Отличная клиника, отличный персонал и врачи. Посещаю по необходимости, легко записаться, легко попасть на прием, быстро можно сдать анализы. Удобное расположение в спальном районе, близко к дому.
Хочу поблагодарить оториноларинголога Ершову Елизавету, профессионал. Помогла качественно быстро решить проблему и поправить здоровье. Рекомендую;)
Отправляют сообщения без согласия, после того, как позвонил оператору отключить данную услугу, получил ответ мы не можем
Приходите с паспортом в клинику
Паспорт просят физически наличие. Дичь конечно, но это медцентр оценивать идиотские требования не стану. В целом молодцы.
1
П
Панасович Лео..
Знаток города 4 уровня
11 апреля
Одно из лучших медицинских учреждений по мoему мнению. Коллектив специалистов подобрался достойный. Ответственный подход врачей к здоровью посетителей. Приемoм остался доволен, рекомендую!
Обычно не пишу отзывы, но тут просто обязана предупредить, если вы захотите скотское отношение, то вам сюда. Записалась в терапевту за несколько дней, приехала в назначенный день за полчаса до моего приема. Прихожу, даю паспорт на стойке, а мне говорят, что я не записана. Показываю свой талон с подтвержденной записью. Дата, время. На что мне девушка отвечает, что записи нету, значит какой-то сбой, на ваше время записался другой человек. Говорю, а мои какие проблемы? Клиника платная, прием 2700, я выполнила все условия. На что мне холодно, ну могу вас записать только на час позже. Я говорю, не нужно, я пойду в свое записанное время. Она начала мне хамить. Пока ждала, к 15:00 новый записанный человек не пришел! Я захожу в кабинет терапевта, на что мне терапевт говорит, на ваше время записан другой человек (которого нет), и я вас принять не могу, ничем помочь не могу. И еще у нас по правилам разрешена задержка в 10 мин, подождите в коридоре еще 10 минут, если она не придет, я вас приму. И администраторы вас записали вообще на час позже (хоть я и просила этого не делать). И тут у меня сдают нервы, я сажусь на стул и просто плачу, приехала с ОРВИ беременная к конкретному терапевту, к которой невозможно записаться в бесплатной консультации за месяц! А тут в платной к тебе такое отношение. Пока я зашла в кабинет к терапевту, параллельно ей начали названивать администраторы, чтобы она меня выгнала. Терапевт говорит, девушка беременная и сидит просто плачет, я не могу. За время их разборок, пришла та самая клиентка на мое время и терапевт оставив меня в кабинете, ушла общаться с той женщиной, объясняя почему она ее сию минуту не примет (и без того опоздавшую). В итоге возвращается, осматривает меня за 2 МИНУТЫ. И говорит, что вы записаны ко мне через месяц в бесплатную ЖК, вот приходите тогда. И кульминацию за "такой прием в пару минут" 2700руб. Меня по факту просто слили и бегом приняли следующего. За время такого поведения администраторов, могли принять и провести полноценный прием, не трепля никому нервы. Чем был следующий клиент настолько важнее меня-тоже не ясно. Вроде все равны. Тем более повторюсь в недешевой клинике. Итог: просто содрали деньги, клиенториентированности никакой, при пустой клинике. Никому не советую туда идти.
Я была в другой клинике Медси в Москве, и таких проблем не было. Могу смело сказать, что это самая худшая из ПЛАТНЫХ клиник, которую я когда-либо посещала.
15
4
Посмотреть ответ организации
Алена Зотова
Знаток города 13 уровня
10 декабря 2024
Почему-то в московских отделения нет необходимости стоять в очереди в регистратуре, чтобы пойду по записи к врачу. А тут усложнили и надо отмечаться, хотя у врача про приеме отметка идет. Очень не комфортно, обратите внимание на этот значительный недочет
А также при записи на кровь требуют паспорт, хотя. Повторюсь, это повторные приемы и в Москве можно просто идти в кабинет по назначению
Врач Побокина М.Е. ,задержав прием с двумя пациентами передо мной на полчаса, не извинившись и не сменив статус на экране перед кабинетом, сообщила, что у нее сеанс телемедицины, поэтому принять сможет только после него. Заранее об этом никто не сообщил.
На рецепции развели руками, предложив поехать через час в другую клинику.
Не рекомендую, если цените свое время.
Худшая клиника из сети Медси.
Администраторы медлительные, некомпетентные. Уборщица моет и пол и двери/ручки/выключатели одной тряпкой, даже не споласкивает., Обращаюсь в эту клинику только ради сдачи крови: чудесная Медсестра Нина Владимировна Гаринина (возможно ошиблась в написании фамилии) выполняет свою работу на отлично! Внимательная, тактичная, очень аккуратная.
