Недавно посетила косметологический центр и осталась в полном восторге! Атмосфера там просто невероятная – было очень уютно и расслабляюще. Меня сразу же встретили приветливые сотрудники, которые помогли разобраться в процедурах и ответили на все вопросы.
Особенно хочу отметить музыкальное сопровождение – приятная музыка создавала великолепное настроение и помогала расслабиться во время процедур. Все прошло очень гладко и эффективно, результаты превышают мои ожидания!
Я обязательно вернусь снова и рекомендую всем, кто хочет побаловать себя качественными процедурами в атмосфере уюта и профессионализма. Спасибо команде за потрясающий опыт космктолог Грешнов Алексей Александрович был такой мододец мне все пондравелось всем советую
Добрый день.
Хотелось поблагодарить
замечательного врача кардиолога- аритмолога Гринберг М.В.
Мой папа страдал высоким давлением и аритмией сердца,ему скоро исполнится 82 года, поэтому у него много сопутствующих заболеваний.После всех обследований ,получили подробные рекомендации и состояние значительно улучшилось. Теперь я тоже обратилась за помощью в корректировке своего состояния, так как верю ,что получу внимательное отношение и квалифицированную помощь.
Администраторы очень внимательные и медцентр оставил хорошее впечатление.
В клинике вежливый персонал. Очень чисто, продумано, комфортно. Есть бахилы, шкаф с плечиками для верхней одежды. Кулер и возможность попить горячий чай. Запись к врачу в любом формате, онлайн, по телефону, на рецепшн и в соцсетях. О записи накануне предупреждают звонком или смс.
Дважды записывалась на прием к врачу. Оба раза прием отменили и сказали, что уведомили всех пациентов по телефону или смс. Никакого звонка и смски не получила, только уведомление о том, что на прием записана. Очень неприятно будучи больной тратить время и деньги на прием у врача, а тебя кидают. Если врач уходит на больничный или в отпуск, разве не должен его кто-то заменять. Почему вы просто кидаете пациентов.
Если собрались делать платную операцию в этой клинике, категорически не советую. Делают операции по адресу арбузова 1/1 к 4, а на следующий день после операции отправляют наглым образом на прием к врачу для осмотра на коптюга 13. И вот представьте как человек на следующий день должен бегать по городу за врачом, чтоб она провела осмотр! Клиентоориентированность на уровне, только бабки лопатой гребут!
К врачам, которые там работают претензий нет, все хорошо. Расстроило лишь то, что когда я пришла девушка на ресепшене минут 5 разговаривала по телефону, не уверена что с клиентом , и никоим образом не обращала внимание на мое присутствие. Когда идёшь в платную частную клинику, ожидаешь немного другого отношения... Да и обещанного звонка с результатами анализов так и не дождалась, пришлось самой звонить и уточнять.
Благодарю прекрасного врача, Марину Александровну Синицына! Низкий поклон ей! Обратился с экстренным случаем, чудесно прооперировали. Ещё впереди 2я операция. Только к ней! Спасибо большое.
Нет возможности (нет такого окна) ответить на комментарий от организации (на мой отзыв от 24 ноября), поэтому придется писать отдельным отзывом.
Телефон оставлять в комментариях не считаю нужным, все данные есть в вашей базе по моему имени и фамилии. Ситуацию опишу подробнее:
Первый раз я пришла сдавать кровь 21 ноября по адресу Коптюга, 13. В тот же день мне перезвонили и сказали, что анализ не получился, нужно пересдать.
22 ноября я пришла и пересдала анализ. Несколько раз мне подтвердили, что готовность - день в день (анализ стандартный ТТГ и Т4).
23 ноября днем я позвонила спросить -где результаты, сказали подождать до вечера. Ничего вечером не пришло.
24 ноября днем я снова позвонила. Администратор сказала, что нужно снова пересдать. Анализы мне нужны уже были срочно.
Я пришла в центр и написала заявление на возврат средств, после этого пересдала анализ в другом центре.
24 ноября через пару часов мне позвонила администратор и сказала, что анализ всё-таки готов. Спросила: вам всё-таки вернуть деньги или прислать результат. Я сказала- вернуть деньги, тк уже сдала в другом центре.
После этого мне несколько раз прислали один и тот же результат разные менеджеры. Прошла неделя, ответа по поводу возврата денег не было.
При звонке сообщается, что все разговоры записаны, если так - можете убедиться в моих словах, прослушав записи.
По поводу правдивости анализов, которые внезапно получились через три дня, тоже есть сомнения, тк результат совсем не совпадает с результатами из другой клиники.
Очень жаль, что пришлось столкнуться с таким отношением сотрудников. Каждый раз предложение прийти пересдать звучало как само собой разумеющееся. На вопрос- и часто у вас так бывает, был ответ - да.
Хороший выбор узких специалистов. Ценник выше среднего. В зале ожидания не везде ловит мобильный интернет ( есть Wi-fi но мне не повезло он был без выхода в интернет))) вода в куллере теплая 🤦 . В зале чисто стоят диванчик для удобства ожидания))
Езжу из соседнего города- отличные специалисты. Не навязывают лишних услуг. Можно записаться через интернет- обязательно перезвонит администратор или по телефону. Всегда чисто, вежливый персонал. Есть услуга - звонок доктору: если возник какой-либо вопрос и требуется срочный ответ- позвонить можно администратору и врач обязательно перезвонит в рабочее время. Карта пациента в электронном виде- никто ее в регистратуре не теряет. Очень много узких специалистов.
Экспертный уровень колонопроктолога ниже ожиданий.
