Отзыв о клинике. Ночью, с 4-го на 5-е мая, у меня случилась острая зубная боль, распространившаяся на всю голову — обычные обезболивающие препараты оказались бессильны. Рассчитывая оперативно попасть к врачу утром следующего дня, я попыталась связаться с привычной стоматологией, однако узнала, что она закрыта на ремонт. По совету свекрови обратилась в клинику «Медотель», номер которой взяла с официального сайта. Меня записали на приём в 14:00 и муж отправил точную геолокацию клиники, чтобы сэкономить моё время, учитывая сильную головную и зубную боль. Приехав вовремя, я столкнулась с неприятной ситуацией на ресепшене: администратор клиники внимательно осмотрела меня сверху вниз, задерживая взгляд на лице. Когда я поинтересовалась причиной столь пристального внимания, она лишь сухо спросила мою фамилию. Узнав её, заявила с пренебрежительной улыбкой, что такой пациентки у них нет, очевидно демонстрируя своё высокомерие. Далее последовал допрос о номере телефона, по которому я звонила, выяснившийся моей ошибкой: я записалась в другой филиал сети. Я признаю свою ошибку, вызванную стрессовым состоянием от боли и рекомендациями близких. Однако поведение сотрудника крайне огорчило: будучи представителем организации, оказывающей медицинские услуги, администратор должна демонстрировать вежливость и заботу о пациентах, особенно тех, кто испытывает сильные страдания. Принимая во внимание мою болезненность и длительную дорогу, так как я живу достаточно далеко от этой клиники, ради консультации, такое обращение показалось абсолютно недопустимым и даже циничным. Надеюсь, руководство примет меры, направленные на повышение уровня сервиса сотрудников вашей клиники, поскольку подобное отношение негативно отражается на репутации учреждения.

Наталья Лучина

Знаток города 6 уровня

Хожу к Колпаковлй Марине Валерьевне, очень довольна. Очень внимательно подошла к моей проблеме с несколькими зубами, выстроила план, которому и следует. Спасибо большое!

Посмотреть ответ организации

Анна Цап

Знаток города 7 уровня

Алексей Юрьевич очень качественно удалил сложную восьмёрку, стоимость очень демократичная. В СПБ цена от 15 тысяч, тут заплатила не больше 8. Реабилитация прошла хорошо, был немного отёк, но меня об этом предупредили сразу. Осталось только снять швы и идти удалять следующий зуб Спасибо 🙏

Посмотреть ответ организации

Медотель Плюс

Добавить фото или видео

Товары и услуги

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

53 отзыва