Сидят абсолютно не компетентные медсестры! В данном случае Наракшина Ирина Валентиновна (надеюсь правильно написала фамилию) на вопрос какие бывают виды анализов на кал и что они значат, в каких случаях сдавать - полезла в интернет! ВЫ СЕРЬЕЗНО?
Чтобы было понятнее, я спрашиваю: Общий - что показывает? Это общий! Дисбактериоз - что? Это дисбактериоз!
И это даже не администратор! Это медсестра! Которая просто обязана знать значение анализов и дать рекомендации! (Я понимаю, что это не врач, который четко может сказать после осмотра)
*вызывали скорую 28.10 - врачи рекомендовали сдать общий анализ крови и кал (на что не сказали)
Уважаемое руководство Медси, вы когда на работу принимаете персонал, они обучение проходят? Знания категории симптомов и какие анализы нужны, что показывают эти анализы?! Или в мед.учреждение может прийти кто угодно? Отбор идет на то, чтобы уметь клавиши нажимать, да по телефону личные вопросы обсуждать!
В сравнении с лабораторией Инвитро на улице Борисовка, то там даже администратор всегда подсказывает! Это уровень! И я бы пошла туда, просто они в воскресенье не работают!
4
9
Посмотреть ответ организации
И
Исаковских Теона
Знаток города 4 уровня
27 марта
В клинику хoдит вся семья. Вежливые и улыбaющие администраторы ответят на вопросы. По телефону отвечают грaмотно, говорят чётко информацию. Перезванивают и предупрeждают, что записаны на приём к врaчу. Спасибо за рабoту и заботу каждому пациенту.
Квалифицированные специалисты, рядом с домом. Чисто, комфортно, вежливый персонал. Очень рады, что такой медицинский центр находится в минуте ходьбы от дома!
Единственное, что можно сказать о плюсах этой клиники - это новый ремонт. Ужасное впечатление оставила кардиолог Пономаренко. Осмотр пациентов не проводит, анамнез толком не собирает. Приходится самому выдвигать гипотезы о своем заболевании и пытаться выудить хоть какую-либо информацию. По сравнению с московскими клиниками филиал в Мытищах сильно проигрывает.
Добрый день! Хочу выразить благодарность,лечещему врачу терапевту Корневой Натальи Валерьевне 🤗Врач от бога не одну болезнь нн оставляет без внимание👍правильные назначеные припараты,залог нашего здоровья.👍обращайтесь друзья не пожелеете💯
Так дело не пойдет. Услуги стоят не дешево,а качество и сервис на пять копеек.
3
Посмотреть ответ организации
Alla
Знаток города 3 уровня
20 января
Навязывают коммерческие услуги, платные дополнительные ненужные анализы, разводят на деньги. Все зависит от заведующего филиала, много лет обслуживаласт в Москве на проспекте мира, там все нормально.
Прекрасные врачи, очень вежливые, девушки на ресепшен доброжелательные. Благодарность врачу терапевту Корневой Н.В. все подробно рассказала, очень внимательно отнеслась , благодарность Лору Насибуллину И.И.-первый раз столкнулась с процедурой «Кукушка» все подробно описал и сделал аккуратно (хотя я слышала об этой процедуре , что во время нее не очень приятные ощущения совсем)
Самое ужасное отделение медси в которых был. Привет из 90-х. Ни ногой сюда!
3
Посмотреть ответ организации
At molly
Знаток города 5 уровня
22 августа 2024
Врачи хамоватые, как и девушка на регистратуре. Врач хотела провести прием кого-то до нас, когда я сказала, что мы хотим в свое, назначенное время, была крайне недовольна.
Отдельно стоит сказать об оплате: к-код не работает, оплата возможна только по ссылке, ссылка не приходила более 15-ти минут, тогда я предложила оплатить картой, так и с терминалом начались проблемы. На прикладывание не работает, вставлять тоже пришлось раз 10, пока не заработал.
Худшая клиника в Мытищах
Граждане -товарищи, эта клиника не для среднего уровня зарплаты... как говорится, не по Сеньке- шапка. Мой зять и дочь имеют возможность обслуживаться в данном заведении. Нареканий нет. И это понятно)) Единственное, недавно узнала, не ставят капельницы.... В принципе не ставят, даже платно....
3
Посмотреть ответ организации
Селевских Игнат🐶
Знаток города 5 уровня
4 апреля
Болела сильно шея. Зaписался на приём к неврологу Побокиной. Доктор провела осмoтр, выслушала жалобы. Дала рекомендации по лечению. Приду на повторный прием, надеюсь без симптомов. Рекoмендую клинику.
В чате никто не отвечает, звоню на несколько номеров, указанных в интернете - ожидание более 5 минут. Жду уже 7. Робот по телефону не распознает текст.
В чате пытаюсь узнать информацию более 30 минут.
