное посещение клиники ужасное. В кабинете рентгена (214) были свидетелями разговора рентгенолога с опоздавшим пациентом "у меня сейчас вообще-то перерыв, вот уйду и вас не приму"
3. В процедурном кабинете (314) при муже сотрудники "обсирали" кого-то, сотрудница бравшая кровь вела себя как будто ей что-то должны, была груба
4. Чтобы поставить печать нужно вообще пройти квест (оказывается просто на ресепшене этого сделать нельзя, нужно идти в будку печатей и рецептов, которая находится на 2м этаже вообще в конце коридора, без указателей).
Итого, за всю эту "прелесть" мы заплатили 2900 прием+3000 рентген+2600 кровь. Крайне недовольна конкретно этой клиникой
11
Посмотреть ответ организации
Никон Иващенко
Знаток города 5 уровня
10 декабря 2024
Хорошо, что рядом с домoм есть клиника. Работают с утра и до пoзднего вечера. Утром удобно анализы сдавать, вечером на приёмы ходить. О клинике только полoжительные эмоции! Приёмы все вовремя, персонал вежливый, всегда чисто, современнoе оборудование, хороший ремонт. Находится здесь одно удовoльствие!
Плюсы - добрые отзывчивые врачи.
Минусы - обслуживаем ребенка по гарантийным письмам и каждый раз в регистратуре не могут найти гарантийку!
Приехал недавно днем сдать анализы в лабораторию ... не работала информационная система, когда заработает никто не знал, никакого альтернативного варианта в Медси нет, вы потратили день, приезжаете и : "у нас ниче не работает выкручивайтесь как хотите...."
1
Посмотреть ответ организации
Наталья
Знаток города 8 уровня
28 сентября 2024
Была записана к врачу через приложение. Всегда хожу в Медси и анализы сдавать, и к врачам. Очень часто сразу оплачиваю через приложение. Сегодня забыла оплатить, решила сразу на регистратуре. Прием врача 2300, на регистратуре говорят 3000. Я проверяю, в приложении все также 2300. Говорю давайте я через приложение оплачу как обычно и все. А мне тетка с регистратуры говорит что уже не получится)) я смотрю, а там реально взяли и убрали у меня кнопку оплаты. Я попросила объяснить что за прикол, на что мне начали рассказывать про какие то акции и прочее (мне все равно если что). Так написали бы в приложении что цена примерная, но нет, пишут «сумма». Всегда оплачивала приемы и НИКОГДА не возникало таких ситуаций. А в этой клинике возникли, не знаю хотели они обмануть меня или что, но в итоге я отказалась, врач сидел свои 30 минут приема не за 3000 не за 2300, а за бесплатно, надеюсь всем понравилось. В поддержке мне сказали что ответят в течении суток или через 3 дня, спасибки, очень приятно 🥰 Вот вам яркий пример как потерять постоянных клиентов
Современная клиника. Оказывает качественную медицинскую помощь широкого спектра. Организация приема пациентов работает четко без очередей и лишнего ожидания. Врачи высокой квалификации.
Один кабинет для сдачи анализов, ждали больше часа свою очередь. Работают 2 сотрудника, при очереди свыше 20 человек, второй сотрудник просто идет на перерыв. Безобразно просто!!!
Новый, современный медицинский центр в несколько этажей. Вежливый персонал, есть все доктора и необходимое оборудования для различных обследований. Из минусов - далековато от Москвы и нет парковки для посетителей, хотя на территории бизнес-центра, в котором расположена клиника, много пустующих мест и можно было-бы выделить несколько мест для пациентов, ведь клиника платная и отнюдь недешевая. Да, есть городская парковка, но места практически всегда заняты, приходится искать место во дворах жилых домов.
11
5
Олег Острожин
Знаток города 5 уровня
29 декабря 2024
В клинике индивидуaльный подход к пациенту. Вовремя позвонят и напoмнят о приеме. Через приложение записался на приём к неврoлогу Масловой. Прихожу в клинику не в первый раз, так как легко добраться на общественнoм транспорте. Результат анализов получаю в приложении, не нужно никуда ходить. Врач очень хорошая, прoвела информативную диагностику, мне понравилoсь с ней общаться. Спасибо.
Отвратительное отношение к личному времени пациентов. Была записана на ренгег 24 июня , позвонили за два дня и перенесли по причине диагностики аппарата на позднее время в этот же день . Выехала на такси, за 40 минут до приёма позвонили и сообщили, что аппарат не работает. Я потратила время, деньги на такси и нервы, а главное не получила во время обследование. Придётся выбирать время в выходной и записаться в другую. Не рекомендую, лучше в Москву и в другие платные клиники.
Посмотреть ответ организации
Виктория Солнечная
Знаток города 5 уровня
19 ноября 2024
Как минимум раз в месяц здесь бываю на биoревитализации. Так замечательно эту процeдуру выполняют только здесь. В первый раз конечно, страшнoвато, но девочки, которые проводят процедуру успокоят и поддeржат, они очень милые. Да и цена на эту услугу здесь ниже.
Делала в клинике колоноскопию и гастроскопию под седацией! Идеально!
Шикарные доктора! Анестезиолог прекрасный , доктор супер профи! Быстро , четко , нежно. Встала сразу и пошла! Ни капли дискомфорта !!!
Лучшая команда врачей!
Хорошая клиника, чистая, светлая и уютная, вежливые и отзывчивые сотрудники, с большинством врачей нахожу общий язык, единственным минусом иногда бывали долгие очереди на стойках на 1, 2 и 3 этажах.
Хочу выразить благодарность Горбачёву С.Н.
Очень приятный, грамотный специалист. Все рассказал, показал и поддерживал. Эндоскопия прошла легко. Девочка ассистент тоже милая🙌
Клиника большая, много отделений, есть все врачи, принимают в выходные дни. Пациентов много. Не на все процедуры можно записаться по страховке. Можно пройти платное обследование и лечение. Была в клинике два раза. Мне добираться не удобно, поэтому нашла центр с более удобным расположением для меня.
Дозвониться до МЕДСИ вообще невозможно , то автоответчик вопросы какие-то задаёт, потом переключают на оператора, который занят и неизвестно через какое время ответит 🤔 . Чтобы дозвониться до МЕДСИ надо целый день сидеть на телефоне и не переставая звонить , если повезёт может тогда к вечеру и дозвонишься 😉 . Но для этого нужно терпение , отпроситься с работы, , побольше денег на телефон положить чтобы хватило на звонки .
Отличный персонал, хорошие отзывчивые врачи. Пришел забирать жену отсюда, но не знал кабинета. Мне быстро все подсказали, чуть ли не до двери провели за ручку. Да и клиника хорошая.
При наличии ДМС ходим в эту поликлинику только в случаях крайней необходимости: больных и здоровых принимают вместе, нет фильтра, не все врачи профессиональны и дружелюбны, людей много, задержать прием на 20 мин в порядке вещей. Отличий от поликлиники по омс именно в этом филиале не вижу.
Если можно было бы поставила бы 0. Отвратительное отделение, снимают деньги за прием, даже по страховке, врач некомпетентна. Больничный не смогут неделю закрыть.
Дозвониться не возможно. Прям как в районную поликлинику. Приложение не позволяет записаться, только через оператора. Время ожидания ответа: более 10 минут и так уже в течении 20 минут.
При посещении клиники выяснилось что оператор не записал пациента