Хотела сдать анализы в этом медцентре на Дубраве, и мне там сказали, что нужно иметь ОБЯЗАТЕЛЬНО направление от их врача из клиники на Солнечном, хотя я взрослая и при чем тут их детский медцентр на Солнечном?! В общем дурдом и колхоз , анализы наверное такие же безграмотные лаборанты делают. Никому не рекомендую туда обращаться!!!
Самое отвратительное место,даже медицинским центром назвать это сложно
Заранее позвонила,чтобы записаться на прием,ответили,что можно и сейчас подъехать
Подъехала врача Яковлевой на месте не оказалась,она отъехала,жду ее дальше,спустя 40 минут приехала,приняла двоих пациентов,я оказалась последней,спустя еще 30 минут,перед носом закрыла дверь со словами «обед»
Отвратительное место,такое же как и сама врач с таким отношением!
Будто в городской поликлинике побывала
Отличный центр. Все услуги качественно оказали. Я довольна. На рессепшене девочки очень внимательные, всё объяснят и помогут. Отдельное спасибо врачу кардиологу Марченко Ю.А-внимательный, грамотный доктор. Очень удобная услуга прием врача и ЭКГ на дому
Высокий уровень сервиса, своя лаборатория, профессионализм и вежливость сотрудников, быстрота получения результатов (мне прислали на What'sApp через несколько часов), уютный и чистый офис. Анализы берут быстро и почти безболезненно, детёныша отвлекали всем составом))
Персонал на ресепшен вообще не знает как общаться с клиентами, Клиентоориентированность на нуле!!! 26.08.2021 г. сдавали анализ крови с ребенком, ничего не объясняет, что за что, в других клиниках/лабораториях проверяют с пациентом каждый анализ перед сдачей на соответствие! Накануне записывались и сообщали какие анализы хотим сдавать, в момент сдачи анализа оказалось несколько показателей, пришлось в 8 утра звонить врачу и уточнять, почему нельзя было при записи уточнить!? Ошибки в данных пациента в результатах анализов, исследований просили несколько, но не уточнила регистратор, просто взяла один, как ей послышалось. При повторном обращении, чтобы устранили ошибки по вине регистратора в результатах и можно ли взять кровь которую сдали утром и провести анализ, который хотели, сказала, что нет, т. е. по ее вине, что она не так поняла нужно ребенку пересдавать анализ, это же не взрослый, для ребенка это стресс! При этом еще и спорит, ссылаясь, что мы видели, что подписывали и за что платили, но в момент той же оплаты она консультировала пациента по телефону, а мы опаздывали на прием к врачу в другую клинику, сдачу пришлось забирать после анализа, т. к. ей было не до нас, подробно ничего не рассказала! Обычно проверяем все документы, но спешка и наверное привычка, что в других мед. центрах, которых сдаем анализы ни разу не возникало путаницы, понадеялись, что тут тоже так будет, к сожалею направили в эту клинику для сдачи этого вида анализов! Хотелось бы отметить мед. сестру и в общении с ребенком нашла подход, успокоила и по взятию крови все аккуратно, осторожно, быстро, вежливо, без нареканий!
Хорошие врачи, хорошая клиника. Кровь берут из пальчика, что не маловажно. Отдельное спасибо педиатру Шилковой В. А., грамотный и внимательный специалист. Все всегда по делу. В общем, рекомендую
Не рекомендую категорически. Анализы пишут от балды! Уже несколько лет регулярно сдаю анализы на чувствительность к некоторым лекарственным препаратам (я аллергик) и они никогда не были в норме, а по данным этого "медцентра" у меня все отлично. Пришлось пересдавать в другой лаборатории. Естественно, результат сильно отличался. Потеря времени и денег. Свою вину медцентр не признал. Ну и аура "совка" конечно есть. Особенно, в процедурной. Да и анализы берут обычным шприцем, не вакутейнером. Даже в гос.поликлинике такого нет.
Отличная организация, отдельное спасибо хочу выразить медсестре Елене Сергеевне. Очень чуткая и отзывчивая, оказывает огромную эмоцианальную поддержку! Теперь только сюда!
Оооочень странная организация. Пытались заключить с ними договор, сначала кормили завтраками, что вот вот все согласуют и вечером пришлют. Потом перестали отвечать на звонки. Потом пришло сообщение "извините, услугу оказать не можем". Если вы хотите связаться с организацией у которой менеджмент на твердый 0, то вперёд. Я не рекомендую.
Ставлю 2 звезды только из-за цен. Вы с ума сошли 1300 за приём к детскому неврологу? Это свинство (((( вы прекрасно знаете что неврологов детских по городу 2или3 и вы этим пользуетесь. А мамочкам деваться некуда, потому что записаться бесплатно на приём НЕВОЗМОЖНО. Да хоть ты тресни.
В этом мед центре работает не только лаборатория, которая в день обращения за пару часов выдаёт результаты анализов, но и квалифицированный невролог. Жена и её коллеги по работе проходили лечение, остались довольны! Цены низкие, качество обслуживания высокое!
Анализы за один день, хороший подход к ребёнку проявила медсестра , за что ей отдельное спасибо
Алена Туренко
Знаток города 3 уровня
2 февраля 2022
Прошу принять жалобу на медицинский центр Медоснова.
Персонал не умеет общаться с клиентами, начиная от страниц в соцсетях, до ресепшена, что скорее всего являются одни и те же люди. Абсолютно некомпетентные сотрудники, как будто в подъезд с гопниками попали.
Особенно возмутило настойчивость привить от коронавируса детей вакциной которую только в экспериментальной стадии пустили, то есть по факту участвовать в эксперименте, за что собственно они не несут никакой ответственности. Пришлось иметь с ними отношение и не один день и очень огорчена что обратилась к ним! Позор управляющей! Никакого порядка и уважения к клиентам!