Был на приеме у колонопроктолога.
Врач неверно установила причину моей жалобы, в следствии чего в дальнейшем время на лечение увеличилось, и повлекло за собой большие финансовые расходы!
К сожалению, получить результаты анализов мне так и не удалось. После первой сдачи крови из вены сказали : "анализ не получился", пересдайте. Приехала сдала второй раз. На третий день результаты так и не пришли. Когда приехала выяснять, ответ был: "пересдайте ещё раз". Ни извинений, ничего. Очень неприятное впечатление, больше ни ногой в этот "центр"
Езжу с ребёнком уже второй раз к неврологу Итесь Н. В. Приём начинается всегда во время, врач контактирует с ребёнком весь приём, внимательно выслушает, очень понятными словами объясняет. Лишнего ничего не назначает, как сейчас любят некоторые врачи. Всем рекомендую данного врача.
Вежливые сотрудники, чисто, прошла почти сразу, была у Никиты Марины Валерьевны - понравилось уважительное отношение к клиенту, желание разобраться в проблеме, искренность, по всему видно - она хороший специалист, добрый человек и просто красивая женщина)) Рекомендую)
Посещали дерматолога. Врач грамотный ( женщина), считаю правильным когда говорят чем может закончиться заболевание если не соблюдать лечение. Умница, побольше бы таких.
Посмотреть ответ организации
3
351465
Знаток города 6 уровня
27 августа 2022
Профессиональный коллектив врачей и медицинских сестер. Комфортно и уютно. Всесторонняя помощь. Администраторы компетентные, вежливые. Спасибо за необходимый всем медицинский центр!
Мне нравится обслуживание. Конечно, не бесплатно, за деньги. Но чисто, культурно, вежливо, быстро и понятно, предварительная запись, которая сбывается - тоже приятное дело.
На выходных очень был нужен терапевт, спокойно записалась на воскресенье к врачу Овчинниковой, отличный прием, врач понравилась, назначила лечение, которое очень помогло. Спасибо большое доктору!
Хочу написать отзыв про врача -пульмонолога : Замятина Евгения Владимировна
Была на приеме у Замятиной Е.В. , после перенесенной пневмонии после Ковида и осложнений в виде затяжного бронхита, никому не порекомендую данного врача тем более уж платно, не внимательная, почему то каждый раз как к ней приходишь нужно подготовиться т.е. разложить по порядку все свои МСКТ, анализы и др. обследования, хотя ты их уже ей предоставлял в первый раз и она их все вносила в компьютер. Я два раза была у нее на приеме, после второго раза полностью отпало желание к ней идти, кроме дополнительной сдачи анализов не назначила никакого лечения только минералку пить, хотя явно прослеживалась антибактериальная терапия и анализ мокроты это подтверждал , но она его никак не могла прочитать, хотя другой врач все увидел. Ну вообщем если хотите впустую потратить свое время и тем более деньги то пожалуйста, но я точно никому не посоветую, тем более еще и хамка , платная клиника а она делает такое одолжение что вас принимает..
Был один раз, но сервис запомнил навсегда. Очень понравилось, вежливые сотрудники, на все вопросы ответят, везде помогут. Очередей из людей лезущих без очереди нет. Это радует
Небольшой филиал, в котором можно сдать не все анализы и пройти не все обследования по сравнению с главным офисом на Арбузова. Тем не менее, работают быстро, четко.
16.02 посетила данную клинику, записана была к врачу проктологу, придя на приём (к врачу нет претензий, приятный врач, при осмотре (очень неприятный момент сгладил отвлеченной беседой), все доходчиво рассказал, объяснил, дал рекомендации по лечению, так же назначил прижигание у дерматолога на специальном аппарате(конкретно что нужно прижигать увы не запомнила), сходил к дерматологу договорился (на тот момент у дерматолога был приём, и мне сказали подождать), доктору проктологу дерматолог сказала, что примет на данную процедуру, села я в ожидании чуда, и тут началось самое интересное в долгом и томительном ожидании (более 30 минут), я обратилась к девушке администратору с уточнением примет ли меня доктор, на что я услышала: откуда я знаю, у врача приём, сидите и ждите (чего ждать, видимо снисхождения от доктора), когда закончился приём у дерматолога, врач с недовольным лицом подошла к администратору и шёпотом что то ей сказала (видимо это большая тайна, и подойти к пациенту задать вопрос, либо дать какой либо ответ по приему не судьба). От администратора спустя более 40 минут ожидания я узнаю, что дерматолог отказалась принимать на процедуру, и я должна записаться на первичный прием и дальнейшее прижигание (шикарно, за 30 секундный осмотр я должна заплатить дерматологу 1500 за первичный прием, и ещё 1300 за процедуру) видимо дерматолог не доверяет направлению от врача проктолога и ей нужно лично убедиться (но в данном случае просто за минуту осмотра заработать 1500). Ужасное в данном случае отношение, 5 баллов врачу проктологу, и единица дерматологу (за такое отношение к пациенту). Желание стать вашим постоянным посетителем отпало полностью!
Не очень нравится, что часто возникают вопросы с ДМС, то гарантийное письмо не доходит, то списки прикриплений не могут посмотреть, в остальном ни хуже, ни лучше других.
Невролог дала очень хорошую консультацию и что делать дальше.
zlobnyashka
Знаток города 15 уровня
10 апреля 2019
квалифицированные врачи, вежливый персонал на ресепшене, клиентоориентированность.
есть безналичный расчет и обслуживание по дмс(уточняйте со своей страховой)