Ужас какой то
Клиентоориентированность на нуле! Худшее обслуживание!
3
Екатерина М
Знаток города 13 уровня
23 сентября 2024
Действиетельно, пренебрежительное отношение к ДМСникам. Пожаловался на одну проблему , "один прием - одна проблема", то есть если у меня разные проблемы, я должна записаться несколько раз к терапевту. И сиди молчи, если у тебя еще есть проблемы. Шок. Едьте лучше в Москву, если у вас ДМС, вас выслушают, и назначат анализы, какие надо.
Обратилась в клинику, что бы сдать анализ на Стофилакок, взяли мазок, ответ пришел на Стрептококк. Как выяснилось, медсестра, которая делала забор не умеет читать по латинице, да да, она так и сказала, когда выясняли почему так получилось. В итоге пришлось переносить операцию, так как этот анализ делается 5-7 дней.
Не люблю посещать лечебные учреждения, но в эту клинику хочется возвращаться снова. Безумно приветливый персонал: рецепшн, процедурный кабинет, врачи. Гастроэнтеролог Блинов и терапевт Корнева подробно рассказали для чего каждый анализ, почему именно такие назначения. За пол дня смогла сделать очень много обследований и анализов.
Самое долгое и неудобное получение результатов анализа из всех клиник где я была ( а была не мало). Исследование анализов проводят крайне долго, в два раза дольше чем например в инвитро или labquest, результаты на почту не присылают, обязательно нужно приложение скачивать, но и в приложение результат загрузят только спустя сутки как будет готов.
В самой клинике все очень медленно, долго оформляют, сотрудницы медлительные очень
Хочу поблагодарить доктора- хирурга Мунтяну Евгения Валерьевича за профессионализм, внимание и чуткость. Огромное спасибо!
В целом клиника производит очень приятное впечатление.
Я осталась недовольна , присутствует наличие моей вины . Но опишу ситуацию , дабы понять неудобство.
Изначально , был звонок от робота с целью предупреждения о визите . Связь ужасно прерывалась («заикалась») и я половины не услышала . И тут началась главная причина- я не услышала адрес куда меня записали. Я приехала на визит в другой МЕДСИ в Мытищах . Оставалось 10 мин , я быстро вызываю такси . Приезжаю . Естественно куча людей на ресепе, жду лифт , чтобы до него подняться , долгая регистрация , . Опаздываю . Прихожу . На экране перед кабинетом «ожидайте , след пациент я». На русском языке говорю свободно- жду, не ломлюсь. Настенно в 9:20 вламывается след клиент , меня просят подождать. Я ухожу .
В чем суть. Да , я опаздала и в данном случае ситуацию отпустила .
Но
1. Нужны просвещения и визитах смс, пуш или приложение .
2. 20 мин на клиента ? Ну камон, они в компьютер дольше информацию забивают.
В московских Медси была чуть комфортнее , Подмосковные - для непритязательных клиентов .
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 ноября 2022
Мед Си всегда радует, этот филиал не стал исключением. Врачи грамотные и квалифицированные. Администраторы вежливые, готовы проконсультировать в любой ситуации.
Прекрасное, уважительное отношение к клиентам. Точное время приема, строго по записи. Достойные консультации. Расположение удобное, есть рядом стоянка для авто.
Самые вежливые и компетентные врачи, высокое качество обслуживания. В клинике чисто, красивый дизайн. Очередей нет, так как всегда можно записаться через приложение и прийди ко времени.
Очень рад, что открылся филиал Медси рядом с домом! Прием начался вовремя, помогли с быстрым согласованием услуг по ДМС. Особенно благодарность неврологу Пикулицкой Елене Валентиновне! Длительно страдал бессонницей. На фоне лечения - сон как у младенца! Значительно улучшилось качество жизни!
3
Василий
Знаток города 22 уровня
31 декабря 2023
Очень приятная атмосфера,высоквалифицированные специалисты.Цены адекватные,нет навязывания дополнительных не нужных процедур.Пользуемся услугами всей семьёй.Рекомендую!
Была на приеме у гинеколога Хасановой Е.В. У меня ДМС, но врач достала прейскурант цен и все анализы, что мне нужно было сдать, озвучила по ценам. В итоге я заплатила за ПЦР15 1570, это ещё девочки на ресепшн сказали, что забор материала у меня входит в страховку. Хотя 5 ПЦР у меня входят в ДМС, если есть мед. показания для сдачи.
В следующий приём я была у другого гинеколога, сдала цитологию, мазки, всё по ДМС, ничего не платила. Врача Хасанову Е.В. никому не посоветую и сама не пойду.
Общее впечатление достаточно положительное, рядом с домом, народу в этом филиале не очень много, была у нескольких врачей, ничего плохого о них сказать не могу, лечение подобранно корректно